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【 服務熱線 】4009602809
一、功能概述
決(jue)策(ce)(ce)(ce)全(quan)景分析致力于深入探究用(yong)(yong)戶的(de)(de)決(jue)策(ce)(ce)(ce)行為,通(tong)過追(zhui)溯用(yong)(yong)戶在決(jue)策(ce)(ce)(ce)前的(de)(de)多元化活(huo)動(dong)(例(li)如搜索、閱讀等),還原其真實的(de)(de)決(jue)策(ce)(ce)(ce)路徑(jing)。該功能進(jin)一步剖析用(yong)(yong)戶在決(jue)策(ce)(ce)(ce)前的(de)(de)行為特(te)點(如媒介接觸點、決(jue)策(ce)(ce)(ce)時長等),以揭示用(yong)(yong)戶在決(jue)策(ce)(ce)(ce)過程中(zhong)的(de)(de)典型媒介組合,從而協(xie)助客(ke)戶全(quan)面理解用(yong)(yong)戶的(de)(de)決(jue)策(ce)(ce)(ce)全(quan)景,為營銷策(ce)(ce)(ce)略(lve)的(de)(de)制定提供有力支持。
該功能(neng)將逐步拓(tuo)展至(zhi)“用(yong)戶(hu)(hu)(hu)觸點(dian)(dian)分(fen)(fen)析(xi)(xi)”、“用(yong)戶(hu)(hu)(hu)屬(shu)性分(fen)(fen)析(xi)(xi)”和(he)“用(yong)戶(hu)(hu)(hu)行為分(fen)(fen)析(xi)(xi)”三(san)大(da)決(jue)策(ce)分(fen)(fen)析(xi)(xi)領域,旨在助力客戶(hu)(hu)(hu)針對(dui)渠(qu)道、用(yong)戶(hu)(hu)(hu)和(he)內容制(zhi)定(ding)更(geng)為精準的(de)營(ying)銷策(ce)略(lve)。本期(qi)重點(dian)(dian)推出(chu)的(de)“用(yong)戶(hu)(hu)(hu)觸點(dian)(dian)分(fen)(fen)析(xi)(xi)”,專注(zhu)于(yu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)在決(jue)策(ce)前通過(guo)哪些渠(qu)道獲取(qu)信息,以(yi)及在這(zhe)一(yi)過(guo)程中的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)特征。
以(yi)下內容專注于闡述決策全景分析中的用戶觸點分析部分。
二、應用價值
1.識別關鍵媒介:結(jie)合(he)媒(mei)(mei)介的用戶貢(gong)獻、用戶的首(shou)次與末次互動(dong)以及(ji)典型媒(mei)(mei)介組合(he),準確識(shi)別在(zai)用戶轉化(hua)過程中表現突出(chu)的媒(mei)(mei)介及(ji)其組合(he),為營銷提案或結(jie)案中的媒(mei)(mei)介價值證明(ming)和媒(mei)(mei)介推薦等場景(jing)提供有力依據。
2.揭示行為模式:通過(guo)深入分(fen)析用(yong)戶行(xing)為(wei)特征和決策(ce)(ce)周期,揭示(shi)用(yong)戶在決策(ce)(ce)過(guo)程中的行(xing)為(wei)模式,為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略的合理規(gui)劃提供指(zhi)導,適(shi)用(yong)于營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)提案(an)或結案(an)中的用(yong)戶行(xing)為(wei)分(fen)析和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)周期推薦等場景(jing)。
三、產品功能詳解
1.訪問路徑:觀星盤(pan)-品牌數據資產-決策全景分析。
2.功能內容:
(1)任務建立
支持分析百(bai)度內及百(bai)度外的(de)用戶決策行為(wei);百(bai)度外的(de)決策數據(ju)可通過“品牌數據(ju)資(zi)產-資(zi)產管理”進行上(shang)傳和(he)錄(lu)入。觸(chu)點類型(xing)包(bao)(bao)括“自然觸(chu)點”和(he)“商(shang)業(ye)觸(chu)點”,其中自然觸(chu)點涵蓋“用戶搜索”和(he)“信息流閱讀”,而商(shang)業(ye)觸(chu)點則包(bao)(bao)括“搜索推(tui)廣”、“信息流推(tui)廣”、“品牌專(zhuan)區(qu)”、“開屏”和(he)“信息流GD”。
(2)任務詳情
任務詳情頁面主要展示以下內容:
① 決策特征:通過人均(jun)行(xing)(xing)為次數、人均(jun)觸點數量、人均(jun)時間(jian)跨(kua)度和人均(jun)活躍天數四個指標,全面概述(shu)用戶(hu)行(xing)(xing)為特征。
② 觸點分布:從(cong)觸點的用戶覆蓋和(he)用戶觸點數量兩(liang)個維度出(chu)發,輔助分析媒(mei)介(jie)價值和(he)用戶特性,為判(pan)斷(duan)是否需要進(jin)行(xing)整合營(ying)銷提供參考。
③ 觸點互動:通過(guo)深入分析用(yong)戶的首(shou)次和(he)末次互動情(qing)況,以及挖掘(jue)典型的觸點組(zu)合,助力確定具有價(jia)值的媒介(jie)或媒介(jie)組(zu)合。
④ 決策周期:通(tong)過分析用(yong)戶(hu)的(de)決(jue)策時(shi)間跨度和決(jue)策活躍(yue)天(tian)數,揭示用(yong)戶(hu)在決(jue)策前的(de)時(shi)間投入成本,為營銷(xiao)周期的(de)確定提供輔助依據。
四、使用注意事項
1.此功能僅(jin)限百(bai)度內部員工(gong)使(shi)用,廣告主目前暫無法使(shi)用觀星盤賬號訪問(wen)。
2.使用(yong)此功(gong)能需確保已開(kai)通“資(zi)產(chan)概(gai)覽(lan)”賬(zhang)(zhang)戶;未開(kai)通該(gai)賬(zhang)(zhang)戶的用(yong)戶將無法訪問此功(gong)能。
3.關(guan)于(yu)“資產概覽”模塊(kuai)的開通申請,預計將于(yu)5月(yue)開放線上提報,敬請關(guan)注后續通知(zhi)。
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