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一、微博(bo)渠道特性
1. 微博屬性
微博,全網的吃(chi)瓜群眾聚集地。
平臺用戶群體偏年輕化,且活(huo)躍(yue)度高。在男女比例上也較為均衡。
重要的是變現能力比(bi)較好(hao)。
微(wei)博是(shi)一(yi)個較(jiao)偏向社交屬性的平(ping)臺,我們可根據用(yong)戶屬性將內容投放(fang)給目標人群(qun),同時還(huan)可通過用(yong)戶的點(dian)贊、轉發進行內容二(er)次傳(chuan)播,是(shi)很(hen)實用(yong)的營銷平(ping)臺。
2. 微博展現形式
微博內(nei)容展現形(xing)式主要(yao)有博文(單(dan)圖+多圖+九(jiu)宮(gong)格(ge))和視頻(pin)兩種。對于微博而言,文字不如圖,圖不如視頻(pin)。
所以(yi),當你想發一條(tiao)長(chang)微博時,不妨把它制作成圖片試試,尤其(qi)是排版精美的(de)圖片。
3. 微博優劣(lie)勢
微(wei)博優(you)勢是活(huo)躍用(yong)戶高達91%!并可通過移動社交實現原生(sheng)傳播(bo)!
當(dang)然,也有劣勢。若你投放信息流的(de)話,不僅成本(ben)偏高,需要(yao)較高的(de)維(wei)護成本(ben)且流量不可控。
二、微博運營(ying)方(fang)法
微(wei)博的(de)運營方法常用的(de)有兩種:
▲ 利(li)用粉絲通吸粉+產品案例
▲ 常(chang)規運營(ying)
首(shou)先,完全不用考慮吸粉的問題,你只需要(yao)思(si)考如何(he)活躍以及轉化現有(you)粉絲(si)即(ji)可(ke)。
如下圖微博(bo)(bo),它的(de)微博(bo)(bo)內容幾乎(hu)全部都是自(zi)己的(de)產品相關內容,像(xiang)案例、產品介紹(shao)等。再看(kan)它的(de)數據,轉發(fa)雖然很(hen)低,但(dan)是點(dian)贊很(hen)高(gao)。
像這(zhe)種(zhong)就(jiu)是(shi)利用粉(fen)絲通吸引高質量粉(fen)絲,在內容發布上就(jiu)可以隨意(yi)地推(tui)廣產品。
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第二種,你就需要(yao)考慮“曝光、關(guan)注、轉發、評論”等數(shu)據,同時需要(yao)用到蹭熱點等運營技巧。
三、微博運營前期注意(yi)事(shi)項
在(zai)開始運營微(wei)博前,你是必須需要做好一些前期準備工作。
▲ 確定(ding)微博內容調性(xing)
▲ 確定運營目標人群(qun)
▲ 設置好logo、slogan、背(bei)景、封面
微博是一(yi)個很(hen)注重個性化的(de)平(ping)臺,在正式開(kai)通前,這是必須要(yao)做(zuo)的(de)一(yi)些事(shi)情(qing)!
如下(xia)圖,是一個奶茶加(jia)盟店(dian)官微(wei)。從兔(tu)子的(de)截圖上來看,它的(de)頭像、背景圖、甚至日常微(wei)博風格(ge)都是粉(fen)絲系,整體品(pin)牌調性高度相關,我們更容易感知產品(pin)。
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四、微博內容運營
微博運(yun)營推廣(guang)說難也不難,重點就是一個內容的發布。所以前期一定要做好內容定位,去確定自身的內容方向。
通過對微博大(da)號的(de)內容總結,其內容方向(xiang)可分為(wei)以(yi)下幾點(dian)。
1. 知識型微(wei)博運營方法(fa)
知識型(xing)的(de)微博,是非常推薦的(de)一種運(yun)營(ying)方式,因為(wei)知識是可以積累(lei)的(de),通過長時(shi)間的(de)運(yun)營(ying)和(he)維護,可以持(chi)續(xu)地為(wei)用戶提(ti)供內(nei)容,持(chi)續(xu)地為(wei)我們帶來流量。
這對(dui)微(wei)博運營者(zhe)來說,是一項非常劃算的工(gong)作。
▲ 適用的(de)業務類型(xing)有(you):
科(ke)技類產品。它(ta)天然(ran)就有很多新的知識(shi)可(ke)以挖掘。
非標(biao)準品業務。比(bi)如說(shuo)律(lv)師行業,律(lv)師所具(ju)備的知識就不(bu)是標(biao)準品,他需(xu)要根據每(mei)一(yi)個用(yong)戶的具(ju)體情況(kuang)做出一(yi)個判斷。
垂(chui)直(zhi)領(ling)域。比如如何養魚,家(jia)裝(zhuang)知識,這(zhe)些都是(shi)非常垂(chui)直(zhi)的領(ling)域。
……
下面(mian)以(yi)具體的(de)案例來講解。
下(xia)述為一位(wei)講房(fang)地產的老(lao)師(shi)。我(wo)們(men)都(dou)知(zhi)道,在中國(guo)炒(chao)房(fang)是一件(jian)很熱(re)的事(shi)。這位(wei)老(lao)師(shi)會(hui)講如何(he)去買房(fang),如何(he)選位(wei)置,這些屬(shu)于(yu)知(zhi)識。
比(bi)如這條微(wei)博就是推(tui)薦去北(bei)京的固安地區(qu)買房。
