金融行業廣告投放Q&A-2021Q1-v1.2 | 快手廣告投放平臺

賬戶投放類Q&A

1、快手如何判斷創意為新創意?

系統(tong)對于「新創意」的定義和策略∶

1）系統(tong)認可(ke)的新(xin)創意(yi)為(wei)「新(xin)視頻+新(xin)封面」，系統(tong)有流量補貼。如復(fu)制老(lao)視頻老(lao)封面生成“新(xin)”創意(yi)，О曝(pu)光為(wei)正常；

2）系統會識(shi)別視頻的(de)相(xiang)似度，封(feng)面的(de)相(xiang)似度，流(liu)量補貼(tie)會參考相(xiang)似度數據，和(he)老(lao)視頻老(lao)封(feng)面相(xiang)似度高的(de)，沒有補貼(tie);

2、新廣告組超成本嚴重怎么辦?

1)新建計劃探索期間有可能會超成本(ben)，正常后續起量，可以(yi)拉平成本(ben)，如果(guo)在(zai)承受范圍內，建議不要暫停;

2）如頻繁修(xiu)改出價，模型(xing)每次都要重新(xin)積累轉化(hua)才可(ke)以調價，超成本或者跑(pao)不(bu)出去量的風險(xian)反而會高;

3、為什么老廣告組成本會有波動/成本變高了/掉量了?

1)投放(fang)波動是(shi)客觀存在(zai)的(de)(de)，我們認為一般一個(ge)廣告組(zu)的(de)(de)生(sheng)命周(zhou)期在(zai)4~5天左(zuo)右，10天左(zuo)右主要的(de)(de)用戶已經被掃過一遍(bian)，對(dui)廣告創(chuang)意(yi)產生(sheng)了(le)疲(pi)倦和飽和，需(xu)要嘗試新的(de)(de)創(chuang)意(yi)和對(dui)應的(de)(de)落地頁(ye)。

2)流量和用戶的行為本(ben)身就會有波動︰

a.晚上很多(duo)客戶停投(tou),但(dan)正好是用戶刷(shua)快手(shou)的流量高峰,競(jing)爭較小;

b.國慶期間/春節可以抓緊投放，起量很多(duo)且(qie)轉化成本非常低(di);

c.雙十一前(qian)后(hou)大(da)電商購買大(da)量品牌(pai)廣告，當天(tian)可(ke)售競價(jia)廣告被擠占;

d.其他行業(ye)客(ke)(ke)戶，如游戲大漲，客(ke)(ke)觀競爭(zheng)加劇(ju);

3)在廣告(gao)投放初(chu)期(qi)，客(ke)觀上(shang)系統會(hui)幫廣告(gao)主先買最便(bian)宜的量，再(zai)次(ci)掃(sao)同一個用戶的話成本(ben)會(hui)相對上(shang)升;

4、老廣告組跑量困難，主要由于哪些原因?

1)修改目標轉(zhuan)(zhuan)化成本過(guo)(guo)于頻(pin)(pin)(pin)繁(fan)︰檢查是否更(geng)改目標轉(zhuan)(zhuan)化成本過(guo)(guo)于頻(pin)(pin)(pin)繁(fan)，若(ruo)過(guo)(guo)于頻(pin)(pin)(pin)繁(fan)會導致(zhi)模型中(zhong)的預估轉(zhuan)(zhuan)化率變低從而影響競(jing)爭力——明確目標價格，避(bi)免頻(pin)(pin)(pin)繁(fan)改動;

2)目(mu)標(biao)轉化成本過快降低︰放不出量的原(yuan)因很大在于在調整目(mu)標(biao)轉化成本時(shi)過于樂觀，價格下降的速度明顯快于模型預估轉化率提(ti)升的速度——結合后端成本穩定(ding)狀況/按照(zhao)建議速度降低價格;

