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1、精準客咨數量增長3倍
解決供應鏈難題,3年開出20家
用真奢(she)侈品鑒(jian)定(ding)中心創始人鄭(zheng)先(xian)來,早(zao)年(nian)在一(yi)家(jia)二手奢(she)侈品公(gong)司從事鑒(jian)定(ding)工作,入行將近10年(nian)后,2018年(nian)年(nian)底鄭(zheng)先(xian)來選(xuan)擇自(zi)己創業。
第(di)一家門店南京店創立的(de)(de)時候,同樣遇到(dao)貨源的(de)(de)問題(ti),如(ru)何把店開起來(lai),如(ru)何收(shou)到(dao)源源不(bu)斷(duan)的(de)(de)高質量(liang)的(de)(de)好(hao)貨,決定了(le)鄭先來(lai)這個“打工人”到(dao)“創業者(zhe)”能(neng)否完美蛻(tui)變。鄭先來(lai)認(ren)為(wei)(wei)賣方才(cai)是更應(ying)該被觸達并且撬動的(de)(de)群(qun)體(ti),因(yin)為(wei)(wei)從以往的(de)(de)經驗來(lai)講,消(xiao)費者(zhe)從來(lai)不(bu)缺,只要是商品質量(liang)好(hao)、價格合(he)適一定有人買。但要如(ru)何激(ji)發閑置者(zhe)把自己(ji)的(de)(de)東西賣出來(lai)是個難題(ti)。
就(jiu)在鄭先來一籌(chou)莫(mo)展的(de)(de)時候,他接觸到了(le)磁(ci)力引擎(qing)江蘇本(ben)地(di)直營中(zhong)心(xin),于(yu)是開始嘗(chang)試在快手上進行廣告(gao)投放,沒想到僅僅3個月的(de)(de)時間(jian),就(jiu)為用真吸引來不少的(de)(de)賣方,除了(le)南(nan)京本(ben)地(di)人群,還有很多蘇州、上海的(de)(de)客戶(hu),這次(ci)的(de)(de)嘗(chang)試之后,用真獲(huo)得精準客咨數量(liang)增(zeng)長了(le)3倍,解決了(le)鄭先來的(de)(de)后顧之憂。
到(dao)了2020年,即(ji)使全球范圍內遭受特殊情(qing)況(kuang),因為提前(qian)打(da)通了“國內貨(huo)源”供(gong)應(ying)鏈,鄭先來反(fan)而在危難(nan)之時將生意擴大(da),將門店(dian)開到(dao)了上海、天(tian)津、北京、重慶、成都、廣州、深圳等地區,共計20家門店(dian)。
如今,鄭先來(lai)的二手奢(she)侈品(pin)(pin)業務不(bu)只有(you)回收買(mai)賣,而是打造了集養護、鑒定(ding)、培訓等多方面(mian)于一(yi)體的二手奢(she)侈品(pin)(pin)生態鏈。尤其在培訓方面(mian),聯合中檢集團,開(kai)展用真商學院,為對奢(she)侈品(pin)(pin)感興(xing)趣的人群開(kai)展奢(she)侈品(pin)(pin)鑒定(ding)課程,立(li)志成為這個(ge)行(xing)業的領頭軍(jun)。
2、信息流+搜索廣告組合拳
助力企業提升營銷效率
名奢匯呂威佑根據自己的經驗表示,搜索廣告的客戶更精準,意向度更高,成交周期更短。但快手信息流廣告更能挖掘客(ke)戶(hu)的(de)潛在(zai)(zai)需求,這(zhe)類客(ke)戶(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)反復多次成交(jiao),后勁兒(er)更足。在(zai)(zai)線(xian)(xian)索(suo)收(shou)(shou)集方式上,名奢匯選擇了表(biao)單收(shou)(shou)集和私信(xin)兩種方式,表(biao)單的(de)精準度(du)比較(jiao)強(qiang),銷售周期時間比較(jiao)短(duan),私信(xin)的(de)線(xian)(xian)索(suo)收(shou)(shou)集量比較(jiao)大,需要(yao)有一個專(zhuan)業的(de)客(ke)服團隊(dui)去運營,這(zhe)類客(ke)戶(hu)粘(zhan)性往(wang)(wang)往(wang)(wang)更強(qiang),會在(zai)(zai)長時間多次交(jiao)易(yi)。
