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一、 【事件管理】產品介紹
【事(shi)件管(guan)(guan)理】是小紅(hong)書聚(ju)光平臺的(de)(de)一款(kuan)全(quan)新的(de)(de)事(shi)件采集與(yu)管(guan)(guan)理工具,旨在為廣大線索(suo)客戶提供更高效、全(quan)面、專業的(de)(de)數(shu)據(ju)管(guan)(guan)理與(yu)分析服(fu)務。通(tong)過【事(shi)件管(guan)(guan)理】,您可(ke)以集中管(guan)(guan)理所有的(de)(de)在線與(yu)離(li)線數(shu)據(ju),并輕松地完成數(shu)據(ju)回傳設置,實現(xian)更準確(que)、更可(ke)靠的(de)(de)數(shu)據(ju)分析與(yu)決策(ce)。
1.產品能力升級點介紹:
新能力 | 升級【事(shi)件(jian)管理】后的新(xin)產(chan)品能(neng)力:支持客戶回(hui)傳多個(ge)線(xian)索行為事(shi)件(jian),便于(yu)客戶管理不同的場景下線(xian)索的回(hui)傳鏈(lian)路(lu)和數據; 同(tong)(tong)時也為后續(xu)不同(tong)(tong)事件進行模型優(you)化積累數據。 | |
原能力 | 原產品能力:支持客戶回傳自研、聚光落地頁轉化數據,但未對這批數據進行階段行為區分。 |
2.產品優勢:
①支持全鏈路非優化目標事件回傳,未來會(hui)幫助(zhu)模型優化效果(guo)。
②可支持同(tong)一資(zi)產下多個事件(jian)同(tong)時創建,有效(xiao)提升效(xiao)率。
③可(ke)實現某(mou)一資產(chan)下全部事件統計或(huo)拆分(fen),并(bing)提供(gong)標準的事件名稱,便(bian)于客戶區分(fen)轉化事件。
④統一客(ke)戶自研(yan)落地頁(ye)回傳的事件(jian)(jian)名(ming)稱與小紅書(shu)聚光落地頁(ye)支持的事件(jian)(jian)名(ming)稱,便于(yu)客(ke)戶對比轉化成本。
3.推薦使用場景:
希望(wang)通過回(hui)傳轉化事(shi)件(jian)不斷提升(sheng)模型能力,希望(wang)降本增(zeng)效、且技術(shu)能力完備的客戶。
資源位 | 投放目標 | 適用行業 | 解決痛點 | 解決方式 |
不限 | 客資收集 | 線索行業 | 用客戶落地頁(自研&聚光)投放,且希望回傳轉化數據和更深的事件 | 通過新的【事件管理】功能,拆分多個事件回傳,比如【表單數】、【有效表單數】等進行全轉化環節的成本觀測。 有效表單數據可通過深轉模型優化 |
注意:截止(zhi)23年6月,KOB產品(即(ji)主機廠(chang)給經銷商代(dai)投(tou)產品)客(ke)資收(shou)集-表(biao)單目標,暫不支(zhi)持(chi)客(ke)戶自研(yan)落地頁投(tou)放,上線時間另行通知(zhi)。
二、【事件管理】產品使用指引
1.總流程介紹
①您需先在【資(zi)產-事件(jian)管理】創建事件(jian)與聯調(diao),聯調(diao)成功后,才可創建與事件(jian)管理關聯的計劃;
小紅書廣告資產
②注意:歷史在小紅書廣告賬戶(hu)中(zhong)已投放(fang)(fang)過自(zi)研落地頁的(de)廣告主,系統(tong)不支持自(zi)動遷移原(yuan)來聯調過的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)到新的(de)【事(shi)(shi)件(jian)(jian)管理】中(zhong),您需要(yao)先到線索行業工具-事(shi)(shi)件(jian)(jian)管理中(zhong),完(wan)成【新建資產】再搭建計劃;之后,系統(tong)會關閉原(yuan)【外鏈轉(zhuan)化(hua)(hua)數】事(shi)(shi)件(jian)(jian)的(de)計劃創(chuang)編能力(li),全(quan)部切換(huan)為(wei)新的(de)轉(zhuan)化(hua)(hua)事(shi)(shi)件(jian)(jian)。如暫(zan)時(shi)不使(shi)用(yong)(yong)(yong)新的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)管理能力(li),您可(ke)(ke)沿用(yong)(yong)(yong)原(yuan)【外鏈轉(zhuan)化(hua)(hua)數】字段新建計劃繼續投放(fang)(fang)但(dan)無法新建,數據不可(ke)(ke)用(yong)(yong)(yong)于未(wei)來的(de)深轉(zhuan)化(hua)(hua)建模(mo)。
③客戶自研落地(di)頁(ye)加白(使(shi)用聚光落地(di)頁(ye)客戶無需這一步)
④對外要求:落地頁(ye)審(shen)核規范需符合(he)相(xiang)關法律法規及小紅(hong)書平臺審(shen)核規范;廣審(shen)加(jia)白后才可(ke)進入下一環(huan)節(jie)。
