微信推廣生態下,怎樣智能運營？

一、智能用戶運營ARGO成長模型

智(zhi)能用(yong)戶運(yun)營ARGO成長(chang)模(mo)型(xing)為解(jie)決用(yong)戶運(yun)營的(de)具(ju)體(ti)業(ye)務挑戰而設計，幫助企業(ye)制定用(yong)戶運(yun)營目標及策略(lve),從(cong)獲客(ke)轉化(hua)(Acquisition) 、活客(ke)粘客(ke)(Retention) 再到創造價值(zhi)(Growth) ，構建擁有開放性技(ji)術(OpenTech)的(de)智(zhi)能。

1、獲客轉化(Acquisition)

獲客轉化階段，需要我們通過不同的渠道和方式獲取客戶，并引導用戶轉化。借助該階段沉淀的用戶關鍵數據，準確定義產品目標人群特征，優化微(wei)信廣(guang)告推廣運營的獲客轉化策略。

2、創造價值(Growth)

創造價值(zhi)(zhi)階(jie)段，需要我們引導用戶(hu)進行產品價值(zhi)(zhi)的交換(huan)，關(guan)(guan)注不同微信(xin)朋友圈(quan)廣(guang)告運營(ying)活動、觸達策略等(deng)與價值(zhi)(zhi)交換(huan)的關(guan)(guan)聯(lian)度，實(shi)現(xian)用戶(hu)LTV(Life timevalue,生命周期總價值(zhi)(zhi))的最大化。

3、開放性技術(Open Tech)

開(kai)放性技(ji)術需要智(zhi)能(neng)用戶運營服務商，有(you)更(geng)開(kai)放的(de)數據(ju)架構方便(bian)二次開(kai)發，更(geng)開(kai)放的(de)接口權(quan)(quan)限能(neng)接入(ru)更(geng)多外部(bu)應用，以(yi)及(ji)更(geng)開(kai)放的(de)數據(ju)管理和(he)應用權(quan)(quan)限。

4、活客粘客(Retention)

活(huo)客(ke)粘客(ke)階段，需要我(wo)們讓用(yong)戶(hu)形成使用(yong)習(xi)慣，為不(bu)同用(yong)戶(hu)群(qun)體(ti)提供(gong)個性化的最佳體(ti)驗，并及時定(ding)位流失(shi)原因，喚醒(xing)沉睡(shui)用(yong)戶(hu)和(he)召回流失(shi)用(yong)戶(hu),提升用(yong)戶(hu)留(liu)存(cun)率和(he)忠誠度(du)，促進用(yong)戶(hu)活(huo)躍。

二、獲客轉化階段

獲客轉(zhuan)化階(jie)段，需要(yao)我們通過不同的(de)渠道和方式獲取(qu)客戶(hu)，并引(yin)導微信朋友圈廣告推廣用(yong)戶(hu)轉(zhuan)化。借(jie)助該階(jie)段沉(chen)淀的(de)用(yong)戶(hu)關鍵數據，準確定義產(chan)品(pin)目標人群特征，優化運營的(de)獲客轉(zhuan)化策略(lve)

公域引流(liu)微(wei)信(xin)生態

小程序內外結合引流

5種裂變式獲客方法

公眾號裂變聯動轉化

找到(dao)最優獲客轉(zhuan)化(hua)渠道(dao)

三、獲客轉化階段公域引流微信生態

隨著公(gong)域獲客成本攀升(sheng)，且花錢買過來的用戶基本為一次性流量。企(qi)業(ye)需要結合各公(gong)域特(te)點合理布局，逐步(bu)引流至微(wei)信(xin)生態

借助(zhu)誘餌搭(da)配(pei)不同的方式引流(liu)。對可放置二維(wei)碼和外鏈的渠道(dao)可直接引流(liu);不可放置的則需用文案引導用戶主動搜索

通過(guo)企業(ye)(ye)微信自(zi)帶的(de)功能，以及監測各個渠(qu)道和(he)各種(zhong)方(fang)式(shi)的(de)引(yin)流效果(guo)，企業(ye)(ye)可根據數(shu)據反饋優化引(yin)流策略

公域流(liu)量(liang)引(yin)導(dao)至微信開戶流(liu)程生態的各觸點后，需要(yao)與(yu)用戶保持適當的互動。也可通過易觀方舟設置自(zi)動化微信廣告運營策略，提升用戶轉化

四、獲客轉化階段小程序內外結合引流

外部:善用微信生態入口

微(wei)信生態(tai)內目前(qian)存在著(zhu)上百(bai)個小程(cheng)序的入(ru)口(kou)，除了排名前(qian)三的下拉入(ru)口(kou)、公眾號、掃碼外，企業可以(yi)結合自身(shen)的業務(wu)特點(dian)，發(fa)掘更多微(wei)信生態(tai)內免(mian)費或者付(fu)費的流(liu)量入(ru)口(kou)，引流(liu)至小程(cheng)序

內部:不斷嘗試裂變玩法

基于小(xiao)程序(xu)自身的(de)裂(lie)變是很(hen)快的(de)獲客(ke)轉(zhuan)化方法。通(tong)過設(she)置相應的(de)裂(lie)變誘餌，引導用戶分(fen)享(xiang)，搭配微信小(xiao)程序(xu)廣告(gao)裂(lie)變全鏈路監測，不斷優化迭代裂(lie)變活動，在微信生態(tai)內(nei)達到(dao)“一傳十十傳百’的(de)效果

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