用了騰訊廣告這個智能工具,克洛伊的營銷成本實現四連降!
發布時間:2020-07-23 18:28:07
作者:巨宣網絡
來源:gzxunniao.cn
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用了騰訊廣告這個智能工具,克洛伊的營銷成本實現四連降!
穿上美麗的婚紗,與心愛的人攜手旅行,讓攝影師記錄下這一路上的幸福與感受,這是旅拍的重要意義,也不少現代人的婚攝新選擇。誕生于2011年的克洛伊全球旅拍(以下簡稱“克洛伊”),以自然、清新和紀實性為主打風格,已為袁弘&張歆藝,包貝爾&包文婧,鐘麗緹&張倫碩等明星在內的無數新人量身定制了甜蜜浪漫的旅拍婚紗照。 浪漫(man)唯美的克洛伊服(fu)務門(men)店
不同于(yu)本地婚(hun)紗攝影機構,克(ke)洛(luo)伊(yi)一(yi)直采用(yong)“線上(shang)銷售(shou),線下服務”的(de)經營(ying)模式,其客(ke)源主要(yao)依靠線上(shang)推廣,騰(teng)訊廣告則是(shi)其重(zhong)要(yao)的(de)推廣陣(zhen)地。在(zai)最(zui)近的(de)一(yi)次推廣之(zhi)中,克(ke)洛(luo)伊(yi)一(yi)次優化了(le)四大指標,實現了(le)降本增效,這(zhe)是(shi)如何做到的(de)?作為(wei)全(quan)球旅拍(pai)十大品牌之(zhi)一(yi),克(ke)洛(luo)伊(yi)積累了(le)哪(na)些線上(shang)推廣經驗?今(jin)天(tian),我們邀請到了(le)克(ke)洛(luo)伊(yi)渠道(dao)推廣總監劉坤龍來暢談(tan)他們的(de)故事。 因時而變
深度探索營銷方法
“2015年,克洛伊就開始投放了微信朋友圈廣告,我們看好微信的量級,人群覆蓋面廣,定位也精準。”采訪中,劉坤龍談起了最初騰訊廣告與克洛伊的合作情況。五年相伴,克洛伊是一直將微信朋友圈當作客資來源的主要渠道,同時也積極使用騰訊廣告的各類營銷工具,不斷解鎖營銷新玩法。 在競爭激烈的攝影行業,廣告投放模式較容易被同行模仿。隨著越來越多的婚攝同行投放微信朋友圈廣告以及oCPM的出價方式(例:具有開口/客資/有效客資等不同維度的oCPM出價)的應用普及,目標用戶的競爭也越發激烈。 時局的變化也對行業發展造成一定的影響,騰訊廣告優化師江海瑩說:“婚紗攝影類的用戶在消費決策往往比較謹慎,特別是今年全球性疫情的原因,旅拍客戶的意向度有所下降,導致整體的決策周期變長。“在這些變化之下,前端成本一直較為穩定的克洛伊,在騰訊廣告投放的過程中,也難免遭遇到了客戶的決策周期逐漸變長、留存率較低等情況。 為了提升客資的意向度,有效客資成本更貼近目標ROI,爭取更大的利潤空間提升,克洛伊推廣團隊與騰訊廣告團隊進行了多次溝通,重新深入梳理了目標客戶,對營銷工具運用進行深入探索等。 克洛伊注重從大自然中提煉美學元素,用真實的攝影鏡頭為新人們記錄下每個情感流露的瞬間,形成不拘一格的創作風格,因此其產品均單價高于市場均價。根據這一特點,團隊針對投放的目標客戶及區域做了更細致的劃分:優先考慮生活狀態相對穩定的群體,其次考慮旅拍婚紗攝影的市場狀態較成熟投放地域,這樣對后端轉化的接受度相對更高。 克洛伊此次主(zhu)推的微信朋友圈廣告外層
在騰訊廣告的營銷工具的應用方面,推廣團隊也探索出了一套新玩法,劉坤龍有很深的感觸:“在和騰訊廣告婚攝行業組高頻次的配合下,我們進行了高密度測試及調試,打通了廣告系統、客服系統、CRM系統數據回傳能力,開通了‘關注-表單預約(有效客資)oCPM雙階段出價’優化目標功能,采用了騰訊廣告婚攝行業組給出的后端數據回傳,反哺廣告等建議及通過騰訊廣告邏輯進行優化測試,目前客資有效成本明顯下降,后端轉化壓力也有明顯緩和。 精心優化
確保騰訊廣告降本增效
基于這些探索,克洛伊此次騰訊推廣順利實現了降本增效,關注成本下降10%,開口成本下降36%,注冊成本下降40%,有效成本下降33%,同時也贏得更多目標客戶的關注。 一次行之有效的推廣背后,少不了一套完善細致的營銷策略做支撐。從營銷工具的應用到騰訊廣告外層的優化再到落地頁的布局,克洛伊和騰訊廣告團隊都進行了精心的設計,并且認真把控每一個階段,以確保最終效果,總結而言,主要有以下三大策略:
六圖輪播+多種優惠迎合不同客戶需求,增加用戶黏性提升開口率 選取六圖輪播投放方式,多圖展示風格自然的海邊煙花嬉戲套系,最大限度突出仲夏之夜的氛圍,呈現了新人在蜜月旅行中幸福甜蜜的不錯狀態。落地頁則呈現多風格套系、多優惠信息、報價等信息呈現,引導需求人群關注公眾號咨詢。 查看克洛伊微信(xin)朋友圈廣(guang)告(gao)的落地頁(ye)
旅拍核心受眾定向+oCPM深度優化,實現量級和效果雙贏 由于旅拍核心受眾是高消費人群,故利用微信朋友圈海量用戶,精準定向,有效觸達目標用戶的優勢進行全國性投放,投放定向設置地域(全國普通城市)+年齡(23-32)+性別(女)+IOS,結合oCPM雙階段出價,淺層次出價優化關注成本,深層出價優化有效客資成本。騰訊廣告通過對標記有效客資(有意向拍攝用戶)數據進行學習建模,在廣告投放時自動尋找并優化相似數據,從而達成提升客資有效率目的,并有效減少受以往常用的單階段關注出價在流量競爭環境下效果波動明顯的情況。
通過API接入進行有效數據回傳、校準模型 提升客資有效率 在投放過程中,通過API接入,打通騰訊廣告系統、云雀客服系統、CRM系統,讓騰訊廣告投放更智能。當客戶進行有效數據回傳的情況下,有效數據就會作為深層數據,灌入模型后,會對淺層優化目標的模型預估做校準。由于有更深層的數據灌入模型,系統在計算深層轉化產生的概率就會有所提升,在騰訊廣告曝光時就會覆蓋更多,更精準的目標人群,從而提升客資意向度和有效率。 說起這些年做騰訊推廣的經驗,劉坤龍做了精辟的總結,他說:“做營銷,像家長養孩子,需要用心呵護;也像做老師,得去了解產品、用戶以及投放平臺的特點,采用適當的措施進行引導;還得像醫生,在出現問題時及時糾正,才能最終保證推廣的效果。”正是有了這份耐心與細心,劉坤龍和他的團隊再接再厲,在克洛伊的營銷方面取得了不錯的成績。 關于未來,劉坤龍說:“我們注意到不少客戶是因為聽聞過克洛伊這個品牌,然后主動去了解我們。希望下一步能和騰訊廣告一起,在克洛伊的品牌推廣方面做些新嘗試,也希望克洛伊能為更多新人拍攝具有自我風格,記錄幸福愛情的旅拍婚紗大片。”