小紅書廣告|如何在小紅書做好私信營銷？

「種草課代表」是由種草學打造的小紅書廣告營銷官方學習欄目，通過解讀行業案例、揭秘流量玩法、糾偏種草誤區等，為不同行業、不同成長階段的品牌和博主提供干貨分享，助力大家更好的實現小紅(hong)書(shu)廣(guang)告投(tou)放(fang)產品種草效果。

本期內(nei)容(rong)由小(xiao)紅書廣告營銷中心(xin)的專家們給(gei)大家分享關于如(ru)何(he)在小(xiao)紅書廣告平臺做(zuo)好(hao)私信(xin)營銷？get五大步驟讓你(ni)高效成單、加速轉(zhuan)化。

私信(xin)(xin)是用(yong)戶與商家(jia)1V1溝通的咨詢場域(yu)。對于婚攝、家(jia)裝、教育等線索行業，用(yong)戶往(wang)(wang)往(wang)(wang)需(xu)要更(geng)長的周期(qi)，通過與商家(jia)深入溝通，再做購買決策。私信(xin)(xin)可以幫助用(yong)戶完(wan)成信(xin)(xin)息輸入和預約(yue)成單(dan)，將小紅書廣告投放轉(zhuan)化鏈路縮短提效，促成更(geng)多意(yi)向用(yong)戶轉(zhuan)化。

那么,應(ying)該(gai)如何在小紅書(shu)廣告平臺做私(si)信營(ying)銷呢?在這(zhe)里，種草課代(dai)表為大家準備(bei)了私(si)信營(ying)銷關鍵5步驟(zou)。

第一步:完善賬號建設

對于決策周期長的產品(pin)或服(fu)務，用戶更(geng)愿對品(pin)牌進行深度瀏覽后決策，做(zuo)好賬號定(ding)位及主頁建設對于承(cheng)接(jie)小紅書廣告推廣非(fei)常重要(yao)!

核心要(yao)點：主(zhu)頁簡介最好三句(ju)話內(nei)說明賬號(hao)行業(ye)、主(zhu)營類目、品牌特色等小紅書(shu)廣(guang)告推廣(guang)信息，告訴用戶“我是誰”、“我能提(ti)供什么價值/內(nei)容/產品”。此外，如果有線下(xia)門店，建議在主(zhu)頁做好綁定，便于用戶線下(xia)到店溝(gou)通。

第二步:做好內容布局

提升小紅書廣告(gao)推(tui)廣筆(bi)(bi)記內(nei)容(rong)更(geng)新頻率，每周保持2-3篇筆(bi)(bi)記產出。同時可(ke)以把(ba)高(gao)轉化的筆(bi)(bi)記內(nei)容(rong)置頂;

關注筆記內容能否擊中核(he)心用戶(hu)需求點，根據不(bu)同人群(qun)需求，制定差異化和精(jing)細化的(de)小紅書廣告投放(fang)策(ce)略，不(bu)同的(de)需求場景+突出優勢是(shi)成功(gong)種草的(de)核(he)心;

小紅書(shu)廣(guang)告推廣(guang)筆記內容(rong)上(shang)添加福利、優(you)惠等活動，吸引用戶私(si)信溝通(tong)或者在(zai)評論(lun)區(qu)留言，也可通(tong)過設置私(si)信組件進行高效引導。

第三步:選擇合適自己的營銷投放策略

在聚光搭(da)建「客資(zi)收集」計劃(hua)時(shi)，建議客戶優先選投「私(si)(si)信(xin)開口(kou)量」;對(dui)自身留(liu)資(zi)成(cheng)本(ben)有認知、且每天可(ke)積累(lei)10個(ge)留(liu)資(zi)量以上的進(jin)階客戶，則(ze)可(ke)以嘗試進(jin)行小(xiao)紅書廣告投放「私(si)(si)信(xin)留(liu)資(zi)量」，系統會盡量在私(si)(si)信(xin)開口(kou)成(cheng)本(ben)基本(ben)不變的情況，降低(di)私(si)(si)信(xin)留(liu)資(zi)的成(cheng)本(ben)，提(ti)升(sheng)留(liu)資(zi)數量。

搭建計(ji)劃(hua)時(shi)還(huan)需注(zhu)意:適當(dang)放寬賬(zhang)戶日預(yu)算/計(ji)劃(hua)日預(yu)算，拓展(zhan)定向范(fan)圍，給系(xi)統足夠(gou)的探索空間，獲取高意向人群!