2.新建資產與事件
入口在聚光-工(gong)具(ju)-線索行業工(gong)具(ju)-事(shi)件管理;點擊(ji)新建資(zi)產,選擇(ze)自研落地頁(ye),保(bao)存資(zi)產后進入事(shi)件管理頁(ye)面。
環節 | 頁面 |
添加資產 | |
資產添加成功 | ![]() |
聯調 |
3.本期支持的事件列表:
事件名稱 | 指標類型 | 資產(chan)類(lei)型 | 事件(jian)描述 | 對應白名單 | ||
優化目標 | 有效性指(zhi)標 | 自研落地頁 | 聚光落(luo)地頁 | |||
線索(suo)行業 | ||||||
表單提(ti)交 | √ | √ | 用戶在頁面內完(wan)成(cheng)表單填寫(xie)并提交,可以作為(wei)優化目標 | 僅線索筆(bi)記二(er)跳外鏈客戶 | ||
有效表單(dan) | √ | √ | √ | √ | 提交線索的用(yong)戶進一(yi)步(bu)完成了(le)一(yi)次有價(jia)值的行為(wei)(wei),具體行為(wei)(wei)取(qu)決于廣告主業務模式,如預約到店等(deng) | 線(xian)索筆記二(er)跳外(wai)鏈客戶 聚光落地頁使(shi)用用戶 |
電話撥(bo)打 | √ | √ | √ | 用(yong)戶點(dian)擊給商家撥打電話(hua),可以(yi)作為優化(hua)目標 | 僅線索筆記二跳外鏈客戶(hu) | |
電話接(jie)通 | √ | √ | √ | 商家給用戶撥打電(dian)話,可接通 | 僅線索(suo)筆記二跳外鏈客戶(hu) | |
微信復制 | √ | √ | √ | 用戶完成(cheng)個(ge)人或公(gong)眾號(hao)微信復制行為,引(yin)導用戶微信加粉,可以作為優化目標 | 僅線(xian)索筆記(ji)二(er)跳外鏈客(ke)戶(hu) | |
微信加好(hao)友 | √ | √ | √ | 用戶完成個(ge)人或公眾號微信加粉 | 僅線索筆記二跳(tiao)外鏈(lian)客(ke)戶 | |
負向樣(yang)本 | √ | √ | 不可直(zhi)接作(zuo)為小(xiao)紅書(shu)廣告的優化(hua)目標使(shi)用,但回傳后將有利于(yu)優化(hua)整體小(xiao)紅書(shu)廣告效(xiao)果 | 線(xian)索(suo)筆記二(er)跳外鏈客戶 聚光落地頁使用用戶 | ||
身份認證 | √ | 用戶完成身(shen)份(fen)認證,比(bi)如金融類(lei)可能會用身(shen)份(fen)證號(hao)、人臉識別做(zuo)身(shen)份(fen)認證 | 僅(jin)線索筆(bi)記二(er)跳外鏈客戶 | |||
付費 | √ | √ | 用戶完成商品購(gou)買行為,可以作為優化目標 | 僅線索筆記二跳(tiao)外鏈客戶(hu) |
4.自研落地頁事件聯調
(1)聯調工具中(zhong)填寫落(luo)地頁url,點擊下一步。
(2)用小紅書App進行廣(guang)告掃碼預(yu)覽;
(3)掃(sao)碼后跳轉到虛擬廣告上(shang),下方有營銷組件按鈕
(4)點擊跳轉自研落地(di)頁
(5)提交測試用戶信息
(6)并回傳給聚(ju)光,等待(dai)頁面展示【聯調成功】。
①添加URL時,小紅書會(hui)自(zi)動為預覽廣告的落地頁拼接click_id,通(tong)過(guo)click_id 回傳轉化到小紅書,即可(ke)完成(cheng)聯調步(bu)驟。開發(fa)方法請參(can)考
②目(mu)前小(xiao)紅書僅支持下發 click_id 這(zhe)一(yi)個參數。
環節 | 頁面 |
事件選擇 | ![]() |
訪問信息填寫提跳轉鏈接 | |
掃碼廣告預覽 | |
進入事件聯調薯點擊營銷組件 | |
在自研落地頁內觸發事件,測試回傳鏈路是否通暢 | |
當事件檢測狀態顯示成功時,進入實際小紅書廣告投放的創編環節 |
5.投手創建自研落地頁計劃
操作說明 | 操作示意圖 |
新建廣告-選擇【客資收集】營銷目標 | |
設定計劃基本信息 | 小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)信息流廣告(gao)、小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)搜索廣告(gao)、小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)視頻流廣告(gao)、全站智投(tou)位置上均支持二跳(tiao)客(ke)戶(hu)自(zi)研落地頁; 落(luo)地頁的類型、資產(chan)、事件在(zai)計劃層級添(tian)加 |
設定單元基本信息 | 選擇“自研落地頁”之后,單元層仍保留“落地頁”選項,可以填寫客戶自研落地頁鏈接 |
設定定向與目標轉化成本 | 目(mu)標(biao)成(cheng)本即計劃層選擇的(de)事(shi)件(jian)的(de)成(cheng)本 注(zhu)意:目標(biao)轉(zhuan)化成本出價的事(shi)件必須回傳(chuan)且(qie)與實際轉(zhuan)化數一(yi)致,否則會影響模(mo)型預估導致跑量困難、或(huo)成本不符合預期。 |
