快手廣告投放-支付組件功能說明文檔,小額支付表單產品手冊

1、快手推廣-表單功能描述

實現廣告主在(zai)線(xian)(xian)支付營(ying)銷場(chang)景(jing)，以「小(xiao)額(e)支付」為低意向過濾手段(duan)，獲(huo)取更多優質(zhi)的線(xian)(xian)索(suo)，提升落地頁在(zai)線(xian)(xian)索(suo)場(chang)景(jing)的營(ying)銷轉化能(neng)力，拉動線(xian)(xian)索(suo)收集效率和質(zhi)量(liang)。

2、快手廣告投放--表單使用場景

用戶(hu)在落地頁填(tian)寫表單(dan)信息，提(ti)(ti)交后在線支(zhi)付虛擬商品(pin)，系統(tong)提(ti)(ti)示是否(fou)購買(mai)成功(gong)，如購買(mai)成功(gong)用戶(hu)會(hui)收到短信提(ti)(ti)醒。

訂(ding)(ding)單(dan)明細支(zhi)持在「生(sheng)活服(fu)務 - 我(wo)的訂(ding)(ding)單(dan)」中查看，入口：快手app - 首頁 頂部通(tong)欄(lan)抽(chou)屜 - 更多(duo) - 生(sheng)活服(fu)務 - 頂部通(tong)欄(lan)點擊「我(wo)的訂(ding)(ding)單(dan)」，圖示如下：

4、快手廣告賬號數據-表單操作方法

說明：1. 小額支付(fu)表單組件使用場景需(xu)(xu)要有(you)本地生活的店鋪，客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)該店鋪下(xia)配置(zhi)虛(xu)擬(ni)商(shang)(shang)品且為單規(gui)格商(shang)(shang)品價格需(xu)(xu)低于200元，如客(ke)戶(hu)(hu)已(yi)開(kai)通本地生活店鋪則可(ke)跳過step1～step2環(huan)節(jie)(jie)，step3 配置(zhi)虛(xu)擬(ni)商(shang)(shang)品環(huan)節(jie)(jie)根(gen)據自身活動自行評估是否(fou)新(xin)建，如無(wu)需(xu)(xu)新(xin)建虛(xu)擬(ni)商(shang)(shang)品則可(ke)直接進(jin)入到(dao)step4環(huan)節(jie)(jie)；

2. step4 配(pei)置表(biao)單(dan)環節，該(gai)表(biao)單(dan)必須(xu)包含「電話(hua)元素(su)」及「姓名元素(su)」，如上(shang)述所(suo)需元素(su)條件不滿足，則step5配(pei)置售賣活動環節不會拉(la)取該(gai)表(biao)單(dan)；

3. step5配置售(shou)賣活動環節，系統拉(la)取符合要(yao)求的表單(dan)組件及虛擬(ni)商(shang)品(pin)，即表單(dan)中(zhong)包含電(dian)話及姓(xing)名元(yuan)素、虛擬(ni)商(shang)品(pin)價格低(di)于200元(yuan)且庫存大于0、商(shang)品(pin)類目(mu)為(wei)準入(ru)；

4. step1～step3也支持(chi)在(zai)快(kuai)手app內完成，入(ru)口：快(kuai)手app - 首頁 頂部通欄抽(chou)屜(ti) - 更多 - 生活服務 - 右上角「開店」。

5. step6創建含支付表單落地(di)(di)頁(ye)，落地(di)(di)頁(ye)類型必須(xu)選擇「站(zhan)內」，即含小額(e)支付表單組件(jian)的落地(di)(di)頁(ye)目前僅支持快(kuai)手站(zhan)內投放。

步(bu)(bu)驟(zou)(zou)一：開通(tong)(tong)本地生活店鋪（備注：如(ru)客(ke)戶已開通(tong)(tong)本地生活店鋪，則(ze)無需此步(bu)(bu)驟(zou)(zou)）