磁力引擎的搜索廣告具有哪些特點和優勢?磁力引擎江蘇本地直營中心產品經理鄭勰表示,快手搜索廣告目(mu)前(qian)還(huan)處在(zai)流量的(de)紅利期,從用(yong)戶習慣(guan)來說,更多(duo)的(de)是(shi)“邊(bian)看(kan)邊(bian)搜(sou)(sou)”,在(zai)看(kan)的(de)過程中,用(yong)內容去激發用(yong)戶的(de)搜(sou)(sou)索需求。同時,還(huan)有(you)部分用(yong)戶會“看(kan)后(hou)搜(sou)(sou)”,通過搜(sou)(sou)索進行答疑(yi)解惑,熱點觀(guan)察(cha),因為(wei)視頻(pin)形式(shi)的(de)展現相較(jiao)于圖文(wen)來說,更加直觀(guan)、生動。
在投放效(xiao)果方面,往往需要關(guan)注3個問題。第一(yi),客(ke)咨數量(liang)。第二(er),客(ke)咨質量(liang),即線索有效(xiao)性,可(ke)以(yi)調(diao)節投放定向,人(ren)(ren)群包、關(guan)鍵(jian)詞(ci)數量(liang)、時間(jian)段(duan)等進行提升(sheng),具體來說,人(ren)(ren)群定向需要遵循前(qian)寬后緊原則,從而最大范圍覆(fu)蓋用戶;在關(guan)鍵(jian)詞(ci)的選擇上,則可(ke)以(yi)進行排列組合,加大關(guan)鍵(jian)詞(ci)投放量(liang)以(yi)提升(sheng)搜索的精準匹配度。第三,線索成本,可(ke)通過(guo)提升(sheng)廣告(gao)素材的創意(yi)多樣性方面進行優化(hua),以(yi)此吸引目標用戶的注意(yi)力,挑(tiao)起用戶的好(hao)奇心,提升(sheng)點擊率。
同時,磁力引擎本地直(zhi)營(ying)中心定期開展客戶培育(yu)活動,針對(dui)未(wei)上線廣告的企業,重(zhong)點進行后臺投放操(cao)作(zuo)指(zhi)導等;對(dui)于已合作(zuo)客戶,會在廣告素材(cai)制作(zuo)、視頻拍攝方面(mian)給予指(zhi)導。
3、短視頻打造個人IP
建立快手私域營銷陣地
快手賬號最(zui)重要的是(shi)(shi)打(da)造個(ge)人IP,形成特(te)(te)有人設,通過(guo)人物(wu)性格和形象(xiang)特(te)(te)征(zheng),形成用(yong)戶(hu)(hu)標簽,從而不斷吸引粉(fen)絲關注。@安潔利奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)(pin)鑒定(ding)師(shi)田哥(ge),是(shi)(shi)一個(ge)擁(yong)有276萬粉(fen)絲的快手大(da)號,利用(yong)自身「中檢(浙江)產(chan)品(pin)(pin)(pin)質量鑒定(ding)專家」、「中檢鑒定(ding)師(shi)培(pei)訓導師(shi)」的優勢,將快手賬號內(nei)容聚焦奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)(pin)鑒定(ding)。除了一些(xie)品(pin)(pin)(pin)牌熱門款(kuan)外,更多的是(shi)(shi)一些(xie)高定(ding)款(kuan)、定(ding)制(zhi)款(kuan),這些(xie)在市面上(shang)很難見到(dao)的款(kuan)式除了滿(man)足(zu)粉(fen)絲學(xue)習鑒定(ding)知識的需(xu)求以(yi)外,還能(neng)讓用(yong)戶(hu)(hu)“開眼”,大(da)大(da)滿(man)足(zu)的用(yong)戶(hu)(hu)的獵奇心理。借助短(duan)視頻(pin)平臺,安潔利打(da)透了奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)(pin)回收、鑒定(ding)、養護(hu)、門店展示售賣、線上(shang)直(zhi)播、培(pei)育整條產(chan)業鏈,并(bing)在杭州(zhou)擁(yong)有7層辦公樓。
對(dui)于名奢匯的呂威佑來說,也(ye)希(xi)望通過(guo)快(kuai)手號(hao)和客(ke)(ke)戶(hu)建立長期交流,而不是短期的成單,在客(ke)(ke)戶(hu)獲(huo)取了一定知識(shi),有了信任感之后,再進行長期的合作。
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