3)創意天(tian)資不足，續航力(li)差:OCPX計劃的核心在于隨著(zhu)模(mo)型的學習，預估轉(zhuan)化率(lv)(lv)&轉(zhuan)化率(lv)(lv)會逐漸(jian)提升，但是預估點擊率(lv)(lv)可(ke)能(neng)會隨著(zhu)時間而衰退導致(zhi)競爭門檻(jian)競爭力(li)減弱——提升創意質(zhi)量;

4）流控影響:OCPX可以明顯幫(bang)助廣(guang)(guang)告(gao)(gao)主優(you)質放(fang)量，但(dan)賬戶/廣(guang)(guang)告(gao)(gao)計劃(hua)/廣(guang)(guang)告(gao)(gao)組預算(suan)不(bu)足會受到流控影響，從而影響放(fang)量——組預算(suan)適當放(fang)開，廣(guang)(guang)告(gao)(gao)計劃(hua)和賬戶預算(suan)不(bu)限；

5)頻控影響︰針(zhen)對同素材(cai)批量復制，系統并不會(hui)將其判定(ding)為新廣告組，在流量獲取上并不具有優勢。——使(shi)用全(quan)新視(shi)頻&全(quan)新封面，增加創(chuang)意數(shu)量。同時也可以在量少(shao)的時候放(fang)開一些非業務場景的定(ding)向(xiang)，但是不要頻繁收放(fang)定(ding)向(xiang)，模型(xing)每次都要重(zhong)新認識這批人;

6）頻(pin)繁(fan)暫停︰暫停操作(zuo)會導致投(tou)放時間(jian)短，且(qie)模型(xing)訓練數(shu)據缺少(shao)不穩定。建議在模型(xing)初(chu)期(qi)積累期(qi)給足充足時間(jian)，避(bi)免頻(pin)繁(fan)進行暫停操作(zuo);

5、暫停、調整目標價格、修改定向、修改預算等操作，哪些對賬戶穩定投放影響最大?

影響(xiang)(xiang)程(cheng)度：修改定(ding)向(xiang)(調整覆蓋用(yong)戶幅度越(yue)大(da)，影響(xiang)(xiang)越(yue)大(da)）>修改投(tou)放(fang)時段(duan)(對設置平滑投(tou)放(fang)的組影響(xiang)(xiang)大(da))>修改投(tou)放(fang)速度(正常(chang)/平滑，建議都設置正常(chang)投(tou)放(fang));

正常(快速)投放情況下，預算修改影響較小;

暫停(ting)開啟(qi)間隔時間比(bi)較長(比(bi)如(ru)一周(zhou)以(yi)上)，投(tou)放(fang)影(ying)響較大;

調整目標價格不要(yao)太頻繁，3小時(shi)內最好不要(yao)多次(ci)調整價格;

6、DMP人群包上傳數量、匹配數量、覆蓋數量分別是什么意思?

上傳(chuan)數量：客(ke)戶上傳(chuan)人(ren)群包(bao)的量級;

匹配(pei)數量(liang)：客(ke)戶上傳(chuan)的人群(qun)包數據(ju)與快手用戶成功匹配(pei)的量(liang)級；

覆蓋數(shu)量(liang)(liang)：人群(qun)包覆蓋快手月活的人群(qun)數(shu)量(liang)(liang)；

7、DMP用戶覆蓋是否是固定的，還是會自動實時更新?

固化標簽按天更新(xin)，新(xin)增標簽持續進行﹔

主題人群(qun)包的(de)數(shu)據按天更新;

網紅(hong)粉(fen)絲是30天(tian)內的粉(fen)絲人群;

移動應用安裝(zhuang)中近期安裝(zhuang)的時(shi)間范(fan)圍為7天;

8、DMP上傳是否有風險﹖快手如何保證我們數據安全?

1)快手支持(chi)加密(mi)傳(chuan)輸;

2 )DMP生成的人群包(bao)都不支(zhi)持導出;

3 )廣告主可以自(zi)主決定(ding)到底同步哪些數(shu)據給(gei)快手，人群(qun)包名稱可自(zi)定(ding)義，避免紕漏數(shu)據價值和內容；

9、為什么相同素材之前可以過審，現在不能了?