像這種類型,是(shi)很容易吸粉。記住,無論何時,哪個平臺(tai),用戶都只會關(guan)(guan)心與自己有關(guan)(guan)的產品。
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▲ 內容注意事項:
直接(jie)解(jie)決用戶(hu)的具體問題
系統的知識和解(jie)決方(fang)案
持續為用戶(hu)提(ti)供資(zi)源和解決方案
▲ 內容構(gou)成
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2. 資訊(xun)型微博的(de)運營方法
資訊型顧名思義(yi),就是用(yong)(yong)你的微博去幫助用(yong)(yong)戶篩選信(xin)息,讓信(xin)息可以很快(kuai)時間到用(yong)(yong)戶的耳(er)朵中去,對用(yong)(yong)戶產生(sheng)了一個強(qiang)烈的價值。
▲ 適用的業務類型:
打折信息
金融、股票(piao)、房(fang)地產
垂(chui)直領(ling)域(yu)新聞
新品發(fa)布
賽事進程
明星、軼(yi)聞(wen)
……
比如這(zhe)(zhe)個微(wei)博,他是(shi)專門做股票(piao)信(xin)息(xi)的(de),會及(ji)時分享自己的(de)一些(xie)(xie)操作(zuo)、技能(neng),這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)信(xin)息(xi)對(dui)股民是(shi)很有(you)價值的(de)。
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▲ 內容注意事項:
機密的資料(liao),先(xian)人一步(bu)得到信(xin)息。
你需要有(you)觀點的分析,有(you)觀點,有(you)態度,有(you)理有(you)據。
深入到(dao)一(yi)個(ge)具體(ti)的領域,別的地(di)方沒(mei)有這些內容。
▲ 內容(rong)構成:
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3. 逗(dou)比的微博運營方法
逗比(bi),簡單來說就是“沒(mei)正型”、說話方式調侃、自黑(hei)也黑(hei)別(bie)人、思維跳躍口(kou)語化、愛開玩笑、總是能(neng)找到很(hen)有意思的圖片(pian)和視(shi)頻、句(ju)子。
適(shi)合(he)于(yu)一些(xie)有產品個性的微博去做曝光(guang)。
▲ 適用的業務類型:
大眾消(xiao)費品
衣食住行類
娛(yu)樂媒體類
比如杜蕾斯的微博(bo),有很(hen)多搞笑的段子(zi)。
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這是(shi)餓了么(大眾消費品)利用明星(xing)王(wang)祖藍的形(xing)象去(qu)做(zuo)一(yi)些(xie)很有意思的傳(chuan)播(bo)
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▲ 內容注意事項:
好玩,制造話題,追求的是擴散度,做的是一些品牌曝光相(xiang)關的事(shi)。
可以有趣,不(bu)可以造謠。
抓(zhua)熱點紅利、聯合段子(zi)手一起去(qu)創作內(nei)容
▲ 內容構(gou)成:
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4. 對話型微(wei)博的(de)運(yun)營(ying)方法
對話的(de)方式(shi)是一種非常即時性(xing)的(de)方式(shi),可以(yi)馬上(shang)解(jie)決(jue)你的(de)問題。如果(guo)說有一個(ge)微博可以(yi)馬上(shang)解(jie)決(jue)我的(de)問題。
或者(zhe)說(shuo)我(wo)(wo)可以(yi)隨(sui)時看(kan)到老(lao)師在(zai)解答別人的問(wen)題(ti),這個問(wen)題(ti)對我(wo)(wo)有價值,我(wo)(wo)當然愿意去持續地關注這個微博(bo)(bo),這是對話型微博(bo)(bo)的價值所在(zai)。
▲ 適(shi)用(yong)的(de)業務類型:
線下(xia)O2O
在線教育、知(zhi)識類
垂直領(ling)域服務(wu)
……
來看幾個具體的例子。
這個(ge)微(wei)博是一個(ge)垂(chui)直做PPT教學(xue)的(de)(de)(de)老師,他可(ke)以利用微(wei)博這個(ge)平(ping)臺去承載他和學(xue)生的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)。他在和同學(xue)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)過程中,新的(de)(de)(de)用戶可(ke)也(ye)從中看到溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)價值。
他還可以讓同學(xue)(xue)在微博的平(ping)臺上提(ti)交作(zuo)業,從中(zhong)抽取(qu)學(xue)(xue)生的作(zuo)業點(dian)評,這其實也是一種刻意去制(zhi)造對話的方式。
