快手廣告投放平臺-工具-評論管理1期

1.產品背景

為滿足廣告(gao)主批量&高效管(guan)理廣告(gao)投放(fang)素材視頻的評論(lun)(lun)管(guan)理，實現快(kuai)手信息流廣告(gao)客戶通過評論(lun)(lun)管(guan)理滿足查看、回復評論(lun)(lun)，以提升轉化(hua)(hua)并減(jian)少負面評論(lun)(lun)，減(jian)少對廣告(gao)轉化(hua)(hua)帶來的不良影響。

2.產品價值

1.引導(dao)增加用戶互動——提(ti)升(sheng)廣告(gao)視頻停留(liu)時(shi)長。

2.幫助用戶(hu)決策(ce)——其他評論好壞影響客戶(hu)對該產品認知。

3.提升用(yong)戶(hu)(hu)信任感——用(yong)戶(hu)(hu)評論越多用(yong)戶(hu)(hu)認為商(shang)家靠(kao)譜。

4.提(ti)(ti)升(sheng)最(zui)終廣告投(tou)放(fang)效果，提(ti)(ti)升(sheng)用戶roi——提(ti)(ti)升(sheng)最(zui)終產品轉化。

3.產品功能（2期具體功能以最終上線為準）

1期（開啟加白(bai)測試）：評(ping)論(lun)(lun)的查看(kan)&篩選，評(ping)論(lun)(lun)的回復&批量回復，評(ping)論(lun)(lun)操作日志披露

2期（具(ju)體(ti)上線(xian)功能&上線(xian)時(shi)間另(ling)行通知）：隱藏評論，在評論管理中披露視頻&對(dui)應綁定關系等信息(xi)，展示(shi)評論預(yu)覽(lan)詳(xiang)情頁

4.操作介紹

入口：投放平臺左側(ce)賬戶樹-工具-評論管(guan)理(li)

5.Goodcase&Badcase

優秀(xiu)的評論回復示例：

營銷宣傳類：敘述產品優點，解答(da)用(yong)戶訴求

活動(dong)引(yin)導：近(jin)期活動(dong)，優惠信息同(tong)步

快手號引流：促進用(yong)戶(hu)去(qu)個人主頁(ye)查看，提(ti)升用(yong)戶(hu)粘性，增(zeng)加用(yong)戶(hu)關注

負評解決類：針對用戶問題，線上直接回復。可凸顯售后(hou)/服務專業性。

反(fan)面評論回(hui)復示(shi)例(li)警(jing)示(shi)：

※具體社區(qu)評(ping)論規則見如(ru)下鏈接（該準則與(yu)app端同(tong)步，一定(ding)根(gen)據評(ping)論規則進行評(ping)論，否則將面(mian)臨(lin)功能拉黑(hei)處理。）：//app.m.kuaishou.com/public/index.html#/protocol/community

不得涉及黨政，軍警，名族，地域(yu)，國家等(deng)煽動(dong)性語(yu)言

不得(de)涉及黃賭毒等(deng)淫(yin)穢色情(qing)語言

不得出現侮辱，謾(man)罵等(deng)攻擊語言

不得出現私人聯(lian)系方(fang)式，如(ru)加好(hao)友/微信(xin)/等(deng)聯(lian)系方(fang)式

不得出現(xian)商業招攬(lan)等過(guo)度營銷語言

不(bu)得(de)出(chu)現惡意詆(di)毀競品等(deng)違規推(tui)廣(guang)內容(rong)

6.加白地址

加白煩(fan)請聯系(xi)對應客戶(hu)運營同學，白名單機制

7.重點注意&問題QA

重點事項注意

1.功能上線后(hou)會(hui)有審核(he)審核(he)評論(lun)(lun)機制(zhi)，另外(wai)還會(hui)有巡(xun)查機制(zhi)發現惡(e)意評論(lun)(lun)引導會(hui)做(zuo)加黑處理(li)，以(yi)后(hou)不再允許客戶使(shi)用評論(lun)(lun)功能。

2.評論(lun)字數最大限制255個字符（與客戶(hu)端評論(lun)功能對齊）

3.針對每個快手id下的視頻每天最大評(ping)論數量限(xian)制為500條（與(yu)客(ke)戶端評(ping)論功能對齊(qi)）

3.僅能回復7天以內評(ping)論(lun)，建議客戶實(shi)時運營(ying)評(ping)論(lun)。

4.僅能(neng)拉取到綁(bang)定創意的視頻下的評(ping)論，可以進行評(ping)論管(guan)理(li)功(gong)能(neng)，不綁(bang)定創意的視頻暫(zan)時無法進行評(ping)論。（該功(gong)能(neng)僅對應(ying)商業化）

5.賬(zhang)戶(hu)羅盤跳(tiao)轉至對應(ying)賬(zhang)戶(hu)也可進(jin)行操作管(guan)理，相當(dang)于(yu)羅盤管(guan)理員代操作評(ping)論管(guan)理，建議(yi)客戶(hu)管(guan)理周知風險安全(quan)。

6.評論交互功能：暫(zan)時僅支持視頻評論平鋪展示，后續會與社區溝通提供對應樓層展示回復。

在蘇州地區想要投放快手廣告應(ying)該怎(zen)么做呢？快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)開(kai)戶的(de)收費標(biao)準是什(shen)么？快(kuai)手(shou)信息流(liu)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)推(tui)廣(guang)(guang)的(de)優勢在哪里？快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)開(kai)戶審核(he)需要(yao)多長時間(jian)？快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)推(tui)廣(guang)(guang)的(de)形(xing)式是什(shen)么樣的(de)？現(xian)在聯(lian)系(xi)巨宣網(wang)絡廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)有限公(gong)司，投放(fang)快(kuai)手(shou)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)僅需5000元！趕緊行動起來吧(ba)！

公司優勢

開戶流程

注意事項