審(shen)(shen)(shen)核是人工(gong)審(shen)(shen)(shen)核，之(zhi)前(qian)可能會(hui)有漏(lou)審(shen)(shen)(shen)，不一(yi)定所(suo)有審(shen)(shen)(shen)核都會(hui)漏(lou)審(shen)(shen)(shen)。請根(gen)據(ju)拒審(shen)(shen)(shen)理由進(jin)行(xing)檢查，如(ru)果違規內容(rong)涉(she)及，辛苦進(jin)行(xing)修改后重新提交;

如不存在問題，辛苦提供賬(zhang)戶id，組(zu)id，進行復審(shen);

10、為何一個視頻要配多封面?

規避頻(pin)控，提高封面和視頻(pin)曝光量(liang);

基于快手(shou)信息流廣告曝光(guang)基本原(yuan)則(同(tong)一(yi)用戶無法在24h內看(kan)到相同(tong)封(feng)面或視(shi)頻)。給視(shi)頻配置多封(feng)面，可增(zeng)加用戶看(kan)到的(de)(de)封(feng)面量，提升(sheng)封(feng)面點擊(ji)和觀看(kan)視(shi)頻的(de)(de)幾率;

11、素材頻控需要注意的點有哪些?

封面頻控說明︰

用戶(hu)看(kan)到一個封面(mian)(mian)后，沒有(you)點(dian)擊視(shi)(shi)頻(pin)(pin)，24h 內該用戶(hu)不會看(kan)到該封面(mian)(mian)配置的任(ren)意視(shi)(shi)頻(pin)(pin);為(wei)此客戶(hu)需要(yao)針(zhen)對同視(shi)(shi)頻(pin)(pin)傳(chuan)多個封面(mian)(mian)來提高曝(pu)光(guang)機會，制作(zuo)封面(mian)(mian)時需要(yao)避免相(xiang)似(si)被去重(zhong);視(shi)(shi)頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)控說明︰

用(yong)戶(hu)點擊視頻后(hou)，則該用(yong)戶(hu)24h內(nei)不(bu)(bu)會再(zai)看到此視頻配置的(de)任(ren)意封面(mian)，為了提升(sheng)廣告視頻的(de)曝光機(ji)會，建議做不(bu)(bu)同(tong)的(de)視頻，同(tong)時需要避(bi)免因相似被去重;

12、賠付何時到賬?

1)在(zai)滿足7個自然日的賠付(fu)周期后，無需額外申請，賠付(fu)金額將(jiang)在(zai)第9天自動到(dao)賬;

2）賠付到賬(zhang)后可通過快手廣告管理平臺(tai)的(de)“賬(zhang)戶(hu)(hu)-賠付明(ming)細”內查看(kan)賠付明(ming)細記錄，同時在“賬(zhang)戶(hu)(hu)-賬(zhang)戶(hu)(hu)流水”內將(jiang)看(kan)到金額轉入記錄;

13、賠付金額如何處理?

1)可(ke)直(zhi)接用于廣告投放消(xiao)耗(hao)使(shi)用︰當賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)內(nei)有多種余額(e)(e)時(shi)，賠付金(jin)額(e)(e)與其(qi)他(ta)(ta)金(jin)額(e)(e)同(tong)比(bi)例消(xiao)耗(hao)，比(bi)如目前賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)中(zhong)有100元(yuan)激勵余額(e)(e)，其(qi)他(ta)(ta)有900元(yuan)余額(e)(e)，即(ji)當賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)花費(fei)(fei)10元(yuan)時(shi)，其(qi)中(zhong)有1元(yuan)的激勵花費(fei)(fei)及9元(yuan)的其(qi)他(ta)(ta)金(jin)額(e)(e)花費(fei)(fei)。當賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)內(nei)僅(jin)激勵余額(e)(e)時(shi)，賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)可(ke)僅(jin)消(xiao)耗(hao)激；

2）激勵(li)(li)花費（即花費激勵(li)(li)余額(e)(e)）不計(ji)入代理(li)商返(fan)點基數、不計(ji)入代理(li)商業績完(wan)(wan)成(cheng)額(e)(e)、不計(ji)入廣(guang)告主框(kuang)架完(wan)(wan)成(cheng)額(e)(e);

3)廣(guang)告主可攜激勵余額轉代理(li)商；

14、表單類出價投放門檻?

