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一、6+1起量策略工具
6+1起量工具之一的“新客(ke)冷啟動”策(ce)略上線后(hou)一周。
1、新客消耗提(ti)升(sheng):新客總(zong)消耗提(ti)升(sheng)了(le)89%。
2、新客成(cheng)本(ben)達標(biao)率提升(sheng):70%的(de)新客超(chao)成(cheng)本(ben)率下降、ROI提升(sheng);94%的(de)新客超(chao)成(cheng)本(ben)率低于10%;日均成(cheng)本(ben)達標(biao)的(de)消耗(hao)占比 +7.7pp。
3、成本率更穩(wen)定(ding):分天成本率穩(wen)定(ding)性更高的新(xin)客占比+6.4pp。
4、新(xin)客(ke)(ke)冷(leng)(leng)啟(qi)成(cheng)功率提升(sheng):新(xin)客(ke)(ke)的計劃冷(leng)(leng)啟(qi)成(cheng)功率+2.6pp。
5、模型收斂客戶(hu)占比更(geng)多:新客每日模型預估偏差達到收斂的客戶(hu)占比+4.7pp。
策略名稱 | 類別/資源優質度 | 策略介紹 | 扶持周期 | 提報方式&建議 |
雁行計劃 | 策略類 | 冷啟動 借助商家直投優質模型,幫助新產品 進行預估校準。 | 提報后至提報下線 | 生效粒度:快手廣告賬戶粒度 提報時問:新產品投放前/冷啟階段 (達到130個轉化請提報退出) 提報方式:主動提報 |
優質電商人群探索 | 策略類 | 人群破圈 快手廣告平臺電商意向下單人群進行定向 召回投放。 | 提報后長期生效 | 生效粒度:產品名粒度 提報時間:冷啟獲得130個轉化后 提報方式:主動提報 |
新老客冷啟動策略 | 策略類 | 長期:持續拿量 既提升快手廣告競爭力,又不會造成額外的超成本風險。 | 長期 (1)新客扶持力度略微大于 老客 (2)同客戶換執照享受 扶持力度與老客相同 | 生效粒度(du):所有CID客戶 提報方式:無需提報 |
高質量人群探索 | 策略類 | 冷啟動/沖量/日常投放 后驗效果正向的人群進行定向召回投 放。 | 提報后長期生效 | 生效粒度:產品名粒度 提報時間:長期 提報方式:主動提報 |
人貨匹配模型 | 策略類 | 冷啟動/沖量/日常投放 基于商品模型識別的商品信息,精準 找到對該商品感興趣的人 | 長期 | 提報方式:無需提報 |
沖量探索 | 策略類 | 沖量 快速提升跑量能力,有一定超成本風 險,且不賠付。 | 提報后直至提報下線 | 生效粒度:快手廣告賬戶 提報時間:沖量階段 提報方式:主動提報 |
CID專屬賠付政策 | 政策類 | 冷啟動/沖量 定向邀約客戶,增量達到一定門檻, 相對應降低賠付門檻。 | 每期2周 | 生效粒度:營業執照粒度 提報時間:根據通知 提報方式:定向邀約制 |
二、新客投放指南
1、為什么重視冷啟動階段
冷(leng)(leng)啟(qi)動成功的客戶對比(bi)冷(leng)(leng)啟(qi)動不成功的客戶,ROI達成更好,成本(ben)波(bo)動更小。
冷啟動是模(mo)型(xing)(xing)「認識」新客戶所(suo)需要(yao)一(yi)段時間,模(mo)型(xing)(xing)通過學(xue)習快手廣告投放積累的正樣(yang)本,逐漸(jian)找準目標用(yong)戶,同時客戶要(yao)逐漸(jian)摸索適合(he)自身商品的快手廣告投放模(mo)式。
在此(ci)期間(jian),可能存在一定的成本和ROI的波(bo)動,需要(yao)客戶短期放寬(kuan)考核(he),直(zhi)到模型跑穩,以獲得更長期的收益。
新(xin)客冷啟(qi)benchmark:快(kuai)速提升量級(ji),獲得超過(guo)130個訂(ding)單正樣本(ben),周期一般為7天(tian),最好可以延續至11天(tian)。
2、快手廣告投放你必須了解ECPM
快手廣(guang)告(gao)排序主(zhu)要(yao)依賴廣(guang)告(gao)競(jing)爭力,即ECPM,ECPM越高,拿到的曝光越多,ECPM=系統(tong)出價*模型(xing)預估(預估CTR*預估CVR)。
名詞 | 系統出價 | 模型預估 |
