知乎廣告2020年5月素材審核拒絕情況分析及月度規則調整

針對知乎(hu)廣告素材創意審核中發現的典(dian)型(xing)拒絕情況進(jin)行分析總結，并(bing)提供建議解決方案，2020 年5 月具體案例如下，歡迎閱(yue)讀。

案例1、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告內容有歧義，存在誤導，請修改】 請刪除中華老字號，中國馳名商標的宣傳

主要問題點：「馳名商標」「中華老字號」不能用于知乎商業廣告宣傳。

建議解決方案：「馳名商標」「中華老字號」涉及權威性禁忌詞，不可用作知乎商業廣告宣傳，需要刪除處理

案例2、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告內容有歧義，存在誤導，消毒產品不可使用醫用標準進行宣傳，請修改】

主要問題點：消毒產品沒有醫用標準的概念，專供醫院也不代表是醫用標準，不得誤導醫用產品進行宣傳

建議解決方案：消毒劑非醫療相關產品，沒有醫用標準，建議刪除「醫用標準」的描述

案例3、被拒案例：

典型拒絕原因：知乎廣告外部素材涉及排名宣傳：「全球商學院排名第21，全美在線教育排名第一」請提供證明

主要問題點：涉及使用具體排名宣傳，無法驗證真實性

建議解決方案：涉及具體排名數據，需提供最近日期權威報道證明或其他排名資質輔助證明真實性，同時明確其限定范圍：如學校、專業等以便核實。如無法提供需刪除此類描述

案例4、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告不得使用或變向使用、調侃國家機關，國家政策名義背書宣傳】

主要問題點：知乎廣告推廣素材引用「一帶一路」，涉及國家政策背書

建議解決方案：禁止使用或者變相使用國家機關、國家政策宣傳，素材引用「一帶一路」做知乎廣告推廣，涉及國家政策背書，建議刪除

案例5、被拒案例：

典型拒絕原因：【醫療素材不得涉及真人形象，涉及多點執(zhi)業(ye)宣傳(chuan)，需補(bu)充提(ti)供多點執(zhi)業(ye)備(bei)案證明】

主要問題點：

圖一：醫療外(wai)部圖片「浙二專家坐診」說明這(zhe)個醫生不是推(tui)廣醫院的(de)專職(zhi)醫生，涉及多點執業

圖二：不得涉及(ji)醫患真人形(xing)象推(tui)廣(guang)

建議解決方案：不(bu)得涉及真(zhen)(zhen)人(ren)(ren)醫患(huan)形象，且不(bu)得涉及多點(dian)執(zhi)業，請將真(zhen)(zhen)人(ren)(ren)形象修改為(wei)卡通人(ren)(ren)物圖，請刪除浙二(er)專(zhuan)家坐診的宣傳或提供多點(dian)執(zhi)業備案(an)證(zheng)明。

特殊說明：醫院知(zhi)乎落(luo)地頁(ye)廣告(gao)中允(yun)許(xu)(xu)醫院介紹(shao)團(tuan)隊情況，如出現醫生(sheng)(sheng)履(lv)歷(li)介紹(shao)（非(fei)白大褂形象(xiang)），需(xu)要提(ti)(ti)供《醫師(shi)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)證》（執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)機構名(ming)稱應當與廣告(gao)主(zhu)名(ming)稱一致(zhi)）如果是多(duo)點(dian)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)醫師(shi)還需(xu)補充提(ti)(ti)供多(duo)點(dian)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)備案證明。（部分地區(qu)允(yun)許(xu)(xu)省內自由執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，此種情況下無需(xu)辦理多(duo)點(dian)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)備案，但需(xu)核實《醫師(shi)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)證》中地址與廣告(gao)主(zhu)是否在同省，并提(ti)(ti)供聘用證明）。不(bu)允(yun)許(xu)(xu)出現外國醫生(sheng)(sheng)形象(xiang)。不(bu)允(yun)許(xu)(xu)以(yi)展示醫生(sheng)(sheng)履(lv)歷(li)的方式直(zhi)接推薦(jian)藥品、器械或(huo)療(liao)法，不(bu)得以(yi)醫生(sheng)(sheng)履(lv)歷(li)方式體現治療(liao)效果、治愈率(lv)等(deng)信息。

知乎廣告創意審核規則月度熱點更新

全行業：熱點提示

「馳(chi)名商(shang)標」不能(neng)用于(yu)知乎商(shang)業(ye)廣(guang)告宣傳。

「國家地理標識」——主(zhu)體(ti)不(bu)一(yi)致(zhi)，出(chu)具與廣(guang)告主(zhu)關聯證(zheng)明，可(ke)以使用(yong)。標志方(fang)(fang)法需按(an)照(zhao)合規(gui)方(fang)(fang)式體(ti)現；不(bu)得涉(she)及其(qi)他情形使用(yong)：如(ru)素材(cai)單獨使用(yong)logo等

特殊情況：主體不(bu)一致(zhi)，但經(jing)過核查，可(ke)以(yi)在天眼(yan)查、紅(hong)盾網中核查控(kong)股(gu)、子母關(guan)系(xi)證明持有方和推廣主體關(guan)系(xi)的，不(bu)強制(zhi)提交關(guan)聯(lian)證明。

教育：熱點提示

1、保(bao)過——承諾詞匯(hui)不可使(shi)用

2、「不過可(ke)以退款」——需提供(gong)具體合同或協(xie)議證明判(pan)斷

特殊說明：教育廣(guang)告涉(she)及全額返學(xue)費，實(shi)際操作中涉(she)及各(ge)種條(tiao)款限制 ，涉(she)嫌(xian)虛假宣(xuan)傳 ，客戶(hu)如(ru)要(yao)提及需帶著加蓋客戶(hu)公章的條(tiao)款協議資(zi)質做補(bu)充 ；退款有條(tiao)件(jian)限制，建議在宣(xuan)傳時進行說明(ming)，如(ru)：學(xue)完未(wei)就(jiu)業類型判斷(duan)條(tiao)件(jian)。如(ru)果(guo)無法提供(gong)，建議客戶(hu)刪除此(ci)類描述，或改為「先就(jiu)業后付款，學(xue)完未(wei)就(jiu)業，滿(man)足退款條(tiao)件(jian)，全額退款」

教育：熱點提示

教育培訓涉及保健軟件宣傳

兒童保健系列軟件：包含(han)生長發(fa)育軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、營養(yang)評估軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、骨齡測評軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、心理測評軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、圖片詞匯測試軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、兒童注意力(li)訓練(lian)軟(ruan)(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)。不(bu)作(zuo)為醫療器械管理。青(qing)少年訓練(lian)目前暫(zan)未(wei)納入醫療范疇，也無特殊(shu)資(zi)質要求，如果實際廣(guang)告宣(xuan)傳中(zhong)標榜康復訓練(lian)，需要按照醫療行(xing)業廣(guang)告進行(xing)審(shen)查(cha)

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