非游(you)戲(xi)行業︰產(chan)品名+代(dai)理(li)商(shang)ID+account維(wei)度回傳優(you)化(hua)目標&深度目標總數︰同【產(chan)品名&代(dai)理(li)商(shang)ID】下所(suo)有回傳的優(you)化(hua)目標數累計>=1 ;

15、加速探索什么時候終止?

1)探(tan)索(suo)預算消(xiao)耗完自動(dong)終止;

2)超(chao)過6小時自動終止;

3)在平臺(tai)手(shou)動操作終(zhong)止（終(zhong)止后無法重啟);

16、為什么我加完白名單后看不到加速探索入口?

請確認廣告組(zu)是否有(you)“學(xue)習期”標(biao)識(shi)，只有(you)在學(xue)習期內的廣告組(zu)可以(yi)設置加速探(tan)索預算;

17、輔助探索結束，是如何判定的?

廣告組的(de)學習期結束(shu)，輔助探索(suo)即(ji)結束(shu);

18、輔助探索與定向的關系?

輔(fu)助探索(suo)期間(jian)，會拓展(zhan)當(dang)前廣(guang)(guang)告組(zu)定向(xiang)，取當(dang)前廣(guang)(guang)告組(zu)和參考廣(guang)(guang)告組(zu)定向(xiang)的并集(ji)，如地域、性別等定向(xiang)均會取并集(ji);

反定(ding)向(xiang)不(bu)會(hui)被(bei)突(tu)破(po)，如客戶設置了反定(ding)向(xiang)人群包，那么(me)這些(xie)人群是(shi)不(bu)會(hui)被(bei)投放探索的;

19、OCPM怎么出價?

oCPM與oCPC出價方(fang)式一(yi)致(zhi)，按照真實成(cheng)本要求出價即(ji)可。如(ru)果之前由于ocpc容(rong)易爆成(cheng)本有刻意出低于預期出價的(de)廣告組，現在(zai)效果更穩定(ding)的(de)情(qing)況下(xia)，可以將出價提(ti)升至預期目標(biao)價格;

20、OCPM計劃如何進行優化，與OCPC有何區別?

oCPM與oCPC產品(pin)邏輯(ji)完(wan)全(quan)相同，僅廣告計費點不同，oCPC的優化(hua)經驗可(ke)以完(wan)全(quan)復用在oCPM 上;

21、智能定向支持的廣告位置?

不支(zhi)持快享流量，RTA和快應用(yong)不適用(yong)，其(qi)他均(jun)支(zhi)持;

22、智能定向在哪些定向上生效?

可以與(yu)地(di)域、年齡、性別、排除人群、操(cao)作系統(tong)定向同時使用(yong)，且不會突破這些定向。

23、智能定向與DMP定向人群包的關系?

選擇智能定向后，可(ke)以同時使用DMP排除人群包(bao)，但是不能使用DMP定向人群包(bao)。

24、智能定向與智能擴量的關系?

與(yu)智(zhi)能(neng)擴(kuo)量(liang)互斥。開了智(zhi)能(neng)定(ding)向(xiang)白名單后，智(zhi)能(neng)擴(kuo)量(liang)不可見。

25、使用智能定向后，是否可以修改為自定義定向?

不可以;

26、使用智能定向后，是否可以增加、刪除廣告組中已經設置好的定向?

可以修改﹔

27、智能定向是否有賠付?

享受常規賠付政策;

28、聯盟測試是否需要排除已轉化人群?

