騰訊廣告推廣楓葉落地頁（下）

5 訂單管理

5.1 訂單管理—訂單騰訊廣告投放搜索

5.2 訂單管理—訂單編輯

5.3 訂單管理—訂單添加

5.4 訂單管理—訂單下載&批量發貨

5.5 快遞信息展現—接入快遞100

6 投訴管理

6.1 投訴管理—投訴入口

為提升售(shou)后(hou)問題處理(li)效率，優化處理(li)流(liu)程,楓頁(ye)落地頁(ye)新增(zeng)投(tou)訴(su)(su)管理(li)模塊,用(yong)戶可(ke)通(tong)過圖文形式提交售(shou)后(hou)訴(su)(su)求,分流(liu)售(shou)后(hou)電話壓(ya)力用(yong)戶下(xia)(xia)單后(hou)，在下(xia)(xia)單短(duan)信(xin)(xin)(xin)鏈接和發(fa)貨短(duan)信(xin)(xin)(xin)鏈接中,增(zeng)加投(tou)訴(su)(su)入口，用(yong)戶可(ke)通(tong)過點擊鏈接一(yi)(yi)-跳轉(zhuan)訂單中心一(yi)(yi)- 跳轉(zhuan)售(shou)后(hou)頁(ye)面一(yi)(yi)點擊立即投(tou)訴(su)(su)，到達投(tou)訴(su)(su)信(xin)(xin)(xin)息填寫頁(ye)面，詳情如下(xia)(xia)圖所示:

6.2 投訴管理—廣告主后臺

6.3 投訴管理—結果反饋

廣告主可通過逐(zhu)條點(dian)擊(ji)操作欄[處理]按鈕(niu)或者點(dian)擊(ji)[批量處理]按鈕(niu)，標記已(yi)處理完畢的(de)用戶投訴；

投訴狀態(tai)跳(tiao)轉(zhuan)為[已處理]后,系統(tong)將會自動向用(yong)戶(hu)發送(song)投訴結(jie)果滿意(yi)調研短信，請用(yong)戶(hu)對(dui)處理結(jie)果、處理速度和(he)服務態(tai)度進(jin)行(xing)評價(jia)；

用戶(hu)反饋為不(bu)滿意的投訴和(he)七天未處理的超時投訴將會納入(ru)重點監督范圍,騰訊(xun)廣告(gao)楓(feng)葉落地頁建議(yi)廣告(gao)主及(ji)時處理投訴信息。

7 數據報表

7.1 數據報表—訂單數據分析

整體(ti)數據圖表:

可按時間維(wei)度查看訂(ding)單(dan)(dan)總(zong)數、交易金(jin)額、待確認訂(ding)單(dan)(dan)、待發貨(huo)訂(ding)單(dan)(dan)、已(yi)發貨(huo)訂(ding)單(dan)(dan)、已(yi)簽收(shou)訂(ding)單(dan)(dan)、已(yi)退(tui)貨(huo)訂(ding)單(dan)(dan)、訂(ding)單(dan)(dan)簽收(shou)率、廣告費用、簽收(shou)金(jin)額、簽收(shou)ROI同(tong)時可篩選在線支付、貨(huo)到付款訂(ding)單(dan)(dan)情況。

7.2 數據報表—頁面

7.3 數據報表—售后數據分析

8 Marketing API

8.1 Marketing API—API接入流程

對于訂(ding)單(dan)(dan)數(shu)量較多(duo)且主要使用第三(san)方(fang)CRM訂(ding)單(dan)(dan)管理系統來處理訂(ding)單(dan)(dan)數(shu)據的(de)(de)廣告主,亦(yi)可以通過(guo)訂(ding)單(dan)(dan)數(shu)據接(jie)收API,將楓頁(ye)落地頁(ye)的(de)(de)訂(ding)單(dan)(dan)數(shu)據同步到第三(san)方(fang)訂(ding)單(dan)(dan)管理系統。從而降低(di)了日(ri)常導出/導入訂(ding)單(dan)(dan)信息造(zao)成的(de)(de)人力損耗。

8.2 Marketing API—訂單數據獲取

獲取訂(ding)單數(shu)據接口用于查詢指(zhi)定賬(zhang)戶(hu)在指(zhi)定日期產生的(de)楓頁落地頁訂(ding)單數(shu)據。

更新訂單(dan)狀(zhuang)(zhuang)態接口用于更新楓頁落(luo)地頁的(de)狀(zhuang)(zhuang)態和快遞單(dan)號。

騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)營銷推(tui)(tui)廣(guang)(guang)平臺目前不(bu)斷(duan)推(tui)(tui)陳出新(xin)，不(bu)斷(duan)滿足商家廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)投放的(de)(de)(de)(de)(de)大部(bu)分需求，并且(qie)騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)在騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)進行(xing)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)投放的(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)也很多(duo)，有騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)視(shi)頻廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)，微信廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)、QQ瀏覽(lan)器廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)等，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)選擇的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)方式(shi)不(bu)一樣，效果也會不(bu)同(tong)，如果有好的(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)想進行(xing)騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)營銷推(tui)(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)，歡(huan)迎隨時(shi)咨(zi)詢巨宣(xuan)網(wang)絡(luo)，巨宣(xuan)網(wang)絡(luo)有專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊，為您選擇適合(he)您行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)投放方式(shi)，期(qi)待與您的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)。

公司優勢

開戶流程

注意事項