百度廣告：品牌故事&品牌LOFT產品FAQ

一、 客戶篩選

1.Q：現在品牌故事對P2P客戶開放嗎？

A：開放，不過P2P客戶要投放品牌故事需要滿足：

i.該客戶是公司“p2p白名單”上的客戶；

ii.投放品專或指數達標；

iii.滿足公司類型準入標準；

iv.需要給業務相關法務發送評估風險郵件抄送百科pm

2.Q：政府客戶可以投放品牌故事么？

A：可以

3.Q：客戶如果沒有百科詞條可以投放品牌故事嗎？

A：可(ke)以(yi)，需要由客戶自行創建百科詞(ci)(ci)條，我們會(hui)提供綠(lv)色通道(dao)（提供快(kuai)速審批，修改(gai)反饋）。所以(yi)一(yi)(yi)般1-2天可(ke)以(yi)建立一(yi)(yi)個基礎詞(ci)(ci)條（包含品牌名和簡要介紹）。在(zai)視(shi)頻制作(zuo)期間，可(ke)以(yi)逐漸完善詞(ci)(ci)條。可(ke)保證視(shi)頻內容，在(zai)詞(ci)(ci)條中有(you)比較好的體(ti)現。

4.Q：廣告主無商標，可否投品牌故事？

A：無(wu)商(shang)標(biao)權，無(wu)法做品牌(pai)故事(shi)(shi)。但是(shi)一種特殊(shu)情況是(shi)廣告(gao)主(zhu)自(zi)己(ji)沒有商(shang)標(biao)，不過第三(san)(san)方將自(zi)己(ji)的(de)商(shang)標(biao)授權給廣告(gao)主(zhu)，在授權期內(nei)，就可以(yi)使用第三(san)(san)方的(de)商(shang)標(biao)進行品牌(pai)故事(shi)(shi)投放(fang)。

5.Q：沒有一站式賬號可以投放品牌故事么？

A：可以。

二、流量分發

1.Q：百科詞條觸發機制是怎么樣的？

A：品牌故事是購買百科詞條中秒懂視頻的位置，而相應的詞條觸發遵循自然搜索排序。因此在詢價過程中會告知哪些檢索詞會觸發百科詞條。

2.Q：秒懂品牌故事中詞包如何確定？

A：詢價中郵件里告知的檢索詞可以類比為詞包，但是不同點是，這里的詞包不能自定義。全部來源于大搜用戶搜索習慣。（簡稱：檢索詞）

3.Q：秒懂品牌故事可以提多少個詞？

A：品牌故事提的是百科詞條，不是檢索詞。品牌故事對提的百科詞條數量沒有限制，但是要求詞條是品牌詞條或企業名稱詞條。

銷售通過郵件發送期望投放品牌故事的百科詞條。之后，會以郵件形式回復可觸發品牌故事的檢索詞以及投放價格。

4.Q：是否可以加監測？

A：品牌故事是展示類廣告，主要賣點是權威、品牌。希望弱化監測的要求。

不過(guo)，視頻(pin)的播(bo)放(fang)量(liang)可以實時記錄；視頻(pin)播(bo)放(fang)頁中視頻(pin)的右(you)上腳可以看(kan)到(dao)視頻(pin)播(bo)放(fang)量(liang)。

此外，如果客戶一再要求有監測（比如客戶公司明文要求監測），可以提出無線端視頻播放頁的兩個按鈕是可以監測的（by case）。

5.Q：客戶如果要詞條數據我們可以提供哪些？

A：首先建議銷售同學強調產品的展示效果，比如：媒體權威，流量優質，公關作用等；

目前可以提供，視頻播放量>詞條的點擊量>button的點擊量。

i.視頻播放量：在視頻右上角可以看到。

ii.詞條點擊量與button點擊量可以聯系pm

如(ru)果客戶要詞條曝光量，可以(yi)說數據是在大搜側，無法提供；

如果視頻播(bo)放量大于詞(ci)條點(dian)擊量，因為視頻可以(yi)在大搜(sou)結果頁直接(jie)播(bo)放，不(bu)需要點(dian)擊進入詞(ci)條。以(yi)及(ji)秒懂(dong)feed分發等(deng)。（不(bu)能只已百(bai)科詞(ci)條點(dian)擊量作為參(can)考依據）