聯盟測試依舊需要(yao)排除(chu)已轉化人群，投放(fang)過(guo)程(cheng)中(zhong)需加強注(zhu)意;

29、聯盟投放暫不支持的功能有哪些?

暫不(bu)支持︰智能(neng)(neng)擴(kuo)量、過(guo)濾已轉化用(yong)戶（客(ke)戶維度)、加速探索、輔助探索、優先低成本(ben)等功能(neng)(neng)，在投(tou)放(fang)過(guo)程中請勿(wu)使用(yong)上述(shu)功能(neng)(neng)，可(ke)能(neng)(neng)會出現跑量困難問題;

30、聯盟資源是否有賠付?

聯盟資源(yuan)位(wei)線上(shang)賠付(fu)政(zheng)策與(yu)主(zhu)站相同，付(fu)費單出(chu)價建議出(chu)價與(yu)主(zhu)站一致;

31、聯盟資源的素材建議?

視(shi)頻(pin)上傳多樣性，建議豎版(ban)視(shi)頻(pin)︰橫板視(shi)頻(pin)∶圖文=7∶2∶1，優選(xuan)算法(fa)可以(yi)在(zai)素材(cai)增加的同時更好的幫助客戶起量;

32、程序化創意能做什么?

視(shi)頻(pin)&封面(mian)&作品廣告語(yu)&貼(tie)紙樣(yang)式&貼(tie)紙文(wen)案自(zi)動(dong)拼接:可支(zhi)持(chi)5個(ge)視(shi)頻(pin)，同時一個(ge)視(shi)頻(pin)支(zhi)持(chi)4張(zhang)封面(mian)﹔

總創(chuang)意數可(ke)支持:5(視頻(pin))*4(封(feng)面)*3(作品廣(guang)告語)*6(貼紙)*6(封(feng)面廣(guang)告語)=2160種組合;

算法&模型智能投(tou)放(fang)優化(hua)，協助廣告主跟(gen)快速擴量提效(xiao);

33、單個廣告組是否允許創建多個程序化創意?

單個(ge)廣告組(zu)下僅(jin)允許創(chuang)建一個(ge)程序(xu)化(hua)創(chuang)意(yi);

34、修改部分程序化創意物料后，狀態為審核中?

修(xiu)改部分(fen)物料，創(chuang)意上審(shen)核(he)狀態會變(bian)為(wei)審(shen)核(he)中，但實(shi)際僅修(xiu)改部分(fen)在審(shen)核(he)中，原通過(guo)部分(fen)仍(reng)正常投放;

審核類Q&A

1、金融行業廣告投放需要添加警示語

金(jin)融類(lei)客(ke)戶封(feng)面及(ji)視頻全(quan)程必須按以下標(biao)準始終體(ti)現(xian)完整(zheng)金(jin)融類(lei)警(jing)示語(yu):

投資類：投資有(you)風險，選擇需謹慎，風險責任由購買(mai)者(zhe)自行承(cheng)擔;

貸款(kuan)類(lei)∶借貸有風險(xian)，選擇需謹慎，具(ju)體(ti)貸款(kuan)額度/時間以實(shi)際審批為準;

銀(yin)行(xing)信用卡(ka)類∶實際額度/下卡(ka)時間(jian)依個(ge)人(ren)情(qing)況而(er)定;

保險(xian)(xian)(xian)類∶具體(ti)費率及保單(dan)金額以實際為準;如涉及推廣具體(ti)保險(xian)(xian)(xian)產品，警示語需添加(jia);“本產品由XX保險(xian)(xian)(xian)公(gong)司承保”內容，保險(xian)(xian)(xian)產品實際承保機(ji)構需與警示語承保機(ji)構保持一致;

2、金融行業限定語

金(jin)融行業素(su)材(cai)需(xu)要(yao)添加限定(ding)語:最高、高達等，如(ru)(ru)保險類需(xu)對繳(jiao)費(fei)金(jin)額及保額增加限定(ding)詞描述，如(ru)(ru)每月最低1元，最高保額600萬;

