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一、日常SOP
類型 | 對應方案 | 內容介紹 | 方案文檔 | 備注 |
投前摸底 | 客戶檔案建立 | 了解客戶營銷訴求,為提升投放效率做準備 | 客戶投放前準備 | 需銷售同學前期溝通反饋 |
投中指導 | 通案分享 | 讓客戶對快手平臺投放有初步了解 | 社交行業通案 | 可用于新客提案,或客戶/代理培訓使用 |
社交月度數據復盤 | 社交月報匯總 | 社交月度復盤、用于客戶了解大盤信息 | ||
賬戶搭建指導 | 新戶定向、出價、預算、上新數建議 | 社交賬戶搭建建議 | 賬戶搭建梳理和指標參考 | |
賬戶搭建詳解 | 社交投放流程梳理 | |||
日常使用指標簡稱 | 指標別稱 | 用戶客戶對于快手重要指標定義熟知 | ||
大盤數據同步 | 用于廣告主對比投放數據競爭力 | 大盤指標-網服分行業數據 | 可提供cpm、actr、bctr供客戶參考 | |
基礎轉化數據對接 | 基礎轉化數據對接流程 | 轉化數據對接方案選擇指導 | 數據對接常見Q&A | |
監測SDK對接流程 | 監測SDK對接及使用流程 | 廣告監測上報邏輯(內部) | ||
創意內容指導 | 創意方法論 | 創意方法論 | 提供創意大方向和內容指導 | |
社交雙周優質素材分享 | 雙周優質素材匯總 | 參考社區熱門視頻,提供創作靈感 | ||
審核支持 | 審核規范 | 社交類素材審核規范 | 所有與快手營銷平臺客戶信息快手信息流廣告素材審核相關工作,均參考此標準執行 | |
投后維護 | 常見case問題 | a.不起量/0曝光b.爆成本c.消耗驟降d.后端成本高 | case排查 | 用于客戶或者代理自查診斷參考相關影響維度和解決方案,如自查后仍無法解決,可按照穩定中反饋表填寫反饋運營排查 |
賠付 | 關于對ocpx單出價&ocpx雙出價的賠付政策 | 賠付政策信息 | ||
銷售溝通 | 銷售合作溝通準備 | 建立高效的合作機制 | 銷售合作溝通準備 | 合作溝通流程 |
近期主推功能 | 出價功能 | 為廣告主實現從淺度到深度(次留)的效果優化 | 次留雙出價介紹文檔 | 無需單獨申請權限,轉化回傳數滿足條件即出現入口 |
創意工具 | 將素材元素進行智能拼接制作 | 程序化2.0介紹文檔 | 已全量,智能抽幀+素材挖掘功能仍需加白 | |
探索工具 | 短期提價,加速曝光 | 加速探索介紹文檔 | 有數倍超成本風險,無賠付 | |
參考優質計劃的模型,為新創意冷啟動提供指導 | 輔助探索介紹文檔 | 僅同一賬戶下使用,取當前廣告組和參考廣告組定向的并集 |
二、適用產品
類型 | 對應方案 | 內容介紹 | 介紹文檔 | 相關文檔 |
產品推薦 | 信息整合 | 產品功能知識全景 | 快手效果廣告知識圖譜 | |
最新效果產品羅列 | 效果產品信息站 | |||
數據搭建 | ocpx降低門檻,提升廣告主使用ocpx的啟動效率。 | ocpx門檻降低介紹 | ||
Deeplink | Deeplink調起對外說明文檔 | 效果廣告拉活投放指引 | ||
快手視頻廣告客戶-拉活策略 | ||||
廣告主和快手共同優選流量,提升快手廣告投放效果 | 快手RTA說明文檔 | |||
將自有平臺與快手廣告投放平臺整合打通,并且實現廣告投放過程中的各項功能 | MarketingAPI對外說明文檔 | |||
輔助模型解決深度數據不足問題 | 多觸點歸因介紹文檔 | |||
定向功能 | 集成快手廣告平臺,廣告主及第三方的多維度人群與標簽數據的服務平臺 | DMP第三方人群包需求流程 | ||
滿足廣告主傳達精準的目標人群的需求 | 行為興趣標簽介紹 | |||
出價 | 為廣告主實現從淺度到深度(次留)的效果優化 | 次留雙出價 | 次留雙出價優化建議 | |
為廣告主實現付費效果優化 | 付費單出價 | |||
創意工具 | 將素材元素進行智能拼接制作 | 程序化2.0介紹文檔 | ||
幫助代理商/廣告主提升素材管理能力 | 創意管理工具-視頻庫 | |||
清理僵尸創意,減少賬戶內部競爭,提升賬戶管理效率 | 一鍵清理產品介紹 | 一鍵清理社交行業使用手冊 | ||
低質創意披露同步 | ||||
批量評論管理,減少負評影響,功能點:查(cha)看、回復評論 | 評論管理介紹文檔 | 評論管理加白 | ||
提供大(da)量優質模(mo)版,快速制(zhi)作大(da)量視頻 | 開眼快創-入口 | 開眼快創素材數據分析工具-介紹文檔 | ||
開眼快創-使用規范文檔 | ||||
通過向服務商派單,解決廣告環節中廣告物料生產問題 | 素造-入口 | |||
探索工具 | 短期提價,加速曝光 | 加速探索 | ||
參考優質計劃的模型,為新創意冷啟動提供指導 | 輔(fu)助探索(suo) | |||
形態樣式 | 形態樣式信息匯總 | 【形態(tai)樣式】信息匯總 | 新增廣告(gao)形態樣式提升效(xiao)果廣告(gao)轉化效(xiao)果 | |
針對安卓下載類APP必填的應用隱私政策 | 應用隱(yin)私(si)政策 | |||
實現一個屏幕內同時展現多個視頻 | 分屏互動廣告 | 分屏樣式測試加白 | ||
將h5落地頁頁前置,縮短轉化路徑 | 落地頁前置 | |||
在視頻播放時展示個性化的廣告文案標簽 | 推薦理由 | |||
在視頻播放頁中以個性化的方式展示商品或產品的品類信息 | 多利益點卡片 | 多利益點加白(bai)名單 | ||
避免安卓應用在下載過程中被廠商提示為非官方應用 | 應用商店直投 | |||
平臺功能 | 羅盤管家 | 一(yi)站(zhan)式客戶管理平臺,便于(yu)客戶管理多賬戶 | 客戶羅盤操作詳解 | 羅盤申請-經辦人委托書 |
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