● 操(cao)作路徑：魔力建站（//moli.kuaishou.com/） - 老鐵線索通 - 轉化管理 - 賬戶注冊

● 功能用(yong)途：注冊(ce)店鋪(pu)用(yong)于(yu)客戶配置虛擬商品即優惠(hui)券

1. 客戶(hu)通(tong)過系(xi)統展示的二維碼掃碼進行店鋪注冊（本(ben)地生活行業下的店鋪），支持查看注冊進度(du)；

2. 店鋪注(zhu)冊資質審核周期一個工作日(ri)左右。

步驟二：快手廣告線索通(tong)-開(kai)(kai)通(tong)店鋪支(zhi)付功能(neng)（備注：如客(ke)戶已(yi)開(kai)(kai)通(tong)本地(di)生活店鋪且開(kai)(kai)通(tong)支(zhi)付功能(neng)則無需此步驟）

● 操作路徑：老鐵(tie)線索通 - 轉(zhuan)化管理 - 收款綁定

● 功(gong)能用途：支付功(gong)能用于(yu)B端客(ke)戶(hu)訂單金(jin)額提現

1. 客戶通(tong)過二維碼(ma)掃(sao)碼(ma)進入本地生活(huo)商戶支付(fu)綁定(ding)頁面，開通(tong)支付(fu)功能；

2. 支付功(gong)能審核過程中(zhong)，支持查看審核進(jin)度。

步(bu)驟(zou)三(san)：配置(zhi)虛擬(ni)商(shang)品（如優(you)惠券）（備注：如客戶歷(li)史創建的(de)虛擬(ni)商(shang)品價格滿足低于100元且為(wei)本次活動推廣(guang)商(shang)品則無(wu)需此步(bu)驟(zou)）

● 路徑(jing)：老鐵線索通(tong) - 營銷活動 - 商品售賣活動 -商品

● 功能用途：使用場景為C端用戶提交表單后所(suo)需購買的虛擬(ni)商品(pin)（如(ru)優(you)惠券）

1. 客(ke)(ke)戶點(dian)擊(ji)「添加(jia)商品」按鈕(niu)，進入本地生活pc端商品配(pei)置(zhi)頁面(mian)，客(ke)(ke)戶根據自身營銷活動規(gui)模及預算配(pei)置(zhi)商品庫存數量(liang)及虛擬商品客(ke)(ke)單價即可。

備(bei)注：目前小額(e)支(zhi)付(fu)表(biao)單(dan)組件(jian)僅支(zhi)持推(tui)廣200元(yuan)(yuan)以(yi)下單(dan)規格虛(xu)擬商(shang)品(pin)包含(han)200元(yuan)(yuan)。虛(xu)擬券的商(shang)品(pin)名稱需(xu)要(yao)與落地頁表(biao)單(dan)收集內容(rong)需(xu)要(yao)具有相關性，且該券是(shi)可以(yi)準入的類型。

步驟四：配置表單

● 路徑：魔力建站 - 左側(ce)通欄點擊「老鐵線索(suo)通」 - 營銷(xiao)組件

● 用途：用于小額表單支付(fu)場(chang)景(jing)下用戶所需提(ti)交的(de)表單信息內(nei)容配置

1.創建表(biao)(biao)單(dan)(dan)：如右側圖(tu)示1，點(dian)擊頁(ye)面右上角「新建表(biao)(biao)單(dan)(dan)」按(an)鈕，進(jin)入配置(zhi)表(biao)(biao)單(dan)(dan)類型層級，選(xuan)擇落地頁(ye)基礎表(biao)(biao)單(dan)(dan)；

2. 快手廣告賬戶內基(ji)礎表單中自(zi)帶姓名元素(su)、電(dian)話(hua)元素(su)，支持新增(zeng)其他表單元素(su)。

步驟(zou)五：新建售賣(mai)活動（老鐵線索(suo)通完成(cheng)操作(zuo)）

路(lu)徑：老鐵線索(suo)通 - 頂部通欄點擊(ji)「營銷活動(dong)」 - 左(zuo)側通欄點擊(ji)「商品售賣」

功能用途(tu)：小額(e)表(biao)單支付場景(jing)所需(xu)的表(biao)單提交、虛(xu)擬商品，包裝為活動包用于(yu)客戶配置在落地頁(ye)中