3、個人信息注意內容

金融行(xing)業在(zai)素材(cai)制作時，需要注(zhu)意避免出(chu)現(xian)透露個人(ren)信(xin)息的(de)內容，如車(che)牌號、身份證號、快(kuai)遞單(dan)上(shang)具體人(ren)名、地址、工資條上(shang)具體的(de)個人(ren)信(xin)息等，需要保(bao)護隱私(si)，如涉(she)及(ji)需做打碼處理;

4、插入不相關畫面

因劇情需要，素(su)材中(zhong)插入推廣(guang)(guang)金融(rong)產(chan)品以外的畫面(mian)時，與實(shi)際推廣(guang)(guang)產(chan)品必(bi)須連(lian)貫、有相關性，可直接引(yin)導出推廣(guang)(guang)產(chan)品;需注(zhu)意:不得涉及真實(shi)新聞、社會熱點事(shi)件、時政新聞，輿情信息、負面(mian)曝光信息等;

5、封面文案注意內容

封面及(ji)文(wen)案需(xu)要與推廣產(chan)品具有相關(guan)性及(ji)關(guan)聯(lian)性，金融行業需(xu)要注意不(bu)得涉及(ji)癌癥等(deng)重大疾(ji)病(bing)及(ji)病(bing)情描(miao)述，血腥不(bu)適等(deng)引起(qi)觀感不(bu)佳的內容﹔

封面內容文案注(zhu)意(yi)點:避開出現(xian)“驚(jing)，出大(da)事(shi)了(le)、震(zhen)驚(jing)了(le)、驚(jing)呆了(le)、重(zhong)磅、hot、熱(re)門”等刻意(yi)引起關注(zhu)度的表(biao)述;

6、禁投內容注意點

視頻內(nei)容中需(xu)注意，不得涉及吸煙、紋(wen)身(shen)等平臺禁投內(nei)容，素材內(nei)容應(ying)該具有良好的社會價(jia)值導向，應(ying)體現積(ji)極向上(shang)的價(jia)值觀，如(ru)出現需(xu)做模(mo)糊處理(li);

7、保證性承諾注意點

金融類客戶素材內容不得含有對未(wei)來效果、收(shou)益(yi)或者與其相關的情(qing)況作出保(bao)證性承諾(nuo)，明示(shi)或者暗示(shi)保(bao)本、無風險或者保(bao)收(shou)益(yi)等，也不得利(li)用學術機構、行業(ye)協會、專業(ye)人(ren)士、受益(yi)者的名義(yi)或者形象(xiang)作推薦、證明;

8、受益人推薦注意點

金融行(xing)業不可(ke)(ke)涉及受(shou)益人做推薦，如不可(ke)(ke)涉及獲保本(ben)人進行(xing)推薦引導下載;

9、金融行業注意事項

1）金融類客戶素材及(ji)頁面不得涉及(ji)加(jia)群、加(jia)微信、關(guan)注(zhu)微信、加(jia)qq等(deng)線下推(tui)薦投資(zi)、推(tui)薦股票、投資(zi)咨(zi)詢、投資(zi)操作等(deng)內容;

2）貸款類客(ke)戶(hu)不得涉(she)及(ji)7天、14天短(duan)期貸款;

3）保(bao)(bao)險行業特殊(shu)要求:所有保(bao)(bao)險產(chan)品需(xu)在落地頁中(zhong)明(ming)確(que)具體(ti)的(de)保(bao)(bao)障期限，如涉及續費(fei)形式，落地頁必須公(gong)示(shi)完整費(fei)率表(biao)或在落地頁明(ming)顯位置展示(shi)出(chu)費(fei)率表(biao)公(gong)示(shi)鏈接;

10、資質文件過期時間填寫注意點

系統中(zhong)填(tian)寫過(guo)期時間:

1）有明確有效期的，只能填寫資質營業(ye)期限(xian)最后一(yi)天(tian)，營業(ye)期限(xian)為特(te)殊格式(例(li)，長(chang)期)，寫“永(yong)久”;

