快手廣告推廣平臺：快手游戲客戶投放紅寶書《NO.11》

【問題三】

快手廣告推廣平臺如(ru)何展現(xian)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)數據(ju)排查轉(zhuan)(zhuan)化(hua)數據(ju)Gap前，首先需要了解快(kuai)手(shou)后臺轉(zhuan)(zhuan)化(hua)數據(ju)是如(ru)何統計(ji)并(bing)展現(xian)的。快(kuai)手(shou)廣(guang)告(gao)平臺只記(ji)(ji)錄轉(zhuan)(zhuan)化(hua)數據(ju)，歸(gui)因由廣(guang)告(gao)主(zhu)或第(di)(di)三方完成。快(kuai)手(shou)廣(guang)告(gao)平臺根(gen)據(ju)廣(guang)告(gao)主(zhu)或者(zhe)第(di)(di)三方上報(bao)的轉(zhuan)(zhuan)化(hua)ca llback來實(shi)時記(ji)(ji)錄轉(zhuan)(zhuan)化(hua)數據(ju)，每個ca llback對(dui)應著唯(wei)一的廣(guang)告(gao)計(ji)劃/組/創(chuang)意，快(kuai)手(shou)收到ca llback數據(ju)后，實(shi)時展現(xian)在報(bao)表中(zhong)。(例(li)：廣(guang)告(gao)主(zhu)或第(di)(di)三方

在(zai)1號18時(shi)上報一條轉化數(shu)據，快(kuai)手廣告投(tou)放平臺根據ca llback信息，記錄在(zai)1號18時(shi)對應的(de)廣告計劃/組/創意報表數(shu)據下，不(bu)關注ca llback對應的(de)廣告的(de)展示(shi)或點擊(ji)時(shi)間和真(zhen)實(shi)轉化時(shi)間。)

Q4.為什么我自己后臺的數據和廣告平臺的核對不上，而且有的日期我的后臺轉化數據多，有的日期廣告平臺轉化數據多？

A4.最常見原因是廣告主沒有實(shi)時上(shang)報轉化數據，導致(zhi)雙方比(bi)對(dui)(dui)數據的周期無法對(dui)(dui)應(ying)上(shang)，產生數據Gap。

Q5.為什么我自己后臺的數據和廣告平臺的核對不上，快手廣告平臺記錄的轉化數據比我自己后臺記錄的多很多？

A5.最常見(jian)原因(yin)是(shi)廣(guang)告主(zhu)自己(ji)后(hou)臺的(de)統計(ji)邏(luo)(luo)輯和給快(kuai)手(shou)上報(bao)轉(zhuan)化的(de)邏(luo)(luo)輯不(bu)一致(zhi)，廣(guang)告主(zhu)自己(ji)后(hou)臺只(zhi)(zhi)按(an)渠道包統計(ji)數據(ju)，但上報(bao)快(kuai)手(shou)的(de)邏(luo)(luo)輯是(shi)只(zhi)(zhi)要(yao)設(she)備號匹配(pei)成功(gong)即回傳，這種情(qing)況需要(yao)廣(guang)告主(zhu)確認自己(ji)后(hou)臺的(de)統計(ji)邏(luo)(luo)輯，保持自己(ji)內部邏(luo)(luo)輯統一，或者客戶自己(ji)后(hou)臺統計(ji)轉(zhuan)化的(de)追溯(su)(su)期和上報(bao)給快(kuai)手(shou)的(de)追溯(su)(su)期不(bu)一致(zhi)；

第二(er)種(zhong)原(yuan)因(yin)是快手廣告開戶(hu)客戶(hu)重(zhong)復(fu)上報(bao)，比如(ru)把激活設備(bei)對應(ying)的(de)(de)全部(bu)ca llback均上報(bao)或多次上報(bao)，這種(zhong)情況(kuang)需要廣告主歸(gui)因(yin)后上報(bao)時進行(xing)控制，避免上報(bao)無效的(de)(de)重(zhong)復(fu)數據；

第三種原因(yin)是廣(guang)告主(zhu)同時(shi)投放多款產品，由于廣(guang)告主(zhu)內部多款產品統一做歸因(yin)，廣(guang)告主(zhu)誤把其他產品的轉化數據匹配并回傳。

