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小編說:創意優化,是提升質量度為直接有效的方法。但是,有人做的風生水起,有人舉步維艱,攻不破受眾偏好的圍城。嘆一句套路太深,嘆一句路在何方?360推廣開(kai)戶(hu)|360競價開(kai)戶(hu)|北(bei)京360開(kai)戶(hu)廣告(gao)
對大(da)多(duo)數優化師來說,優化創意往往是消耗60%以上精(jing)力(li)的工作。但我們(men)常常發現,有時花了大量時間遣詞酌句(ju)寫出的華麗創意,卻(que)未能換來更高的點擊率。
很多(duo)優化師總是希望用夸(kua)張的言辭突出自己(ji)的品牌優勢或者價格(ge)優勢,甚至不惜冒風險去貶(bian)低競(jing)爭對手(shou)抬升自己(ji),其(qi)實越是這樣(yang)夸(kua)張,越讓人(ren)覺得這種廣告(gao)不切實際,給人(ren)一種“只要998”的在(zai)線版的既視(shi)感。
這種時候,不妨(fang)想(xiang)一想(xiang),你寫的(de)360廣告創意真的(de)是用戶(hu)想看的(de)嗎?
這里,給各位優化(hua)師分享一(yi)個創意優化(hua)的方法:利用在線咨詢軟(ruan)件分析關鍵詞(ci)對(dui)應(ying)的(de)用戶需求,從而推進創意優(you)化。
1、巧(qiao)用(yong)咨詢軟件
由于行業(ye)特點,目前大部(bu)分(fen)教(jiao)育行業(ye)客戶的網站都會(hui)部(bu)署在線咨詢系統獲取商機線索,同時(shi)部(bu)分(fen)專業(ye)的在線咨詢軟件已(yi)經(jing)能(neng)夠(gou)做到(dao)(dao)針(zhen)對推廣(guang)關鍵(jian)詞、媒體來(lai)源進行在線營銷轉(zhuan)化分(fen)析,但目前來(lai)看,大部(bu)分(fen)的推廣(guang)者只是分(fen)析到(dao)(dao)了關鍵(jian)詞轉(zhuan)化效(xiao)果(guo)的這一層級,并未深入研究關鍵(jian)詞對應的用戶需求。
在以往的360推廣中,我們(men)曾經對某教育客戶的在線咨詢(xun)系統做過(guo)一(yi)次深(shen)入的分析。將重點項目核心關(guan)鍵詞(ci)(ci)對(dui)應的(de)近半年對(dui)話記錄做了需求標簽化整理(li),并統(tong)計關(guan)鍵詞(ci)(ci)對(dui)應的(de)需求比例進行統(tong)計。將這些需求反映到創意中,以提升創意與用戶需求的匹配度和相關性,當然,創意的點擊率也獲得了40%以上的提升。360搜索推廣(guang)|360競價開戶|360推廣(guang)開戶
以(yi)雅(ya)思項目(mu)為例,我們將(jiang)雅(ya)思項目(mu)中(zhong)(zhong)檢索量較(jiao)大(da)的(de)“雅(ya)思”“雅(ya)思培(pei)訓”“雅(ya)思報(bao)名(ming)官網(wang)”等(deng)詞作為分析對象,匯總得出通(tong)過“雅(ya)思”進入咨詢的(de)用(yong)戶中(zhong)(zhong),37%的(de)需求為“報(bao)名(ming)官網(wang)”,21%為“考試時間”,7%為“培(pei)訓效果詢問(wen)(wen)”,剩余(yu)的(de)為一些其(qi)他(ta)問(wen)(wen)題,不具(ju)備指導性。
“雅(ya)思培訓”對(dui)應的需求則為(wei)29%“培訓效果詢問(wen)”,23%“價(jia)格詢問(wen)”,10%“班(ban)型詢問(wen)”。
在分析(xi)需(xu)求比例后,我們將占比需(xu)求在創意(yi)標題中(zhong)體現,以獲(huo)取高的(de)點(dian)擊(ji)可能性(xing)。其他的(de)需(xu)求則在創意(yi)描述中(zhong)進行插(cha)入(ru)體現,在實際操作(zuo)中(zhong)也圍繞不(bu)同的(de)需(xu)求做了2-3套創意(yi),以測(ce)試實際的(de)廣告點(dian)擊(ji)效果。