2）無明確有效(xiao)期的(例，三年、五年)，只能填寫簽署(shu)日(ri)期的前一天，例，2019.9.9簽署(shu)，三年有效(xiao)期，過期時間寫2022.9.8

3）資質上有使用(yong)時間的(de)特(te)殊說明(ming)時，只能填寫特(te)殊說明(ming)的(de)最(zui)后一(yi)天(tian)，例，營業執照上的(de)使用(yong)期限﹔

11、軟著授權書或其他授權資質過期時間

過(guo)期(qi)(qi)時間按照雙方授(shou)權書中授(shou)權期(qi)(qi)限(xian)(xian)填寫，需(xu)早(zao)于授(shou)權期(qi)(qi)限(xian)(xian)、晚于授(shou)權期(qi)(qi)限(xian)(xian)會被拒絕;

12、資質文件上簽字&蓋章注意點

所(suo)有資質(zhi)文件(jian)(jian)復印件(jian)(jian)，寫“與(yu)原件(jian)(jian)一致”字樣，蓋廣(guang)告(gao)主的紅章;所(suo)有網站(zhan)截圖資質(zhi)，寫“與(yu)原網站(zhan)一致”字樣，蓋廣(guang)告(gao)主的紅章;如特(te)殊原因提(ti)交(jiao)原件(jian)(jian)照片時，不要簽(qian)字&蓋章(原件(jian)(jian)照片上有簽(qian)字&蓋章屬于違規或(huo)者PS行為);

以上要求(qiu)，簽字內容寫(xie)(xie)錯、漏寫(xie)(xie)、文字不清晰無法識別均不予通過;

技術對接類Q&A

1、XPATH設置完成后，轉化跟蹤顯示“活躍”，為什么實際上一個有效轉化也沒有收到?

xpath對應的轉(zhuan)化會(hui)默認顯(xian)示“活躍”狀態(tai)。需(xu)要自行判斷轉(zhuan)化是否能上(shang)報成功。

判斷方(fang)法∶創(chuang)建廣(guang)告計劃(hua)，選擇您創(chuang)建的xpath轉化跟蹤。預覽廣(guang)告計劃(hua)，并在手機端完(wan)成您設置的行為，查(cha)看數(shu)據是否上報成功(gong);

2、【XPATH對接-數據gap】為什么使用XPATH追蹤到的轉化數大于實際的轉化數?

xpath轉(zhuan)化跟蹤方式存在局限(xian)性，只能監(jian)測頁面到達和頁面點擊事(shi)件(jian)，可(ke)能無法代(dai)表真實(shi)的(de)目標事(shi)件(jian)。例(li)如您設置點擊“立即報名”按鈕為(wei)轉(zhuan)化目標，上報的(de)轉(zhuan)化數很(hen)可(ke)能大于表單(dan)提交成功的(de)用戶數量。如需(xu)更準確的(de)監(jian)測方式，推薦使用JS布碼或線(xian)索API方式進行轉(zhuan)化跟蹤;

3、【XPATH 對接-數據gap】為什么使用XPATH追蹤到的轉化數小于實際轉化數?

常見原因∶創建(jian)轉(zhuan)化跟蹤時(shi)設(she)置的(de)url與實(shi)際打開時(shi)不一致頁面;結構比較復雜，在(zai)不同條件下，相(xiang)同點擊區(qu)域(yu)的(de)xpath 路徑不完全相(xiang)同，導致部分轉(zhuan)化無(wu)法匹配到﹔

4、XPATH 對接-用戶在任何情況下到達目標頁面，都會被記入轉化嗎?

僅當(dang)用戶(hu)在快(kuai)手廣(guang)告環(huan)境中到達(da)目標頁面時，才會被(bei)記(ji)為(wei)轉化。聯盟廣(guang)告無法監測;

5、XPATH可以和JS，或者落地頁API一起用嗎?

不可以，否(fou)則(ze)會(hui)影(ying)響后臺(tai)報表展示數據;

6、【JS數據gap】廣告投放平臺轉化數比廣告主統計的轉化數多?