第四步:強化客資承接能力

「私信(xin)通」是專為(wei)小(xiao)紅書(shu)(shu)推廣中心(xin)的客(ke)戶提(ti)供的一站(zhan)式線(xian)(xian)索(suo)經(jing)營平臺，提(ti)供歡迎語、自(zi)動(dong)回復、留資(zi)(zi)組(zu)件、多客(ke)服(fu)分(fen)線(xian)(xian)、私信(xin)觸達(da)意(yi)向評論、客(ke)資(zi)(zi)自(zi)動(dong)識(shi)別抓取(qu)等產品能力(li)，幫助(zhu)商家降低人(ren)工成本(ben)，提(ti)高(gao)銷(xiao)售(shou)轉(zhuan)化，建(jian)議(yi)所有(you)做私信(xin)營銷(xiao)的客(ke)戶都使用「私信(xin)通」加速線(xian)(xian)索(suo)經(jing)營，全面提(ti)升(sheng)小(xiao)紅書(shu)(shu)廣告(gao)投放的經(jing)營效率!

使用要點：注意(yi)(yi)配置(zhi)「歡迎語」+「自(zi)動回復」+「快捷菜單」組(zu)件，可幫您在周末/晚上的時(shi)(shi)候也能及(ji)時(shi)(shi)承接用戶的咨詢(xun)，不錯失每(mei)個商機。可適當布局客服(fu)團(tuan)隊(dui)，通(tong)過私信通(tong)分(fen)線協作，提(ti)升客資承載量(liang)級；同(tong)時(shi)(shi)統一規范團(tuan)隊(dui)話術(shu)庫，提(ti)高與用戶的溝通(tong)質量(liang)。安(an)排客服(fu)及(ji)時(shi)(shi)關注「私信回復意(yi)(yi)向評論」模塊，對(dui)于評論區表達(da)意(yi)(yi)向的用戶及(ji)時(shi)(shi)觸達(da)，可增加(jia)更多潛(qian)客轉化。

第五步:做好客資沉淀，數據反哺小紅書廣告投放

需要在日常運(yun)營中注意做好客(ke)(ke)資(zi)(zi)沉淀，積累的(de)轉化數(shu)據(ju)(ju)可(ke)(ke)以反哺投(tou)放模型搭建，有利于提升(sheng)后續(xu)小紅書廣告(gao)推廣效果。私信(xin)通(tong)有自助(zhu)抓取客(ke)(ke)資(zi)(zi)的(de)能力(li)，沉淀好的(de)客(ke)(ke)資(zi)(zi)可(ke)(ke)以在「聚光」-「線索(suo)管理(li)工具」處查看，數(shu)據(ju)(ju)也同步會應(ying)用在小紅書廣告(gao)推廣模型中，有助(zhu)于后續(xu)小紅書廣告(gao)投(tou)放模型搭建。沉淀好的(de)客(ke)(ke)資(zi)(zi)也可(ke)(ke)通(tong)過(guo)對接(jie)API傳輸至(zhi)客(ke)(ke)戶自己的(de)CRM系(xi)統中，完成多渠道客(ke)(ke)資(zi)(zi)管理(li)。

好啦，以上內容就是本期(qi)的全(quan)部“學霸(ba)筆記”啦！不知道薯寶們get到多(duo)少(shao)了(le)呢(ni)？如果你還(huan)有(you)想要了(le)解的小紅書廣告(gao)投放(fang)問題(ti)(ti)，可(ke)以在每(mei)期(qi)種草(cao)課代表(biao)的下方進行留言，我(wo)們也會(hui)及時(shi)關注并(bing)針(zhen)對(dui)大家在小紅書廣告(gao)投放(fang)產品(pin)種草(cao)過(guo)程中所遇到的煩惱(nao)和問題(ti)(ti)進行解答。

跟緊“種草(cao)課代表”，種草(cao)之路沒煩惱～社區(qu)規則、小(xiao)紅(hong)書廣告投放筆(bi)記、內容創(chuang)作、運(yun)營玩(wan)法、實操技巧...快速掌握小(xiao)紅(hong)書廣告推廣流程。持續關(guan)注“小(xiao)紅(hong)書商業動態”— 種草(cao)課代表，我們每周二(er)不(bu)見(jian)不(bu)散(san)。

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