6.Q：產品多個品牌，可以進行打包售賣么？

A：可以，目前沒有案例，可以by case處理。

百科不總是自然搜索結果的第一條？以拼多多為例，順序為：官網-資訊（搜索智能聚合）-熱議-視頻-文庫-經驗。

(a)的確存在，但是對大部分潛在客戶，尤其是無負面新聞的客戶，其百科詞條會在首位。因此，在介紹“自然流量頭部”這一賣點時，最好針對客戶提前驗證一下。

(b)針對資訊、熱議靠前的客戶，建議這樣說：只有當客戶相關新聞達到廣為人知的程度，資訊和熱議卡片才會在百科卡片之上。

7.Q：秒懂品牌故事可以在秒懂百科的相關流量入口中分發嗎？

A：不可以

8.Q：秒懂品牌故事可以分地域定向嗎？

A：不行，對于區域性客戶，話術：由于秒品牌故事是以搜索流量定價，而搜索流量大部分來自本地，所以推廣費用大部分還是花在區域推廣中。

三、產品樣式

1.Q：大搜結果頁樣式底部，5張產品卡有什么要求么？

A：跳轉鏈接要求為大搜鏈接或百科鏈接。不可以跳轉廣告主官網。

客(ke)戶(hu)下單后，基礎物料的詳細要求(qiu)后續有專人對接

2.Q：PC端樣式弱，可否在樣式上有所加強？

A：短時間內比較難

PC端流量為贈送流量。（即pc端流量不計入定價流量中）

3.Q：只可以放一個視頻么？

A：可以最多5支3min左右視頻。位置在無線端百科詞條落地頁（左右滑）、百科詞條落地頁進入視頻播放頁（上下滑）

視頻可以是廣告主提供（需要通過視頻審核，暫不收費），也可以是多個品牌故事（收費方式可以by case 討論）

4.Q：大搜結果頁樣式底部，5張產品卡，可以隨著campaign進行更改嗎？

A：可以，修改頻率一個季度一次，不過5張產品卡不能跳轉外鏈，可以跳轉到百度的大搜落地頁或百科詞條頁，可以為新產品引流。

5.Q：視頻播放頁的兩個按鈕，是否可以跳天貓京東？

A：可以

四、視頻制作

1.Q：視頻由誰制作？

A：原則上，由百科愛芝士聯盟制作。

例外：當客戶公司規定不接受外部制作視頻、客戶對外部視頻審批流程繁瑣等影響產品售賣的情況時，可以接受百科與客戶共同商議視頻腳本（腳本由百科出，雙方修改確認），最后由客戶自行制作。奢侈品客戶視頻可以客戶自己拍攝制作，百科&客戶共同創作視頻腳本（其他行業大客戶要求自己制作，我們可以by case的討論）。

2.Q：對視頻內容有什么要求？

A：視頻內容劃分比例有概述要求：品牌歷史（70%）、品牌現狀（20%）、品牌未來（10%）。比例要求為參考，客戶不滿意可以case by case討論（視頻品控為科普為主）

視頻結構形式：支持創新（需按品控標準制定)

3.Q：百度可以提供哪些類型的視頻制作服務？

A：目前提供視頻剪輯+手繪(eg. 沃爾沃)、純動畫 (eg. Nome)、線條動畫(eg. 口味王)三種視頻類型。

暫不支持實拍；如要實拍需要單獨收費。

從目前的客戶反饋看，線條動畫比較受歡迎。

4.Q：如果廣告主希望進行實拍或者用人物實景的視頻要多少錢？

A：聯系pm，進行by case 的討論。

5.Q：視頻上線后是否支持更改？

A：原則上不支持，如果客戶一定要求更改，需要case by case 的討論額外的視頻制作費用。

6.Q：如果廣告主視頻中有明星露出，這又有一定的有效期，請問這要如何處理？

A： 聯系PM，by case討論

7.Q：視頻制作周期多少？

A：22天內完成（如客戶高度配合可加急）

視頻支持加急服務，但是也差不多要16天以上。

兩個因素對視頻制作時長有很大影響：其一，是客戶的配合度，比如是否積極提供素材；其二，由于視頻制作期間內支持多次修改，因此制作時長與修改次數有很大關系。

8.Q：視頻的制作時長是固定要3min么?

