360移動推廣（CPC）投放客戶合作流程

一、客戶售前(qian)合(he)作流程

1.軟件(jian)客(ke)戶(hu)

1.1 軟(ruan)件類APP收錄規則

軟件(jian)類APP需要通過開發(fa)者平臺(tai)（//dev.360.cn/）完成收錄后才可在360手機助手獲得展現和下載。

具體(ti)收錄規則：//dev.360.cn/wiki/index/id/18

1.2 加固(gu)保加固(gu)

所(suo)有APP收錄前需要完成加(jia)固保加(jia)固，加(jia)固合(he)作頁面：//jiagu.360.cn/，相關操作流程，詳見附件《360加固保產品(pin)白皮書》

1.3 開發者平臺收(shou)錄

按照(zhao)收(shou)錄規則提前準備資料，即可(ke)按照(zhao)相應(ying)流程注(zhu)冊360開發(fa)者賬號，完成APP收(shou)錄申請，開(kai)發者平臺會在3個工(gong)作(zuo)日內給予處理或相關回復。

提交收(shou)錄入口(kou)：//dev.360.cn/mod/developer/，具體收錄(lu)操作流程，詳見培訓文檔《APP與360合作流程及(ji)開(kai)發者平臺服(fu)務介紹》。

1.4 收錄特批流程

1.5.1申請流程說明：

首先：APP被拒后(hou)按(an)照上(shang)述要求準備資料，代理商合作(zuo)推廣的(de)合同，承諾函。

第二步：重新在(zai)后臺“相關資(zi)質”處提交，并(bing)在(zai)審核輔助說(shuo)明出注明是(shi)商業(ye)化客(ke)戶，已經(jing)上傳推(tui)廣合同及資(zi)料。

第三(san)步(bu)：按照模板編輯郵件發送到360box@360.cn備案，抄送巨(ju)宣網(wang)絡(luo)，liuyanli1@360.cn

郵件模(mo)板：

標(biao)題：【商(shang)業化客戶申(shen)請收錄(lu)支持】APP名稱+代理(li)商公司名稱

正(zheng)文(wen)：

APP名(ming)稱(cheng)：

APP ID：

APP包名：

APP公司名稱：

代理商(shang)公(gong)司：

此(ci)APP前期收錄(lu)被拒，被拒理由(you)：XXX（附截圖）

現客戶已經和我(wo)公司：公司名(ming)稱，簽訂了(le)(le)推廣合同，合同見附(fu)件，且已經按(an)要求(qiu)提交了(le)(le)相關文檔（實名(ming)認證or保證(zheng)函）見(jian)附件(jian)(jian)文件(jian)(jian)

附件：

前期被拒原因截圖

實名認(ren)證or承諾函

客戶簽訂的推(tui)廣合同蓋章照(zhao)片

1.5.2特批收錄(lu)前提要求(qiu)：

APP客戶已經(jing)和代理商（名單見附件，如(ru)果有添加或者調整請(qing)即(ji)時告知）簽訂(ding)了推廣合同，合同需(xu)蓋章(zhang)

APP客戶按照開發者(zhe)平臺提供了(le)相關資(zi)質（//dev.360.cn/wiki/index/id/18）

符合(he)以上兩點的(de)客戶被拒后提交(jiao)特批的(de)類型說明(ming)：

有一種(zhong)：APP涉嫌批量(liang)制作或者質(zhi)量(liang)較差

提供(gong)：實名(ming)認證(zheng)、代理商(shang)合(he)(he)作(zuo)推(tui)廣合(he)(he)同

第二種：特殊行(xing)業，APP可能存在一些風險(xian)

提供：按(an)照要求(qiu)修(xiu)改app后，上傳承諾函、代理商合作推(tui)廣(guang)合同

如果有(you)其他特殊情況，繼續按(an)照現有(you)的(de)方(fang)式線下郵件(jian)發送(song)我溝通為準。

2.游戲客戶

1.

2.

2.1 游戲類APP合作推(tui)廣規則

付費游(you)戲在(zai)開發者平(ping)臺(tai)收錄有(you)兩種途(tu)徑：

1、 和游戲部門聯運收錄，與360進行分成(cheng)，具體(ti)分成(cheng)以(yi)簽訂(ding)聯(lian)運合同(tong)為(wei)準。

2、 申(shen)請不聯運收錄手助搜索位(wei)，進行(xing)推(tui)廣(guang)投(tou)放，模板(ban)見下方。

游戲APP聯(lian)運與否會影(ying)響到(dao)推廣合作(zuo)中可投(tou)放的(de)媒體(ti)資源(yuan)，聯(lian)運游戲APP可以投(tou)放包括360手(shou)機助(zhu)手(shou)在內的所有(you)移動(dong)媒體資源，非聯運游(you)戲有(you)兩種(zhong)投(tou)放方式：