1. 點擊「新建(jian)商品售賣(mai)活動(dong)(dong)」按鈕后進入(ru)活動(dong)(dong)創建(jian)頁面，配(pei)置(zhi)內容(rong)包含：

1-1.售賣活動名稱：為必填，支持最多配(pei)置30個字；

1-2.商(shang)品(pin)信息(xi)：為必(bi)選項(xiang)，系統拉取該賬戶(hu)下的已創建的虛擬(ni)商(shang)品(pin)

1-3.商品(pin)選擇列表包含(han)商品(pin)ID、商品(pin)名(ming)稱(cheng)及庫(ku)存數量(liang)(liang)，僅包括(kuo)庫(ku)存數量(liang)(liang)大于(yu)0的商品(pin)；

1-4.商(shang)(shang)品金額(e)限制(zhi)：暫支(zhi)持200元以(yi)內(nei)商(shang)(shang)品；

1-5.商品類目(mu)限制：準(zhun)入(ru)類目(mu)評估；

1-6表單信息：為必(bi)選項目，系統拉取該賬戶下已(yi)創建的普(pu)通表單（必(bi)須(xu)含電話(hua)元(yuan)素(su)、姓名元(yuan)素(su)系統才會拉取）

2. 支(zhi)持(chi)查(cha)看歷史創(chuang)建商品售(shou)賣活(huo)動(dong)，支(zhi)持(chi)復(fu)制新建售(shou)賣活(huo)動(dong)，已創(chuang)建的活(huo)動(dong)暫不支(zhi)持(chi)再編(bian)輯。

步驟六: 創建(jian)(jian)含支付表單落地頁（魔力建(jian)(jian)站完成操作）

路(lu)徑：魔力建站 - 我的落(luo)地(di)頁(ye) - 新(xin)建落(luo)地(di)頁(ye) - 模版創建落(luo)地(di)頁(ye)/空白創建落(luo)地(di)頁(ye) - 站內

用(yong)(yong)途：配置好的落地頁發布后，用(yong)(yong)于快手廣告(gao)投放中間頁承接

1. 左側組(zu)件列表(biao)區(qu)(qu)域選擇「小(xiao)額支付組(zu)件」后(hou)，在右側編輯(ji)區(qu)(qu)選取已創建的售賣活動即(ji)可，支持(chi)直接(jie)新建售賣活動；

2. 高(gao)級設(she)置：支持配置計數(shu)設(she)置及報(bao)名用戶展示

步驟七：: 搭建廣(guang)告(gao)計劃（快手廣(guang)告(gao)管理平臺完成操作(zuo)）

● 路徑：快手(shou)廣(guang)告(gao)管理平臺- 頁面(mian)右上角「創建(jian)廣(guang)告(gao)」

1. 廣(guang)告(gao)計(ji)劃「收集(ji)銷(xiao)售線索」為營銷(xiao)目(mu)標；

2. 創建(jian)廣告的過程中:

a. 優(you)化目標選(xuan)「表(biao)單(dan)提交」，在提交表(biao)單(dan)的(de)時候會上報對(dui)應(ying)的(de)打點(dian)進(jin)入(ru)到表(biao)單(dan)模型；

b. 深(shen)度目(mu)標選「付(fu)(fu)費」，在支(zhi)付(fu)(fu)表單中完成支(zhi)付(fu)(fu)動作以后(hou)，還(huan)會再(zai)上傳一個(ge)點進入付(fu)(fu)費模(mo)型(xing)

3. 【進一(yi)步說明】：

a. 如果(guo)深度目(mu)標(biao)(biao)沒有「付費」，是因(yin)為目(mu)標(biao)(biao)存(cun)在(zai)一定的(de)目(mu)標(biao)(biao)值，需(xu)要到達回傳數大(da)于1才會出(chu)現(xian)；（可以通過在(zai)創(chuang)意層(ceng)級體驗廣告的(de)方(fang)式進(jin)行(xing)實際付費來達到門檻）

b. 無論是否支付，線(xian)(xian)索都會進入線(xian)(xian)索CRM中，通過線(xian)(xian)索詳情的訂單信息(xi)字段，來(lai)區分(fen)是否支付成功。