在(zai)(zai)測試中,我(wo)們將轉化(hua)可能性較(jiao)高(gao)的(de)“培(pei)訓效(xiao)果詢問”“班型詢問”導(dao)向了(le)營銷(xiao)專題頁,并做了(le)明顯(xian)的(de)轉化(hua)入口進行轉化(hua),使得轉化(hua)率(lv)提(ti)升(sheng)了(le)30%以(yi)上(shang),而針(zhen)對轉化(hua)需(xu)求較(jiao)低(di)的(de)“考試時間(jian)”“報(bao)名官網”等資訊(xun)(xun)類(lei)需(xu)求導(dao)向了(le)指定(ding)的(de)資訊(xun)(xun)頁,在(zai)(zai)線銷(xiao)售人員每日的(de)資訊(xun)(xun)類(lei)咨詢接待比例由60%以(yi)上(shang)降(jiang)低(di)至40%左右,大幅降(jiang)低(di)了(le)在(zai)(zai)線銷(xiao)售的(de)轉化(hua)時間(jian)成本。
2、打(da)好(hao)產品組(zu)合拳
但(dan)在操作中(zhong)也發現,很多我(wo)們(men)分析出(chu)的用戶需求并無(wu)(wu)法通(tong)過短(duan)短(duan)的創意標題或者描述體現,或者無(wu)(wu)法用通(tong)順的語(yu)句將其串聯。
這時(shi)就需要利用360推廣目(mu)前(qian)已有(you)的其他廣告創意樣式植入我們的需求。在當時我們能(neng)夠用(yong)到(dao)的就是比翼子鏈的樣(yang)式,將其他相對(dui)較弱或(huo)者無法植(zhi)入創意標題、描述的需求以子鏈的形式分別列出(chu),使用(yong)戶(hu)在廣告層(ceng)級就能(neng)找(zhao)到(dao)匹配自己需求的入口,從而提升點擊率。
比(bi)如針(zhen)對客(ke)戶的品牌詞,我們統計(ji)了大(da)致的需求為(wei)“報名方法”“班(ban)型(xing)咨(zi)詢”“上課時間”“效(xiao)果(guo)咨(zi)詢”以及“產品價(jia)格(ge)”,在標題中,我們突出品牌的口碑及優勢,在描(miao)述(shu)中我們以“效(xiao)果(guo)”(突出通過率(lv)、優秀學(xue)員評價(jia)等)“班(ban)型(xing)介紹”(小(xiao)班(ban)教學(xue)、一對一)這兩項作(zuo)(zuo)為(wei)要素,而針(zhen)對“產品價(jia)格(ge)”“上課時間”等要素則作(zuo)(zuo)為(wei)子(zi)鏈在標題和描(miao)述(shu)下方作(zuo)(zuo)為(wei)輔助鏈接展示(shi),既做到了標題和描述的(de)語句通順,也針對用戶的(de)需求提供了更多(duo)流(liu)量入口(kou),這(zhe)樣也真(zhen)正達到了比翼(yi)子鏈這(zhe)個產品的(de)真(zhen)實目(mu)的(de)—縮(suo)短(duan)360廣(guang)告轉化(hua)路徑。
各位(wei)優化(hua)師可以嘗(chang)試結合上面講到的(de)結合用戶需求配(pei)置創意的(de)方法,在鳳舞上進(jin)行更多(duo)的(de)嘗(chang)試,提高自己的(de)廣(guang)告優化(hua)效果。
在近期的360產品(pin)更新中,鳳舞(wu)的創意樣式(shi)在原有比翼子鏈(lian)的基(ji)礎上,進一步豐(feng)富(fu)了圖文展現樣式(shi),也為結合用戶需求匹配(pei)對應創意提供了更多的可能。
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