1、 申請(qing)可開通官網(wang)包功能后，投放手(shou)助外媒體(ti)資源(yuan)。

2、 申請非(fei)聯運收(shou)錄手助，可投放手助精選位以外所有(you)媒體資(zi)源。

免費游戲(xi)收錄無(wu)需聯(lian)運，直接申請(qing)收錄即可。

2.2 免費游戲

2.2.1     開發者平臺收錄

免費游戲APP需(xu)要通過開發(fa)者(zhe)平(ping)臺（//dev.360.cn/）完(wan)成收錄(lu)后才可在360手機助手獲得展(zhan)現和下載。

具(ju)體(ti)收錄規則：//dev.360.cn/wiki/index/id/30

2.2.2     問題反饋流程

客服郵(you)箱：360box@360.cn（郵件發送格式：標題清晰(xi)并加上【點睛(jing)客戶】，郵件內容(rong)需詳(xiang)細描述問(wen)題，并提供應用名、appid、包名，必要(yao)時請上傳截圖）客服QQ：2724990365

2.3 付(fu)費游戲

聯(lian)運的收錄流程：

2.3.1     接入(ru)360支付SDK

付(fu)費(fei)游戲申請收錄之前需要先為APP接入360的支付SDK，具體下(xia)載地址及(ji)對接(jie)說(shuo)明：//dev.360.cn/wiki/index/id/73

2.3.2     開發(fa)者平(ping)臺(tai)收錄

付(fu)費游戲(xi)在開發者平臺收錄過(guo)程中，會簽訂線(xian)上(shang)聯(lian)運(yun)合同。具體(ti)的收錄規則：//dev.360.cn/wiki/index/id/24

2.3.3     問題反饋流程(cheng)

開發者平臺相(xiang)關問題，如上反饋到客(ke)服郵(you)箱360box@360.cn，聯(lian)運合作(zuo)詳(xiang)(xiang)細問(wen)題需(xu)要聯(lian)系游戲商務(wu)，聯(lian)系方(fang)式詳(xiang)(xiang)見：//dev.360.cn/html/contactus.html.手機游戲(xi)咨詢QQ：3340261486 | 2069053690

不聯運的收錄流程：

所有非聯運收(shou)錄(lu)游戲(xi)，都由(you)客戶自己在開發者平臺提交應用。按(an)照(zhao)模(mo)板發送申請郵(you)件(jian)到liuyanli1@360.cn，抄送巨宣網絡

郵件標題：游戲非聯運手助(zhu)收錄申請-代理(li)商-游戲名稱

類(lei)型1：需求加白(bai)：表示游戲未在(zai)開平上架，即(ji)申請加白(bai)，待(dai)加白(bai)后客戶在(zai)開平自行上架。

類型2：需求開(kai)平(ping)審(shen)核：表示(shi)游戲已在開(kai)平(ping)提(ti)交，但未審(shen)核通過

申(shen)請(qing)表(biao)格：

二、360客戶售(shou)中合作(zuo)流程

1.360點睛平臺開戶規則(ze)

1.1 只做APP推廣

1.1.1      360推廣點睛開戶

360點睛開戶統一通過(guo)CRM工單系(xi)統提交(jiao)，提供APP在360手機助手的下載鏈接，以及具體審核規則要求的資質和文檔進行360開戶。

鏈接地(di)址說明：

收錄后的(de)APP，在360手(shou)機助(zhu)手(shou)PC端(duan)精準搜索APP，進入APP介紹頁面，得(de)到(dao)的網址(zhi)，復制到(dao)數字即可。其中這里的數字，就是APP對應(ying)的SID，是APP的唯一識別ID，后續發郵件到(dao)開發者平臺(tai)咨(zi)詢都需要提(ti)供這個ID號。

審核資質要求：

可通過CRM系統(tong)下(xia)載(zai)(zai)審核要求，下(xia)載(zai)(zai)地址：學習培訓系統(tong)—》風控培訓資料

1.1.2     重新開啟360搜索和360展示PC廣(guang)告

前期(qi)通過(guo)APP鏈接開戶的360推廣賬戶后臺，只提供“360移動推廣”的模板投放廣告。若后續需要開啟搜索和展示PC模塊，需要先(xian)將點睛平臺(tai)URL修改為PC鏈接，并提(ti)供相關(guan)資質，通過(guo)線下郵(you)件的方式，按模板發送郵(you)件到區域支持(chi)接口(kou)人(ren)進行開通。

1.2 一(yi)戶多開

通過系統工單進行問題反(fan)饋(kui)，只有重復審核溝通或者特殊加(jia)急的(de)情況(kuang)下，可發送郵(you)件到渠道經理進行反(fan)饋(kui)。

1.3 資質重審申請

通過系統工(gong)單(dan)進行問(wen)題反饋，只有重復審(shen)核溝通或(huo)者特殊加急(ji)的情況下，可發(fa)送郵(you)件到渠道經(jing)理(li)進行反饋。

2.APP綁定

2.