Q6.為什么我自己后臺的數據和廣告平臺的核對不上，廣告平臺記錄的轉化數據比我自己后臺記錄的少？

A6.最常(chang)見原(yuan)因是廣告(gao)主或第(di)三方未全量上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)，上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)廣告(gao)平臺轉化數(shu)據(ju)基于廣告(gao)主或第(di)三方上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)，需要廣告(gao)主或第(di)三方先確認上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)給(gei)快手的數(shu)量，如果確認廣告(gao)后臺展示(shi)數(shu)據(ju)比上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)數(shu)量少，提(ti)供【完整ca llback上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)URL、上(shang)(shang)(shang)(shang)報(bao)(bao)(bao)時間(jian)、快手的接口返(fan)回值】，快手協助(zhu)排查(cha)；

第二種原因是廣告主上報的轉化ca llback實際上對應多個賬戶/計劃/組/創意，這種情況下，建議客戶通過點擊監測同時收集并記錄計劃/組/創意這三個層級的ca llback，這樣在上報時就可以清楚的知道自己的轉化最終會披露在哪個計劃/組/創意，避免上報的ca llback分散在多個計劃/組/創意，但后臺查看報表時，漏看了部分計劃/組/創意的數據，誤認為快手開屏廣告推(tui)廣平臺記錄的(de)轉化數(shu)據比(bi)自(zi)己后臺記錄的(de)少。

Q7.快手廣告平臺會對上報的轉化數據進行去重嗎？

A7.會基(ji)于數據(ju)的(de)(de)反作弊清(qing)洗進行一定維度的(de)(de)去重，但要求(qiu)廣(guang)告(gao)主務必確保(bao)上(shang)報的(de)(de)數據(ju)真(zhen)實且準確，否則仍然會出現數據(ju)Gap等(deng)情(qing)況，影(ying)響快手廣(guang)告(gao)投放效果。

(二)SD KQ1.什么是SD K，如何對接快手廣告監測SD K？

A1.SDK是指(zhi)由(you)第三方(fang)服務商提(ti)供的(de)實現軟件產品某項(xiang)功能的(de)工具包，此(ci)處特指(zhi)用(yong)(yong)于(yu)實現快(kuai)手(shou)廣(guang)告監測數(shu)據實時(shi)(shi)回傳(chuan)的(de)SDK。快(kuai)手(shou)廣(guang)告監測SDK對(dui)比API回傳(chuan)方(fang)式收集字段參數(shu)更全(quan)面(mian)，收集頻次更及時(shi)(shi)，適合對(dui)oCPC效果(guo)追求更高的(de)廣(guang)告主。目前SDK對(dui)接(jie)已(yi)全(quan)量線上自助操作，快(kuai)手(shou)SDK暫時(shi)(shi)僅支持安(an)卓。詳細內容請閱讀：《快(kuai)手(shou) Android SDK 對(dui)接(jie)及使用(yong)(yong)流程(cheng)》《快(kuai)手(shou)廣(guang)告監測SDK使用(yong)(yong)說明》

Q2.快手支持iOS SD K嗎？

A2.暫(zan)不支持Q3.快(kuai)手SD K轉化數據去(qu)重周期(qi)是多少？

A3.激活以應(ying)用初始(shi)化為(wei)準(zhun)，表單(dan)、完件、授信事(shi)件根據30天內上報的數(shu)據進行去重，其他事(shi)件不去重。

Q4.快手SD K轉化數據追溯周期是多少？

A4.快手根(gen)據(ju)去(qu)重等數據(ju)清洗規則處理(li)轉(zhuan)化數據(ju)后，會(hui)根(gen)據(ju)“應(ying)用包名+設備信息”，追溯近30天(tian)的勾選(xuan)了SDK選(xuan)項的廣告(gao)組的廣告(gao)數據(ju)，匹配成功后計入報表。

Q5.聯調第一步不通過怎么辦？

A5.確認安(an)裝(zhuang)包的(de)app_id、app_name等內(nei)容和后(hou)(hou)臺創建時的(de)信息(xi)完(wan)全一(yi)致(zhi)，并且先點(dian)擊“去激活”后(hou)(hou)，才能首次啟(qi)動App；另外，可能存在無法(fa)獲取設備(bei)信息(xi)導致(zhi)聯調(diao)失敗的(de)情況，建議嘗試(shi)更(geng)換(huan)設備(bei)聯調(diao)。如(ru)果更(geng)換(huan)設備(bei)還是不(bu)成功，需要工程師把(ba)初始(shi)化代碼放在手機權(quan)限授權(quan)之后(hou)(hou)。

Q6.聯調第二步不通過怎么辦？

A6.需要確認事件成功上報，建議快手信息流廣告推廣(guang)廣(guang)告主先(xian)自行開啟日(ri)志(zhi)打(da)印(yin)測試(shi)，如果初(chu)始化(hua)或轉(zhuan)化(hua)時無日(ri)志(zhi)打(da)印(yin)，則說(shuo)明SDK安裝異(yi)常。