A：是不多于3min，如果小于3min，也能滿足用戶體驗，也是允許的。

9.Q：3min的視頻，用戶真的愿意看么？

A：不同于feed用(yong)戶，品(pin)牌故事的(de)用(yong)戶是搜索(suo)用(yong)戶，有了解品(pin)牌的(de)需求，因此對3min視頻的(de)接受程度會高些；

10.Q：如何確定哪些視頻制作團隊負責視頻制作？

A：會經歷如下流程：

11.Q：MCN中的成員有哪些？

A：如一條，二更，飛碟說，罐頭視頻，魔力TV等

12.Q：視頻可以放到天貓，京東上嗎？

A：可以，視頻版權歸廣告主所有

13.Q：可以在對大搜頁播放的視頻進行錄屏（包含百科logo），然后將其放在天貓京東上嗎？

A：可以

14.Q：動畫視頻的圖形有版權問題嗎？

A：動畫風格全部為原創，無版權問題

如客戶選擇視頻剪輯風格，需要客戶自行提供視頻素材，如果無法提供，視頻制作團隊獨自上網搜索處理，如有版權風險問題，可以修改視頻替換素材，但修改費用需要客戶自行承擔。

五、合作方式

1.Q：如果一年后 客戶不續費 會有什么變動么？

A：產品會在無線端和pc端、信息流、經驗上的分發同步下線，恢復原來樣子。

六、產品定價

1.Q：產品是如何定價的？

A：展示費+制作費

i.展示費：通過對標品專cpm，衡量百科詞條pv得出。

ii.制作費：視頻頁面相關制作費用。

2.Q：產品詢價后，多長時間內，這個報價時有效的？

A：有效期3個月，由于報價是根據詞條pv來定的，因此存在動態變化，報價存在一定有效期，已報價郵件為準。

3.Q：產品一定要按年售賣么？

A：原則上是，但如果客戶實在沒錢，可以按季度賣，不過要重新詢價，by case 的討論。

4.Q：付款是一次性付款嗎？

A：是一次性

七、產品計收

1.Q：品牌故事計入什么業績？

A：品牌故事屬于展示類非標-全景。

2.Q：產品售賣后，計費時間是如何計算的？

A：制作費是當季度計收，展示費是拆分全年。

八、產品物語

1.Q：產品物語與品牌故事有什么區別？

A：產品物語是品牌故事的衍生產品。

主要區別有三點：

i.詞條：為專屬產品詞或品牌詞+產品詞/產品型號詞；如華為mate20，沃爾沃SUV。

ii.視頻：視頻時長不超過兩分鐘；視頻內容如下圖紅框中所示

iii.底價：底價低于品牌故事，具體價格以詢價郵件為準。

2.Q：產品物語報價？

A：展示費+制作費

報價邏輯與“品牌故事”相同，價格會比品牌故事略低

九、詞條修改

1.Q：是否可以刪負面？

A：不實負面，可以在提供可靠證據后，進行更正；

真實負面，可以通過綠色通道進行弱化，一方面，購買品牌故事，視頻會吸引用戶注意力，起到弱化作用；另一方面，在負面信息前后，增加客觀正面的信息，也可以弱化負面信息。

十、其他注意事項

制作費合約中，視頻完成時間及基礎物料完成，需要早于物料上線時間。

1.Q：如果發現badcase怎么辦？

A：可以立刻聯系PM或者對應的銷售。

2.Q：產品吸引客戶的常用話術：

A：

媒體權威：百科的公信力；

流量頭部：自然流(liu)量的頭部(bu)位置(zhi)，且無線(xian)端霸(ba)一屏，展(zhan)示形式(shi)強；

公關作用：

i.詞條霸屏，弱化/降低負面信息；

ii.詞條反饋綠色通道，1-2天高效詳細的反饋詞條編輯不通過的具體原因。

iii.有了視頻后，用戶注意力更多集中在定制化的視頻中，會忽略負面信息。

iv.注意：詞條不售賣，依舊需要按照百科的審核標準

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