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這個(ge)是魅(mei)惑小龍蝦(xia)專賣店的微(wei)博(bo),它會(hui)跟(gen)一(yi)些用(yong)戶聊天(tian),這其實是在告訴你(ni)(ni),它就像一(yi)個(ge)真人一(yi)樣活在你(ni)(ni)的身(shen)邊,而不是一(yi)個(ge)所(suo)謂的機器人去運營一(yi)個(ge)官方賬號。對(dui)話讓賬號更加擬(ni)人化(hua)。
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▲ 內容注意(yi)事項(xiang):
說人話,你(ni)的用戶就是你(ni)的朋友,你(ni)要(yao)做一個(ge)有真實性格的微(wei)博,別像(xiang)個(ge)機器人。
站(zhan)在用(yong)戶的角度(du)去思(si)考問題,替(ti)他(ta)著(zhu)想、讓他(ta)方(fang)便,我(wo)們才(cai)(cai)可能呈現一(yi)個很好(hao)的對(dui)話(hua),對(dui)話(hua)才(cai)(cai)能對(dui)更多(duo)的用(yong)戶有(you)幫助,而不是自說自話(hua)。
內容(rong)構成以(yi)“用戶案例”為主。
用(yong)戶(hu)并(bing)不需要一個官方的東西(xi),我(wo)們的對話主要是在(zai)解(jie)決用(yong)戶(hu)的具體(ti)問題(ti),正(zheng)是因為(wei)可(ke)以(yi)解(jie)決問題(ti),可(ke)以(yi)即時性(xing)地解(jie)決個性(xing)化的問題(ti),用(yong)戶(hu)才(cai)會(hui)關注。
▲ 內容構成:
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五、微博流量(liang)機制
微博首(shou)頁(ye)(ye)banner中(zhong)有兩個入(ru)口,一個是(shi)(shi)關(guan)注的(de)信息(xi)頁(ye)(ye)面(mian),一個是(shi)(shi)熱門內容頁(ye)(ye)面(mian)。
什么(me)樣(yang)的內容才能登上熱搜榜呢?微(wei)博后臺有一(yi)套大數據算法(fa)機制(zhi),會推薦(jian)曝光(guang)量達到(dao)一(yi)定(ding)比例的內容至熱門頁面中,非粉絲群內的用戶也可以閱讀和互(hu)動。
一個熱門話題(ti)帶來的用戶(hu)轉發,少則幾(ji)萬(wan),多則幾(ji)百(bai)上千萬(wan),這個曝(pu)光量是十分(fen)龐大的。
建議大家(jia)對(dui)于于一些社會(hui)熱點突發事件,可(ke)創建相(xiang)應的話(hua)題(ti),整(zheng)合媒體(ti)報道、政府及(ji)當(dang)事人的發聲,吸(xi)引用戶交(jiao)流和(he)互動。
六、什么內容更吸引用(yong)戶?
微博作(zuo)為(wei)一個吃瓜平臺,想要吸(xi)粉,自然內容是不(bu)可或缺。
那什(shen)么內容(rong)更容(rong)易吸引用(yong)戶?我總結為以下幾(ji)點。
1. 熱點(dian)(dian)事件相關。每當有熱點(dian)(dian)事件發(fa)生,要抓緊時(shi)間(jian)結合熱點(dian)(dian)發(fa)布優質(zhi)內容,隨(sui)著點(dian)(dian)贊(zan)、轉發(fa)數量的增加,自(zi)然會(hui)吸引更多用(yong)戶的關注。
2. 視(shi)頻的(de)黃金(jin)五(wu)秒。誰的(de)內(nei)容能(neng)夠短(duan)時間內(nei)迅(xun)速(su)抓住(zhu)用戶的(de)注意力,誰就搶占了有限的(de)流(liu)量資源。
3. 走(zou)(zou)心的(de)(de)(de)文案。在文案方面(mian),場(chang)景化(hua)的(de)(de)(de)、反(fan)差(cha)化(hua)的(de)(de)(de)、抓(zhua)住細節的(de)(de)(de)走(zou)(zou)心文案,同(tong)樣是(shi)吸引用戶的(de)(de)(de)關鍵。
4. 恰當的發布時間(jian)。
根據微博統計的(de)用戶活躍度數(shu)據來看,一天之中有4個(ge)高(gao)峰(feng)時段:即(ji)上班高(gao)峰(feng)期(9點左(zuo)(zuo)右(you))、午飯前后(12點-14點)、下(xia)班高(gao)峰(feng)期(17點左(zuo)(zuo)右(you))和(he)臨睡前(22點左(zuo)(zuo)右(you))。
對于時效性(xing)要求不強(qiang)的(de)(de)內容,可以選擇這4個高峰時段來發布,能夠(gou)有效提(ti)高內容的(de)(de)閱(yue)讀量。
以上就是微博的運營(ying)方法。
雖說用(yong)戶(hu)的廣告轉化效果也很好(hao),但總(zong)而(er)言之(zhi),微博是一個吃瓜聚集地,用(yong)戶(hu)有著強烈的分享、評論欲(yu)望,用(yong)來積累粉絲再合適(shi)不過(guo)了。
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