1.一(yi)般(ban)是廣告(gao)主轉化代碼(ma)埋點(dian)位置不對；

2.廣(guang)告主統計的(de)與快(kuai)手統計的(de)口徑不一致;

7、【(JS數據gap】廣告投放平臺轉化數比廣告主統計的轉化數少或不穩定(有時正常有時數量少）?

一(yi)(yi)般是廣告主統計(ji)的與快手的口(kou)徑不(bu)一(yi)(yi)致。例(li):

1）廣(guang)告(gao)主的(de)統計(ji)的(de)口徑(jing)是(shi)(shi)所有來源(yuan)（包括瀏覽器或(huo)其他平(ping)臺)的(de)轉化數，沒有區(qu)分(fen)是(shi)(shi)否是(shi)(shi)來自廣(guang)告(gao)投(tou)放平(ping)臺的(de)轉化數。我們(men)統計(ji)的(de)是(shi)(shi)在投(tou)放 app內產生的(de)轉化，如果在非廣(guang)告(gao)環境(jing)內產生的(de)轉化，我們(men)計(ji)作(zuo)外部(bu)流量，而不計(ji)作(zuo)有效(xiao)轉化;

2）廣告主統計是通過投放的url上的某個參數來判斷轉化是否來快手。注意:這種判斷方式是不準確的，即使這個url是投放在平臺，也是無法確定轉化是否在平臺內產生的，比如帶有該參數的鏈接被用戶分享出去，并在其他 app內產生了轉化，這種情況快手廣告投放平臺會(hui)算作(zuo)外(wai)部流量(liang)，而廣告主會(hui)算作(zuo)是廣告投放(fang)平臺帶來(lai)的轉化，因此產生數(shu)據的gap ;

3）快(kuai)手(shou)的(de)反作(zuo)弊機(ji)制(zhi)。若(ruo)為同(tong)(tong)一(yi)快(kuai)手(shou)號(hao)會去(qu)重。若(ruo)短時間(jian)內同(tong)(tong)一(yi)設備號(hao)登(deng)陸(lu)不同(tong)(tong)快(kuai)手(shou)號(hao)，會反作(zuo)弊去(qu)重，一(yi)個設備短時間(jian)內登(deng)陸(lu)兩個快(kuai)手(shou)號(hao)做(zuo)轉化(hua)，算作(zuo)異常(chang)行為；

8、數據GAP問題?

快手只接收數據，不做歸因，歸因由(you)廣(guang)告(gao)主(zhu)完成。

1）廣告主上報快(kuai)手數據(ju)與實際(ji)的數據(ju)存在GAP，可能會存在上報數據(ju)不(bu)成功(gong)，導致數據(ju)GAP;

2）數(shu)據未實時(shi)上報，存在不同(tong)日期之間(jian)由GAP差;

3）快手反作弊(bi)進(jin)行去重;

9、【JS聯調問題】為什么在檢測轉化上報過程中顯示代碼安裝有誤，但實際投放時轉化數據沒有問題?

檢(jian)(jian)(jian)測轉(zhuan)化上(shang)報(bao)功能(neng)(neng)是為了幫助檢(jian)(jian)(jian)測代碼安裝情況，但是可能(neng)(neng)會因為頁面(mian)結構和設置問題，導(dao)致無法(fa)正常檢(jian)(jian)(jian)測。如果實際投放時(shi)轉(zhuan)化數(shu)據沒有(you)問題，可跳過檢(jian)(jian)(jian)測過程;

10、監測鏈接拼寫問題?

1）請求(qiu)協議(yi):HTTPS協議(yi)（僅支持(chi)HTTPS，不支持(chi)HTTP ) ;

2）注(zhu)意︰占位(wei)符前(qian)后都為雙(shuang)下劃線。“_”，占位(wei)符且需要大寫。(如(ru)︰_MAC_)

3）監測鏈接長度不得超過500字(zi)節;

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