步驟八(ba)：線索數據查看

廣告(gao)全鏈路數據查看入(ru)口：快手廣告(gao)管理平臺 - 推廣 /報表

快(kuai)手(shou)廣告線(xian)索(suo)明細數據(ju)查看入口(kou)：線(xian)索(suo)CRM

1. 通過(guo)支付表單(dan)組件收集到的(de)線索(suo)，快手(shou)推廣(guang)線索(suo)詳情頁支持查看訂單(dan)信息，包含訂單(dan)編(bian)號(hao)和訂單(dan)狀(zhuang)態；

2. 通過(guo)excel表格導出的線索，新(xin)增訂單(dan)編號和訂單(dan)狀態兩列信息

3. mapi新增訂(ding)單編(bian)號和訂(ding)單狀態字段信息；

4. 線(xian)索(suo)轉發功能：標準(zhun)字段中包(bao)含訂(ding)單編號(hao)和(he)訂(ding)單狀態(tai)字段

5、快手廣告投放常見問題解答

1）商家對接(jie)用(yong)戶的時候(hou)，不核銷，直接(jie)拉群上(shang)課，快手平臺冊是否(fou)可以監測到呢？

答(da)： 監測不(bu)到(dao)2）是(shi)否有(you)「不(bu)核(he)銷的(de)話，錢會(hui)自(zi)動返還給用(yong)戶」的(de)這種機制(zhi)在？

答：有，自動退款

3）客戶在(zai)本地生活已配置了價格低于200元虛擬商(shang)品，但(dan)是老鐵線索通拉取不到該商(shang)品，是什么(me)原因呢？

答(da)：支(zhi)付表單中的(de)虛擬商品需要(yao)為單規格(ge)類型(xing)，多規格(ge)類型(xing)的(de)商品是(shi)拉取不到的(de)。

4）客(ke)戶入駐(zhu)本(ben)地(di)生活店鋪成功后創建(jian)商品(pin)，教(jiao)育行業(ye)商品(pin)價(jia)格最低(di)需(xu)為(wei)30元(yuan)，那(nei)么該(gai)行業(ye)客(ke)戶如何創建(jian)低(di)價(jia)格商品(pin)呢(ni)？

答：需要客戶對接的快手運營根據文檔內容走(zou)報備流程//docs.corp.kuaishou.com/d/home/fcABoxNzUTtn9VPE8ee6ryJxy#（快手內部鏈接）

5）客戶開通支付(fu)功(gong)能，這個實名認證是必(bi)須(xu)要(yao)廣告賬戶主體的法人身份一致嗎？

答：只要(yao)實名認證即可。

6）客戶開(kai)通本地(di)店鋪時，提示暫不支(zhi)持品牌(pai)連鎖(suo)類商家進行線上開(kai)店（圖示如下），這種問(wen)題該如何解決？

答：這個在客(ke)戶入駐(zhu)的時候，選無實(shi)體門店就可以跳(tiao)過(guo)該(gai)問題(ti)。

投放(fang)(fang)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告一(yi)(yi)定要(yao)找一(yi)(yi)家(jia)專業做(zuo)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告的公(gong)司,北京巨宣網(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告有(you)(you)限公(gong)司有(you)(you)著十年的廣(guang)(guang)(guang)(guang)告行(xing)業經驗，會根據(ju)企業客戶的需求，使快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告能夠(gou)精(jing)準投放(fang)(fang)，可(ke)以從定位(wei)(wei)：從年齡、性別、區域、興(xing)趣(qu)愛好、在線時(shi)間段(duan)、婚(hun)姻狀況(kuang)、子女(nv)年齡等定位(wei)(wei)精(jing)準進行(xing)快(kuai)手(shou)的廣(guang)(guang)(guang)(guang)告投放(fang)(fang)。快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告開(kai)戶，快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告投放(fang)(fang)，快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告怎么收費的，有(you)(you)關于快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告的相(xiang)關問(wen)題(ti)都可(ke)以咨(zi)詢巨宣網(wang)絡(luo)(luo)的客服，聯系電話：4009602809

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