OPPO廣告平臺：開發者帳號注冊FAQ

1、忘記企業開發者的注冊帳號或者注冊郵箱？

請提供最新營業執照（三證合一或者三證一照）、法人身份正反面照片，發送到devkefu@oppo.com并備注公司名稱和詳細原因，相關工作人員會在1-3個工作日內回復您的郵件，為您找回原注冊帳號或注冊郵箱。

2、同事要離職， 管理員賬號該如何交接給新管理員？

方案一：帳號移交：管理員可到OPPO帳號信息頁改綁手機號和郵箱為新管理員的手機號和郵箱，方便新管理員使用該賬號登錄并管理應用。

注意：若原管理員帳號為私人帳號， 建議其先導出個人信息并解綁個人資料，如OPPO云服務中的信息、解綁銀行卡等，之后再更改綁定手機號的新管理員的手機號。

方案二：轉讓資源： 新管理員可用新帳號重新注冊企業開發者，原管理員把資源轉讓到您的新帳號上，或由新帳號去認領原帳號上的應用。認領/轉讓申請提交后， 會由平臺審核（審核時長為1~3個工作日），審核通過后，資源即轉移到了新帳號上，新帳號可以對資源進行管理。建議： 使用公共郵箱來注冊帳號并認證為企業開發者，方便作為公共帳號對企業應用進行管理。

應用轉讓路徑：應用服務平臺 → 移動應用認領

游戲轉讓路徑：應用服務平臺 → 移動應用列表 → 應用詳情 → 轉讓游戲

小游戲轉讓路徑：應用服務平臺 → 小游戲列表 → 小游戲詳情 → 轉讓游戲

3、開發者帳號被凍結怎么辦？

請根據帳號與APP凍結原因及解凍申請流程進行申請解凍，如是永久凍結的帳號，則不予解凍。

4、有中國大陸的營業執照證件，但法人屬于非中國大陸戶籍，無法填寫身份證號怎么辦？

可以提供以下資料輔助驗證

1）法人真實有效證件（港澳臺身份證、港澳臺往來大陸通行證、護照或其他證件等）高清照；

2）公司內其他負責人（中國大陸戶籍）加蓋公章的身份證正反面彩色高清照；

3）公司注冊信息（營業執照掃描件、營業執照號碼、注冊郵箱等）；

4）OPPO開發者帳號申請聲明函（模板見鏈接：//open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10184）；

發送到devkefu@oppo.com郵箱，以便我們進行核對（郵件標題—XXX公司開發者帳號注冊）。

5、營業執照在國家企業信用信息公示系統查詢顯示“經營異常名錄”，會影響審核嗎？

會的，如果您的營業執照在國家企業信用信息公示系統查詢時顯示：“列入經營異常名錄信息 或 列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息” ，該情況將不予審核通過。

6、忘記帳號密碼怎么辦？ 收不到驗證碼怎么辦？

1）請登錄后點擊【登錄】-【找回密碼】，輸入注冊郵箱進行安全驗證之后重置密碼即可；

2）如果您通過郵件方式找回密碼卻收不到驗證碼的郵件，可能是您的郵箱過濾了系統郵件，建議您前往郵箱垃圾箱或攔截郵件查看驗證郵件。

7、如何更換原登錄郵箱？

您好，如果您想更換原登錄郵箱并保留原帳號內上傳資源，請您通過登錄開放平臺—點擊右上角用戶名—認證資料—前往編輯帳號信息進行修改。

8、如何更換企業主體？

不可更換企業主體。 若開發者實際主體發生變更，可使用新帳號重新注冊一個開發者。

9、個人開發者如何轉企業開發者？

聯系客服申請個人轉企業，申請之后需在開放平臺→認證資料頁重新提交企業資料注冊企業開發者。

企業開發(fa)者(zhe)不支持轉(zhuan)個人開發(fa)者(zhe)。

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