Q7.使用SD K的安裝包，可以添加監測鏈接嗎？

A7.如果需(xu)求可以添(tian)加，但需(xu)特(te)殊處(chu)理。第一(yi)方(fang)監(jian)測鏈接(jie)需(xu)刪掉“__CALL BACK __”，第三方(fang)監(jian)測鏈接(jie)需(xu)在第三方(fang)后(hou)臺關閉(bi)轉(zhuan)化回(hui)調(diao)。安(an)裝了快手SDK的(de)安(an)裝包，投放時禁止(zhi)使用API對(dui)接(jie)。

Q8.SD K數據Gap原因？

A8.常見原因有如(ru)下幾(ji)點(dian)：

1.安裝了SDK的包投(tou)放時誤(wu)使用了API的對(dui)接方式，監測(ce)鏈接沒有(you)去掉ca llback；

2.排(pai)重窗口期不一致(zhi)，快手SDK是按照【IMEI +APK包(bao)名】30天去重；

3.歸因方式不(bu)(bu)一(yi)致，快手(shou)SDK是優先(xian)根(gen)據(ju)IMEI匹(pi)配(pei)，匹(pi)配(pei)不(bu)(bu)到(dao)(dao)，然后匹(pi)配(pei)OAID，匹(pi)配(pei)不(bu)(bu)到(dao)(dao)OAID會匹(pi)配(pei)Android ID，如(ru)果(guo)都匹(pi)配(pei)不(bu)(bu)到(dao)(dao)，則不(bu)(bu)記(ji)錄一(yi)次激活，快手(shou)開屏廣告廣告主測如(ru)果(guo)按照渠道(dao)包歸因，不(bu)(bu)會涉(she)及到(dao)(dao)設備號問題

Q9.聯調通過，但報表為什么沒有記錄激活數？

A9.應(ying)用創建時未(wei)勾選SDK選項，導致(zhi)轉化數據無(wu)法歸因到廣(guang)告(gao)組。

Q10. 市場上目前最多的對接方式是API，客戶對SD K的認可度并不高。在推SD K的過程中，遇到的阻力都有哪些？都是如何解決的呢？

A10.主要卡點是SDK部署所需的技術投入比API高，且快手廣告開戶廣(guang)告主對數據(ju)(ju)安全有(you)擔心。推(tui)進SDK時，不同媒(mei)體有(you)不同做法(fa)，競媒(mei)字節(jie)是強推(tui)，所有(you)游戲(xi)必須接SDK回(hui)傳數據(ju)(ju)。快手的方(fang)法(fa)是引導客戶(hu)部(bu)署(shu)，告知客戶(hu)部(bu)署(shu)SDK回(hui)傳數據(ju)(ju)比API回(hui)傳更(geng)及時、數據(ju)(ju)打點(dian)更(geng)多，因此更(geng)有(you)助于模型(xing)實時優(you)化效果。

Q11. 在創建推廣組時，轉化目標是否不需要選擇？若是SD K對接，直接選擇應用就行；若是API對接，則在選擇應用后，還需在創意層級添加第三方監測鏈接。若是同時選擇了轉化目標，是否轉化會重復計算導致后臺轉化數據x2？

A11.可以添(tian)加第三方監(jian)測鏈(lian)接，為(wei)了防止出現重傳導(dao)致(zhi)轉化(hua)(hua)數(shu)x2，可以通過去掉(diao)監(jian)測鏈(lian)接的"ca llbac k=_ CALL BACK _"部分來完成，如(ru)果不(bu)去掉(diao)監(jian)測鏈(lian)接的ca llback部分，會(hui)導(dao)致(zhi)重傳轉化(hua)(hua)數(shu)先x2

(三)M arke tin g APIQ1.什么是marke ting API，如何對接？

A1.快手Mar keting API是一套投放平臺功能的接口服務，通過Mar keting API可以幫助廣告客戶構建數據閉環，客戶可接入Mar keting API將自有平臺與快手廣告投放平(ping)臺(tai)整合打(da)通(tong)，并且實現廣告投放過程中的(de)各(ge)項功能(neng)，含：報表查詢(xun)、賬戶查詢(xun)、快手創建(jian)廣告、修改廣告、人(ren)群管理、建(jian)站工具信息查詢(xun)功能(neng)等。詳細(xi)內容請(qing)閱讀(du)：《快手Mar keting API對(dui)接前(qian)須(xu)知V1.0》

