魅族廣告投放常見問題解答！_魅族廣告投放中心_魅族應用商店推廣開戶

（一）魅族廣告主注冊問題

1. 什么情況下魅族廣告開戶審核不通過？

（1）提交的開戶(hu)資質(zhi)不全；

（2）提(ti)交的開戶資質經核(he)實不正確。

2. 廣告主提交魅族廣告開戶申請之后，多久審核完畢？

開(kai)戶審核(he)2個工(gong)作(zuo)日內完成。

3. 切換新推廣平臺后是否需要重新注冊？

不(bu)需要(yao)，已注冊的(de)魅(mei)族廣告(gao)主在新(xin)平臺直(zhi)接登錄并新(xin)建廣告(gao)計劃(hua)即可(ke)。

（二）魅族廣告投放問題

1. 為什么創建魅族廣告后沒有曝光和安裝？

廣(guang)告排名=廣(guang)告出(chu)價(jia)(jia)*廣(guang)告質(zhi)量。若投放后沒有曝光，可能是在相同位(wei)置競價(jia)(jia)應用較多(duo)，嘗試提(ti)高(gao)出(chu)價(jia)(jia)可增加曝光機會。

2. 廣告如何曝光，自己選定位置還是系統分配？

廣(guang)(guang)告主可(ke)根(gen)據自己(ji)的需(xu)求選擇廣(guang)(guang)告類型(xing)，廣(guang)(guang)告位分(fen)為“魅族展示廣(guang)(guang)告”、“魅族搜索廣(guang)(guang)告”、“魅族信息(xi)流廣(guang)(guang)告”。確認廣(guang)(guang)告類型(xing)后，系統會自動分(fen)配相應的廣(guang)(guang)告位進行曝光。

3. 魅族應用類廣告投放的自然流量是否扣費？

僅在廣(guang)告位產生的下載(zai)會產生扣(kou)費，自然流量(liang)不扣(kou)費。

4. 魅族廣告主提交計劃申請之后，多久審核完畢？

廣告計劃審核1個工作日(ri)內完(wan)成。

5. 當余額不足時，還能提交計劃和關鍵詞審核嗎？

可(ke)以(yi)提(ti)交，但待賬戶(hu)充值后，廣告才能正常投放(fang)。

（三）財務相關問題

1. 是否支持在線轉賬，可以用支付寶、Paypal或國外的銀行卡充值嗎？

充值(zhi)當前(qian)僅支持(chi)國(guo)(guo)內銀行(xing)打款(kuan)充值(zhi)，暫(zan)不支持(chi)線上充值(zhi)、國(guo)(guo)外(wai)銀行(xing)支付、支付寶、Paypal 等方式。

2.魅族廣告賬戶充值時充錯賬戶了怎么辦？

若賬戶充值充錯賬戶，可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

3. 可以開哪幾種發票？

可(ke)開增(zeng)值稅(shui)普通發(fa)(fa)(fa)票(piao)和增(zeng)值稅(shui)專(zhuan)用發(fa)(fa)(fa)票(piao)。有一般納(na)稅(shui)人(ren)資(zi)質(zhi)的魅族(zu)廣告(gao)主可(ke)申(shen)請開具增(zeng)值稅(shui)專(zhuan)用發(fa)(fa)(fa)票(piao)；小規模納(na)稅(shui)人(ren)類(lei)型的廣告(gao)主可(ke)申(shen)請開具增(zeng)值稅(shui)普通發(fa)(fa)(fa)票(piao)。發(fa)(fa)(fa)票(piao)項(xiang)目：廣告(gao)費(fei)、信息(xi)服(fu)務費(fei)。

4. 發票金額如何規定？

根(gen)據魅族廣告賬戶充值金(jin)額開具發票。

5. 如何修改發票抬頭？

如需修改發(fa)(fa)票(piao)抬頭，發(fa)(fa)送(song)郵件說明原因，并提交新資質。

6. 發票處理周期有多久？

次(ci)月(yue)15日之(zhi)前，發票(piao)以郵寄方(fang)式寄出。

7. 發票開錯了可以退回重開嗎？

可(ke)(ke)以，自(zi)申(shen)請提(ti)出后一(yi)個月內寄回原發票和(he)紙質的拒收證明(ming)（加(jia)蓋公章），具體可(ke)(ke)以聯(lian)系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

8. 已開的普票可以重開為專票嗎？

可以，需提供企業相(xiang)關(guan)資質(zhi)審(shen)核，具體可以聯系商(shang)務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

9. 是否可以申請退款？

原則(ze)上(shang)不支持(chi)退款(kuan)。有如下(xia)情形時可申請退款(kuan)：

（1）充值賬戶(hu)有誤且金額較大，需提交證(zheng)明。

（2）投放(fang)應用因平臺(tai)政(zheng)策調(diao)整原因不再(zai)支(zhi)持(chi)投放(fang)。

如符合(he)以上退(tui)款條件(jian)，具體可以聯系商(shang)務或(huo)發郵件(jian)至9458032@qq.com反饋(kui)。

10. 退款時是否需要寄回已開具的發票？

需要，自(zi)申請(qing)提出后(hou)一個月(yue)內請(qing)寄回原(yuan)發票(piao)和紙質的拒收證明（加蓋(gai)公章）。具體可以(yi)聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

11. 如果發票已經認證無法寄回，應如何處理？

此種(zhong)情況不支持退款。

12. 如果發票丟失，無法寄回發票怎么辦？

需登報(bao)作廢，再發郵(you)件(jian)說明(ming)情況和申(shen)請退(tui)款，并寄回相關證明(ming)材料。具體可以聯(lian)系商(shang)務或(huo)發郵(you)件(jian)至9458032@qq.com反饋。

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