「諾特蘭德」會員喚醒，再掀品牌熱潮

諾特蘭(lan)德(de)，Z世代(dai)下新銳營(ying)養(yang)品(pin)牌，自然營(ying)養(yang)的探索者(zhe)。憑借專研科技(ji)、精(jing)益求精(jing)的產品(pin)理念，以運動(dong)營(ying)養(yang)為核心，不斷向大(da)眾健(jian)康領域探索，將品(pin)質好營(ying)養(yang)融入生(sheng)活；致力于為更多(duo)消費者(zhe)持續提供(gong)科學化、精(jing)準(zhun)化的膳食營(ying)養(yang)補充(chong)劑，以科學營(ying)養(yang)為健(jian)康生(sheng)活助力。

1月27日，諾特蘭德“潮禮營健康”快手春節不打烊活動正式開啟，在會員運營上基于快手電商推廣平臺靈活開放的(de)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)權益基礎和社(she)交(jiao)驅動(dong)的(de)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)互動(dong)模(mo)式制(zhi)定(ding)運營方(fang)案，官(guan)方(fang)直(zhi)播間及品牌旗艦店(dian)再度掀起熱潮。活動(dong)開始當日，新(xin)增入會(hui)(hui)(hui)消費者超2000人。目前諾特蘭德品牌旗艦店(dian)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)規模(mo)超過8萬，其中新(xin)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)轉化(hua)率(lv)超80%，成(cheng)為(wei)快(kuai)手電商平臺酒滋補行(xing)業標(biao)桿(gan)商家。

2+10+6會員運營策略解讀

會(hui)員運營(ying)注重的是內容鏈路的完(wan)整(zheng)化，這讓(rang)品牌與消費者的更緊密連接成為可(ke)能。為此，諾特蘭德的會(hui)員運營(ying)策略(lve)深度結(jie)合(he)品牌在(zai)快手(shou)電(dian)商的發(fa)展現狀——以“前端多維精準(zhun)觸達目標(biao)群體(ti)——吸引入會(hui)——活動推薦——轉化成交(jiao)——會(hui)員沉淀(dian)——私域經營(ying)——信息觸發(fa)——刺激復購”為鏈路，制定(ding)了完(wan)整(zheng)的“2+10+6”會(hui)員運營(ying)策略(lve)。

“2”——雙端招募 多點觸達量猛增

1月27日起，諾(nuo)特(te)蘭德正式(shi)啟動(dong)雙端(duan)會員招募——官方(fang)旗艦店+官方(fang)快(kuai)手直播間，多點觸達(da)，實現入會人數(shu)持續增長，會員增長峰(feng)值比平(ping)時高出3倍。

招募端口1——官方直播間

直播(bo)間(jian)(jian)(jian)最大的(de)特(te)點就是強互動性，其本身(shen)對于消費(fei)者具有強大的(de)吸引(yin)力，這種(zhong)吸引(yin)力主(zhu)要來源于兩方面(mian)：注(zhu)意(yi)力吸引(yin)和消費(fei)力吸引(yin)。主(zhu)播(bo)可以通過自身(shen)IP形象、富有感染力的(de)話術及(ji)超值的(de)產(chan)品福(fu)利吸引(yin)消費(fei)者，并詳細(xi)引(yin)導(dao)新(xin)粉(fen)入會(hui)。同(tong)時(shi)(shi)，直播(bo)間(jian)(jian)(jian)匹配(pei)對應的(de)引(yin)導(dao)入會(hui)貼(tie)紙不間(jian)(jian)(jian)斷(duan)展示，保證任(ren)何時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段點進直播(bo)間(jian)(jian)(jian)的(de)粉(fen)絲都能關注(zhu)到入會(hui)信息。

招募端口2——官方旗艦店

官方旗艦店首頁設置入會端口，點擊一鍵跳轉即可。不僅實現了直播間流量的承接，同時保證了通過快手短視頻推廣達人(ren)帶貨(huo)進入店鋪(pu)的粉絲能夠關注到(dao)入會信息，抓取零散流量，實現會員增長。

“10”——提升轉化 品效結合雙豐收

會員(yuan)(yuan)運營的(de)本質是(shi)實(shi)現品牌的(de)用(yong)戶(hu)資(zi)產積累(lei)以及進一(yi)步加強銷售轉化，為此，集(ji)合快手電商提(ti)供的(de)會員(yuan)(yuan)權益機制，我們制定(ding)了新粉入會專享(xiang)“10”元優惠券開卡。零門檻入會即(ji)享(xiang)，進店消費金額滿100元即(ji)可(ke)立即(ji)使用(yong)。活動期間，諾(nuo)特蘭德(de)會員(yuan)(yuan)專享(xiang)券領取超10000張，新會員(yuan)(yuan)開卡禮引導成交額超20萬，新會員(yuan)(yuan)轉化率(lv)達80%。

“6”——6級進階 解鎖會員多機制

結合快手電商(shang)完善(shan)的(de)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)權益機制(zhi)，對會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)進行(xing)6級進階，劃分為白銀、黃(huang)金(jin)、鉑金(jin)等6個段位(wei)。等級不(bu)同，積分倍數會(hui)(hui)(hui)相應增長。新粉入會(hui)(hui)(hui)即(ji)是白銀會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)，隨(sui)著消費金(jin)額的(de)累計，會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)等級不(bu)斷提升，相應的(de)權益也不(bu)斷增加，刺激會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)復購(gou)。

諾(nuo)特蘭德(de)在快手春節(jie)不打烊(yang)活動(dong)期間(jian)會員(yuan)(yuan)復購率相比(bi)非會員(yuan)(yuan)占比(bi)超5%，并(bing)持續呈(cheng)上升趨勢。此外(wai)，在會員(yuan)(yuan)福(fu)利的加持下，會員(yuan)(yuan)客(ke)單(dan)價增長迅速，整體會員(yuan)(yuan)客(ke)單(dan)價均值是非會員(yuan)(yuan)的兩倍。

隨著品牌消費者體系的不斷擴大，會員運

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