解釋 | 常規投放OCPM:在客戶出價上下范圍波動,優化全天 成本達成,出價更高拿量效率更快。 最大轉化MCB:借助成效預估,表達預算,實現預算花 完且全天平滑消耗,出價波動范圍較大,拿量更有優 勢。 | 模型(xing)預估根據(ju)實(shi)際(ji)情況(kuang)波動(dong)優化。 |
快手廣告投放建議 | 冷啟動期通過MCB快速拿到足夠轉化,再搭配OCPM穩 固成本。 在轉化數稀疏的情況下,成本大概率會呈現出波動較大 的情況;即便轉化數充分,分時也有幾率出現成本的波 動,需要大家給足耐心,盡量減少負向操作。 但大家提出的問題也會積極優化! | 可以拆(chai)解到(dao)用戶從曝光(guang)到(dao)下單的各個路徑(jing),對 薄弱環節逐個攻破。 |
3、如何優化ECPM
先(xian)了(le)解快手廣告投放了(le)鏈路(lu)。
先了(le)(le)解快手廣告投放了(le)(le)鏈路
一(yi)跳鏈路中(zhong),冷啟(qi)(qi)失敗的(de)(de)新客(ke)對比(bi)冷啟(qi)(qi)成功(gong)的(de)(de)喚端→訂單提(ti)交的(de)(de)比(bi)例(li)更低,重點關注定向/商詳頁/素材一(yi)致性(xing)的(de)(de)優化。
快手廣告平(ping)臺二(er)跳(tiao)鏈路(lu)用戶轉化路(lu)徑
一跳(tiao)鏈路中(zhong),冷啟失(shi)敗的新客對比冷啟成功的喚端→訂單(dan)提交的比例(li)更低,重點關(guan)注定向/商詳(xiang)頁/素(su)材一致性的優化。
快手廣(guang)告(gao)平臺二跳鏈路用戶轉(zhuan)化路徑展示圖
二跳(tiao)鏈路中(zhong),冷啟(qi)失敗的(de)新客對(dui)比冷啟(qi)成功的(de)頁面加載成功→喚端的(de)比例更低(di),重點關(guan)注定向/落(luo)地(di)頁的(de)優(you)化,喚端→訂單提交的(de)比例更低(di),重點關(guan)注定向/商詳(xiang)頁的(de)優(you)化。
優化項目 | 優化手段 | 重要指數 | 優化環節 | |
鏈路問題 | 定向 | 定向:已安裝用戶 | 五星 | actionbar點擊一有效喚端 落地頁按鈕點擊→有效喚端 |
快手落地頁廣告 | 快手落地頁廣告:落地頁加載速度 | 兩星 | 點擊→落地頁喚起 | |
快手廣告設置 | 人群包定向 | 通過人群包輔助模型前期探索 單元冷啟成功率+5pp | 強力推薦五星 | actionbar點擊→(落地頁)→喚 端→訂單提交 |
素材問題 | 創意 | 優化視頻內容 3s播放率/行為率等 | 五星 | actionbar點擊一有效喚端 actionbar點擊一進入落地頁 |
創意 | action bar文案/高級創意 | 兩星 | 曝光→actionbar點擊 | |
快手落地頁廣告 | 強調利益點,優化畫面內容 | 四星 | 落地頁加載完成一點擊按鈕 | |
創意/落地頁/商詳頁一致性 | 避免視頻過度夸大,導致和落地 頁/商詳頁內容不匹配 | 四星 | actionbar點擊→(落地頁)→喚 端→訂單提交 |
六、選品客開指導
快(kuai)手廣告之選品客開指導圖
選品方向 | 低商業化 | 高商業化 |
高銷量 | 家居生活、珠寶/鐘表、箱包/飾品、服飾/鞋靴 | 美妝/個護清潔、3C類、食品 |
高增速 | 虛擬服務類、生鮮、健身體育類 | 美妝/個護清潔、3C類、食品 |
行業 | 食品 | 服飾 | 美妝 | 醫療 |
品類象限圖 | ||||
品類建議 | 營(ying)養健康、酒類(lei)商業化水平高,建議維持。 休閑零食、飲(yin)料等商業化(hua)低、銷量較高,有 一定拓展空間。 | 女裝銷量(liang)高,商(shang)業(ye)化水平(ping)低于(yu)行業(ye)平(ping)均水 平,可(ke)結(jie)合近(jin)期(qi)趨勢、季節等(deng)因(yin)素(su)進行拓 展。 | 護(hu)理類銷量有一定規(gui)模,商(shang)業(ye)化(hua)距行業(ye)均值 有提升空間。面部護膚、彩妝類商業(ye)化依(yi)賴 度(du)高,可(ke)拓展(zhan)此類客戶。 | 醫(yi)療敷(fu)料銷(xiao)量高,商業化依賴度高,可(ke)拓展 撬動此類客戶。 |
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