咨詢主頁名稱統一規范功能上線|百度廣告

一、升級背景概述

當前(qian)，營(ying)銷通-私信(xin)運營(ying)功能中(zhong)的(de)主(zhu)頁(ye)設(she)置被廣大客戶(hu)所使(shi)用，其編輯的(de)主(zhu)頁(ye)信(xin)息在多個商業場景(jing)下(xia)都有(you)(you)廣泛應(ying)用，包括一跳(tiao)、二跳(tiao)頁(ye)面，私信(xin)列表(biao)頁(ye)以及會話頁(ye)等。咨詢會話框的(de)主(zhu)頁(ye)名(ming)(ming)稱(cheng)(cheng)作為展(zhan)示商家信(xin)息的(de)關鍵位置，為了進一步提(ti)升(sheng)用戶(hu)對商家的(de)認(ren)知度，我們對咨詢框名(ming)(ming)稱(cheng)(cheng)進行了邏輯優化(hua)，特(te)別是對于私有(you)(you)主(zhu)頁(ye)，我們支持部分內(nei)容(rong)的(de)自定義修改。

二、適用范圍說明

本(ben)次(ci)升(sheng)級適用于所有利用咨(zi)詢(xun)組件進行服務的客(ke)戶，其影響范(fan)圍(wei)涵蓋商業場景下(xia)的一跳、二跳頁面，私信(xin)列表頁以及會話頁等。具體的上線時間(jian)為8月23日。

三、核心升級內容

1.共有主頁調整：我們將(jiang)取消客戶(hu)對主頁名稱(cheng)(cheng)的(de)編輯權限(xian)(xian)，主頁名稱(cheng)(cheng)將(jiang)默認(ren)展(zhan)示為(wei)UC賬戶(hu)的(de)公(gong)司(si)名稱(cheng)(cheng)（注：公(gong)司(si)名稱(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)「有(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)」和「有(you)限(xian)(xian)責任公(gong)司(si)」字樣將(jiang)被剔除）。

2.私有主頁優化：同樣，我們將(jiang)取消(xiao)客戶(hu)(hu)對主(zhu)頁名(ming)稱(cheng)(cheng)的編輯權限，主(zhu)頁名(ming)稱(cheng)(cheng)也將(jiang)默認(ren)展示為(wei)UC賬(zhang)戶(hu)(hu)的公司名(ming)稱(cheng)(cheng)（注：公司名(ming)稱(cheng)(cheng)處理規則(ze)同上）。此(ci)外，我們新增(zeng)了客戶(hu)(hu)可自(zi)定(ding)義(yi)編輯的名(ming)稱(cheng)(cheng)后綴功能，后綴長度最多為(wei)4個(ge)字。系統(tong)將(jiang)默認(ren)從「專(zhuan)屬客服」、「在(zai)線咨詢(xun)」和「官(guan)方咨詢(xun)」中為(wei)客戶(hu)(hu)選擇(ze)并配置(zhi)一個(ge)合適(shi)的后綴。

四、平臺操作指引

1.操作入口：請(qing)登錄(lu)營(ying)銷通平(ping)臺，依次點擊“私信(xin)運(yun)營(ying)”、“主頁(ye)設置”，進(jin)入“基礎信(xin)息修改(gai)”頁(ye)面進(jin)行操作。

2.基礎信息修改步驟：

①共有主頁：主(zhu)頁(ye)名稱將作為默(mo)認展示(shi)項，客戶無法自行編輯(ji)（注：在共有主(zhu)頁(ye)部(bu)分會(hui)有提示(shi)信息“當前主(zhu)頁(ye)為主(zhu)體所有賬戶統一使用(yong)的主(zhu)頁(ye)”）。

②私有主頁：主頁名稱同樣為默認展示項(xiang)，不可編輯。而主頁后綴則為必填項(xiang)，客戶可點擊進行文字輸(shu)入，最多(duo)可輸(shu)入4個字作為后綴內容(rong)。

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