Q2.創建/修改限制是什么？

A2.由(you)于各項功能均為(wei)投放平(ping)(ping)臺先(xian)行(xing)上線，待使(shi)用穩(wen)定后，Mar keting API根據客戶使(shi)用情(qing)況進(jin)行(xing)補齊。為(wei)了(le)避免因(yin)未知字段(duan)的(de)默認值導致Mar keting API創建異(yi)常的(de)計劃/組/創意，目前將投放平(ping)(ping)臺和Mar keting API的(de)創建/修改功能隔離(li)。即：

1. 平(ping)臺創(chuang)建(jian)的(de)(de)計劃下(xia)不(bu)能通過Mar keting API創(chuang)建(jian)組(zu)/創(chuang)意(yi)，平(ping)臺創(chuang)建(jian)的(de)(de)組(zu)下(xia)不(bu)能通過Mar keting API創(chuang)建(jian)創(chuang)意(yi)；

2. 如果在平臺操作了Mar keting API未開發(fa)的功能字(zi)段，不可再通過Mar keting API進行修改；

3. 平臺創建的(de)計(ji)劃/組(zu)/創意(yi)，Mar keting API只支持使用單獨的(de)接口進行單字段修(xiu)改狀態、出價，預算(suan)，其他信息不(bu)支持修(xiu)改。如果觸發(fa)限制條件，會返回相應(ying)報錯信息。

Q3. si gna tu re部分為空原因？

A3.由于si gn ature為新增字段，歷史上傳(chuan)的圖片/視頻無此信息。通過Mar keting API上傳(chuan)的圖片，si gn ature有值，其他途徑上傳(chuan)的圖片均為空。

Q4.視頻列表返回內容不全原因？

A4.視頻(pin)列表接口只(zhi)返回通過投放平(ping)臺或(huo)Mar keting API上傳的視頻(pin)，其他途徑(如(ru)手機客(ke)戶(hu)端)上傳的視頻(pin)不返回。

Q5.授權失敗原因？

A5.進入最終的快手短視頻廣告投放平臺首頁(ye)后，將授權URL復制粘貼(tie)到瀏(liu)覽器中訪問，勿從郵件直接(jie)點擊鏈接(jie)跳(tiao)轉。

Q6.返回“無數據權限”原因？

A5.通常(chang)原因是advertiser_id和acc ess _token未正確對(dui)應，有可(ke)能開發者多線程(cheng)刷新token時導致存儲有誤。

Q7.封面圖片因“分辨率滿足要求”不可用原因？

A6.如果創意的(de)封面是由(you)系統自動生(sheng)成，非自定義上傳，則(ze)不可重新復(fu)用(yong)。

Q8. 目前廣告主對于快手的平臺，反饋是高投入低回報，人力成本和時間成本等投入很大，但是整體效果轉化較低，這塊除了接入MAPI，產品后續有什么規劃嗎？

A7.本(ben)(ben)質是算(suan)(suan)法(fa)不(bu)夠智能、底層數(shu)(shu)據(ju)標(biao)簽太過稀疏的(de)問題，同時(shi)(shi)疊加了(le)疫(yi)情對快手廣告推廣游(you)戲主(zhu)力(li)付(fu)費(fei)(fei)人群（私(si)營業主(zhu)）的(de)重大沖擊。產研最近一個雙月的(de)規(gui)劃仍然是改(gai)善起量率、改(gai)善付(fu)費(fei)(fei)人數(shu)(shu)成本(ben)(ben)達(da)標(biao)率。如客(ke)戶當前問題主(zhu)要是付(fu)費(fei)(fei)金額(e)相關(guan)的(de)ROI問題，現階段較難(nan)解(jie)決(jue)（可推動私(si)有建(jian)模）且未來一個雙月解(jie)決(jue)不(bu)了(le)。在算(suan)(suan)法(fa)和(he)(he)數(shu)(shu)據(ju)能力(li)不(bu)好(hao)時(shi)(shi)，運營應該做好(hao)連接(jie)和(he)(he)客(ke)戶服(fu)務(wu)，重點改(gai)善客(ke)戶服(fu)務(wu)體驗。A

Q9.是否可以理解為，對接了該接口后，就可以使用類似之前SEM時候常用推廣管家，一鍵批量上傳素材，下載數據，同時調整多個賬戶這種功能？

A8. 可以這么理解，Mar keting API就是(shi)客戶自己的管家工具(ju)和媒體側數據獲取、批量修改(gai)的那個(ge)端口。

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