泛知識付費行業發展報告（三）

如同(tong)明(ming)澈清泉，若(ruo)想(xiang)保持源源不(bu)斷的(de)(de)新(xin)鮮活(huo)力(li)，必(bi)定以“知(zhi)(zhi)識(shi)內(nei)容”作(zuo)為永(yong)不(bu)枯竭的(de)(de)“源頭”輸送能量。在知(zhi)(zhi)識(shi)獲(huo)取的(de)(de)1.0時代，圖文、音頻、視頻等普適(shi)互聯網工具(ju)初(chu)現雛形，將原本(ben)厚重的(de)(de)紙質載體輕(qing)量化，為大眾知(zhi)(zhi)識(shi)汲取提(ti)供了快速便(bian)捷(jie)的(de)(de)通道。進入到2019年， “泛知(zhi)(zhi)識(shi)付費(fei)”已作(zuo)為一種現代人不(bu)可(ke)或缺的(de)(de)生活(huo)方式，行業(ye)進入穩(wen)定發(fa)展階段(duan)。

俯仰之間，知識獲取的2.0時代隨之而來。本篇報告的研究對象——泛知識付費行業，基于1.0時代互聯網內容載體，以快手廣告平臺為(wei)重點，將知識獲取(qu)的方式實現更大程度的數字化遷移，助力當下中青年獲取(qu)不同領域知識、技能和思想內(nei)涵。其中，短(duan)視頻、直播間等更是成為(wei)重要陣地。

在(zai)(zai)知識獲取的(de)(de)2.0時代，行業供需(xu)兩端發生著前所未有的(de)(de)格局演變(bian)。隨著市(shi)場分工(gong)趨于成(cheng)熟(shu)，新的(de)(de)機遇和挑戰層出(chu)不窮。用戶和創作者在(zai)(zai)選擇不同類型平(ping)臺(tai)(tai)時會(hui)如何決策(ce)？一個優(you)質(zhi)平(ping)臺(tai)(tai)應當如何恰到好處地承接上述變(bian)化帶來的(de)(de)需(xu)求？行業終局會(hui)帶來哪(na)些想(xiang)象(xiang)空間？

承接供需兩端，多類平臺各顯神通

1. 供需兩端在平臺實現直接“對話”，產品形態優化成為解決方案核心

根據上述用(yong)戶側與(yu)創作端(duan)畫像特(te)征，在(zai)承接供需兩端(duan)訴(su)求時，渠道(dao)的(de)(de)“有(you)效性”體現(xian)在(zai)以更適配Z世代人群理念地方式連接并(bing)打通，即隨(sui)著人群圈層不斷(duan)分(fen)化深化而實現(xian)“更精準(zhun)”——用(yong)戶精細化運營和(he)精準(zhun)獲客(ke)、留(liu)客(ke)。在(zai)此(ci)過程中，“課程課包推(tui)薦”和(he)“課包產(chan)品(pin)化”分(fen)別(bie)作為(wei)兩端(duan)訴(su)求，即產(chan)品(pin)形態優(you)化，成(cheng)為(wei)構成(cheng)解決方案(an)的(de)(de)核心環(huan)節(jie)。

2. 產品形態優化的初步嘗試：課包購買代替傳統試聽課，講師能力至關重要

產品形態(tai)優(you)化(hua)的重要(yao)嘗試(shi)在于各大泛知識付費(fei)平臺將傳統教(jiao)育機構的試(shi)聽課(ke)(ke)(ke)前(qian)置演化(hua)成試(shi)聽課(ke)(ke)(ke)包(bao)的形式。但(dan)目前(qian)，試(shi)聽課(ke)(ke)(ke)包(bao)的實踐效果眾說紛紜，用(yong)戶(hu)對(dui)此褒貶(bian)不一。調研數據顯(xian)示，38.9%用(yong)戶(hu)會(hui)選擇試(shi)聽課(ke)(ke)(ke)包(bao)來輔(fu)助選擇正價課(ke)(ke)(ke)，但(dan)認(ren)為通常幫助不大；23.4%用(yong)戶(hu)表示不會(hui)選擇，但(dan)希望設置非課(ke)(ke)(ke)包(bao)形式的試(shi)聽環節(jie)。

無論是購買試(shi)聽課(ke)包前，亦或是從試(shi)聽課(ke)用(yong)(yong)戶(hu)深(shen)度轉(zhuan)化為正價課(ke)用(yong)(yong)戶(hu)，對于用(yong)(yong)戶(hu)端(duan)來說(shuo)，講(jiang)師能力的重(zhong)要性均(jun)居首位。

3. 試聽課包在最終轉化上初見成效，視頻與直播間最具想象力空間

在相對傳統類的音頻(pin)(pin)、資訊(xun)及中長視頻(pin)(pin)類平臺(tai)中，資訊(xun)類平臺(tai)在使用試聽課包(bao)前和之后(hou)的轉化(hua)率均最(zui)高，而音頻(pin)(pin)類平臺(tai)在轉化(hua)效果上最(zui)為可(ke)觀。而作為近年來的新興內容載體，短(duan)視頻(pin)(pin)類平臺(tai)在初步轉化(hua)率上達(da)到56.1%，僅次于資訊(xun)類平臺(tai)。

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