6.數據統計
(1)聚光-小紅書廣告推廣可實時查看
客(ke)資(zi)收集目標單元、創意(yi)、關(guan)鍵詞粒(li)度都可查看客(ke)戶所回(hui)傳事件(jian)的【表單提(ti)交】、【表單提(ti)交成本】、【有效(xiao)表單】、【有效(xiao)表單成本】
(2)老鏈路數據的適配:
不(bu)對(dui)鏈(lian)路和(he)指標做修改(gai),實(shi)時(shi)和(he)離線均沿用【外(wai)鏈(lian)轉化數(shu)】、【平均外(wai)鏈(lian)轉化成(cheng)本】。當使用新(xin)的(de)(de)時(shi)間管理時(shi),原數(shu)據可參與到(dao)新(xin)的(de)(de)模型預(yu)估,不(bu)必重新(xin)冷啟動。
老客遷移期,原【外鏈(lian)轉化數】指標數據說(shuo)明(ming):
老(lao)客使用新(xin)(xin)(xin)的(de)事件管理功(gong)能時(shi),當回傳多個字(zi)段時(shi),在新(xin)(xin)(xin)創編(bian)的(de)計劃上,仍會保(bao)留外鏈(lian)轉(zhuan)化(hua)數(shu)指(zhi)標(biao)(biao),與(yu)新(xin)(xin)(xin)增加(jia)的(de)事件指(zhi)標(biao)(biao)共同存在;其中新(xin)(xin)(xin)事件指(zhi)標(biao)(biao)中,目標(biao)(biao)轉(zhuan)化(hua)成(cheng)本優化(hua)的(de)指(zhi)標(biao)(biao)所(suo)對應的(de)轉(zhuan)化(hua)數(shu),與(yu)外鏈(lian)轉(zhuan)化(hua)數(shu)數(shu)值相同;新(xin)(xin)(xin)事件指(zhi)標(biao)(biao)數(shu)值正常展示。待平(ping)臺功(gong)能全部遷移完成(cheng),外鏈(lian)轉(zhuan)化(hua)數(shu)會下(xia)線(xian)。
7.賠付規則
與線索行業現行賠付規則(ze)一(yi)致。
三、客戶使用流程
1.自研落地頁新客
前(qian)置(zhi)需滿足業務側審批、分行業的廣(guang)審審核要求,詳詢對應的客戶經理。
小紅書廣告業務側審(shen)(shen)批、分行業的廣審(shen)(shen)審(shen)(shen)核要求(qiu)
2.自研落地頁6.25之前的老客
上線后老計劃可繼續創編,如用(yong)新的事(shi)件管理功能(neng),需找行業產運(yun)開白。
(1)老計劃不可自動遷移,客戶(hu)必須(xu)先在【事件(jian)管理(li)】創(chuang)建(jian)資(zi)產(chan)與事件(jian),才(cai)可創(chuang)編新計劃;
(2)否則老計(ji)劃雖然持續投(tou)放,數(shu)據不可用(yong)于(yu)深轉建(jian)模;
(3)當(dang)新(xin)計(ji)劃(hua)創建后,老計(ji)劃(hua)模型會自動繼承到新(xin)計(ji)劃(hua)上,無(wu)需重新(xin)冷啟動。
小紅書廣告自研落地頁6.25之前的老(lao)客
目前使用小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)廣(guang)(guang)(guang)告推廣(guang)(guang)(guang)的(de)企業還是有很多(duo)(duo)的(de),小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)廣(guang)(guang)(guang)告平臺不僅(jin)可(ke)以(yi)實現大量的(de)產品曝光,還可(ke)以(yi)提供(gong)許多(duo)(duo)的(de)的(de)消費人群。有小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)信(xin)息(xi)流廣(guang)(guang)(guang)告、小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)搜索(suo)廣(guang)(guang)(guang)告等多(duo)(duo)種廣(guang)(guang)(guang)告形式可(ke)以(yi)選(xuan)擇,能夠實現多(duo)(duo)種小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)廣(guang)(guang)(guang)告推廣(guang)(guang)(guang)目標(biao)。想要進行小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)廣(guang)(guang)(guang)告開(kai)戶的(de)話可(ke)以(yi)聯系我(wo)們巨宣網(wang)絡,小(xiao)紅書(shu)(shu)(shu)廣(guang)(guang)(guang)告開(kai)戶電話:4009602809。
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