2.1 軟(ruan)件APP綁定

2.1.1     一個(ge)賬(zhang)戶綁定一個(ge)APP

通過CRM系(xi)統提交APP綁定(ding)申請即可，要求綁定(ding)的APP在開發者(zhe)平臺收(shou)錄的開發者(zhe)名稱(cheng)與(yu)點(dian)睛賬戶客戶名稱(cheng)一(yi)致(zhi)。開發者(zhe)名稱(cheng)可通過下述(shu)方式確認(ren)：登陸360手機(ji)助手PC端搜索(suo)APP，點擊進入詳情頁介紹，基本信息(xi)中的“作者(zhe)”即(ji)為(wei)開發(fa)者(zhe)名稱。

2.1.2     一個賬戶(hu)綁定多個APP

每個360點睛賬戶可支持綁定同一開發者開發的多款APP，這些APP不限制行業，但(dan)要求必須按(an)照審核規則提供相關的資質后提交工單系統進行APP綁定申請。

2.1.3     綁定APP客戶投放(fang)移動網站(zhan)

以zhushou鏈接開(kai)戶的(de)賬戶，直(zhi)接新建計(ji)劃在創(chuang)意(yi)中添加和(he)主域一致的(de)url即(ji)可進行推廣。若前期是通(tong)過pc鏈接(jie)開戶，則(ze)需要工單提交申請添(tian)加移(yi)動url才(cai)可進行(xing)設置投放。

2.2 游(you)戲APP綁定

游戲客戶可以選擇(ze)兩種APP進行投放(fang)，360手機助手收錄(lu)的安裝(zhuang)包或者非(fei)360手(shou)機助手(shou)收錄(lu)的官網包(bao)，區(qu)別(bie)在于官網包(bao)不可(ke)以投放360手機助手媒體。

2.2.1     手助(zhu)收錄(lu)包

手助(zhu)收錄(lu)包即已經在360手(shou)機助手(shou)平臺被收(shou)錄的游戲APP安裝包(bao)，若(ruo)已(yi)經完成(cheng)聯運(yun)合同簽訂，推(tui)廣(guang)過程中獲取的用戶(hu)收益(yi)同樣按(an)照聯運(yun)合同規則進行分成(cheng)。

2.2.2     官網包

官(guan)網包即客(ke)戶官(guan)方游(you)戲安(an)裝包，不(bu)接入任何一個游(you)戲平臺(tai)的(de)第三方支付SDK，推廣中獲取的用戶收(shou)益無需再進行分成。

2.2.3     提交流程

和(he)客戶(hu)簽(qian)訂投放合同并開戶(hu)之后，需要通過線(xian)下郵件發(fa)送到區(qu)域支持移動(dong)接(jie)口，確(que)認投放的配置申(shen)請，涉(she)及棋牌類(lei)，捕(bu)魚類(lei)游戲暫不(bu)可推，郵件模板要(yao)求如下：

郵件標題：申請官網包開(kai)通（游戲）-具(ju)體用(yong)戶名(ming)-代理商(shang)

郵件內容：

官網(wang)包開通承諾：開通后將嚴格遵守(shou)官網(wang)包提(ti)交規范，不提(ti)交違(wei)規官網(wang)包（如嵌入其他(ta)平臺SDK等），如有違反，愿意承擔相應責任。

承(cheng)諾人：xxx（渠道經(jing)理）

2.2.4     注(zhu)意事項

賬(zhang)(zhang)戶互斥性：因(yin)聯運包(bao)、官(guan)網包(bao)的賬(zhang)(zhang)戶可(ke)投(tou)放(fang)的資源(yuan)有差(cha)異(yi)，故同一賬(zhang)(zhang)戶下(xia)不可(ke)同時(shi)投(tou)放(fang)聯運包(bao)和官(guan)網包(bao)。如：“XXX游(you)戲賬(zhang)戶”這個(ge)賬(zhang)號如選擇投(tou)放【XX手游(you)】這(zhe)款游(you)戲的聯運包(bao)(bao)，則該賬戶無(wu)法開通官網包(bao)(bao)權限，即不可投放(fang)這(zhe)款游(you)戲官網包(bao)(bao)

官(guan)網(wang)包(bao)安全性：官(guan)網(wang)包(bao)需(xu)銷(xiao)售(shou)同事提示廣(guang)告主，如(ru)選(xuan)擇官(guan)網(wang)包(bao)投放，務必提交(jiao)規范的官(guan)網(wang)包(bao)，一旦發現客戶投放違規官(guan)網(wang)包(bao)（如(ru)嵌入其他平臺SDK等），立即(ji)停止(zhi)整個(ge)賬號投(tou)放

3、外部媒(mei)體加白(bai)申請

3.

3.1 廣點通(tong)、網易新聞(wen)、快手、百(bai)度信息流申請(qing)加白(bai)

按下述郵件模板，發送(song)郵件到區(qu)域支持移動(dong)接口人申請，抄送(song)巨宣(xuan)網絡，liuyanli1@360.cn

郵件標題(ti)：【代(dai)理商】【媒(mei)體PC/移動(dong)/信息(xi)流(liu)】【賬戶名(ming)】申請加(jia)白

3.2 廣點通申請開通應(ying)用(yong)下載

已(yi)經(jing)開通(tong)了(le)廣點(dian)通(tong)加白的客戶，如果希望開通(tong)應(ying)用下(xia)載(zai)，需(xu)要按照下(xia)述(shu)要求提交郵件到(dao)區域支持移(yi)動接(jie)口(kou)人申(shen)請，抄送巨宣網絡，

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