百度營銷平臺：醫療營銷通-咨詢&電話遷移新方案通知

背景：

百度(du)營銷平臺(tai)為提升醫療客戶營銷通(tong)(tong)操作體驗，便于咨詢方(fang)(fang)案(an)&電(dian)話方(fang)(fang)案(an)的快速使用，減(jian)少客戶管理(li)成本，4月(yue)23日起營銷通(tong)(tong)的咨詢&電(dian)話將陸續(xu)遷移至新方(fang)(fang)案(an)。

遷移時間：

4月(yue)(yue)23日——5月(yue)(yue)31日

功能說明：

基木魚側：

一、全站默認咨詢方案：遷移前拉取的是咨詢工具賬號 ，遷移后拉取的是營銷通創建的“咨詢方案”。

二、分頁面編輯：

1、【修(xiu)改單頁面(mian)咨(zi)詢方(fang)案】：可(ke)以選擇修(xiu)改為(wei)“全站默認咨(zi)詢方(fang)案”和“其(qi)他(ta)咨(zi)詢方(fang)案”；

2、【修(xiu)(xiu)改單頁面電話方案】：可以選擇修(xiu)(xiu)改為“全(quan)站默認電話方案”和“其他電話方案”；

三、批量恢復全站默認方(fang)(fang)(fang)案：可批量修(xiu)改(gai)咨(zi)詢(xun)&電話(hua)方(fang)(fang)(fang)案，選擇需修(xiu)改(gai)咨(zi)詢(xun)&電話(hua)方(fang)(fang)(fang)案的分(fen)頁面的名稱，恢復為全站默認的咨(zi)詢(xun)&電話(hua)方(fang)(fang)(fang)案。

四、活動頁——咨詢組件編輯：

1、歷史存量(liang)活動頁(ye)設置的“咨(zi)詢頁(ye)”數據，遷移(yi)后仍(reng)可繼續使用，不(bu)再支持下拉選擇原數據，僅支持選擇營銷(xiao)通(tong)已(yi)過審的咨(zi)詢方案；

2、咨詢方案設置(zhi)方法：客戶可下拉(la)選擇已經在營銷(xiao)通創(chuang)建的(de)新(xin)咨詢方案。

營銷通側：

一、 創建咨詢方案

入口：醫療活動頁基木魚編輯器-新建咨(zi)詢鏈接(jie)；或直(zhi)接(jie)進入營銷通-咨(zi)詢，創建咨(zi)詢方案。

1、新(xin)客戶(hu)(hu)初次進入營銷通創建咨詢(xun)方案(an)時，需先進行咨詢(xun)工(gong)具的授權，點擊“新(xin)增客服授權”后(hou)，跳(tiao)轉至“賬戶(hu)(hu)設(she)置(zhi)”頁面進行咨詢(xun)工(gong)具授權，隨(sui)后(hou)返回新(xin)建咨詢(xun)方案(an)頁面時需刷新(xin)并拉取已授權的咨詢(xun)工(gong)具；

2、咨詢方案的基礎設(she)置中(zhong)，聯通方式(shi)目前僅(jin)支(zhi)持“智能聯通”，高級設(she)置僅(jin)包(bao)含“歡迎語”、“電話(hua)設(she)置”。

二、交互操作

1、客戶可在營(ying)銷通對咨詢方(fang)案進行『數據查看』、『編輯』、『復制方(fang)案』、『預覽』和(he)刪(shan)除操作；

2、刪除咨詢方(fang)(fang)案時(shi)，需要(yao)先將所(suo)有使(shi)用該咨詢方(fang)(fang)案的頁(ye)面替換(huan)為其他(ta)方(fang)(fang)案后，方(fang)(fang)可(ke)刪除。

三、存量咨詢方案

1、在醫療基(ji)木魚-站點設置處使用(yong)的(de)全站默認的(de)咨詢方案(an)，會顯示『全站默認』標識；

2、基木魚站點的全(quan)站默認咨詢方案及分頁(ye)面設置的咨詢方案，遷移(yi)至營銷通進行(xing)統一管理，根據固定(ding)結構自動創建成新(xin)的咨詢方案；

3、存量的咨詢方(fang)案(an)遷移后將隱藏不可(ke)再編輯；

四、歡迎語管理

遷(qian)移后取消單獨的歡迎語管理頁面(mian)，歡迎語隨各咨(zi)詢方案進行單獨設(she)置(zhi)和管理。

（具體操作介紹(shao)請(qing)參考(kao)附件：醫療(liao)電(dian)話&咨詢遷(qian)移新方(fang)案操作說明.pdf）

特別說明：

咨詢方案升(sheng)級中時(shi)，基(ji)木(mu)魚(yu)站點(dian)會(hui)提(ti)示(shi)“醫療站點(dian)咨詢方案、電(dian)話方案功能升(sheng)級中，預計時(shi)間(jian)3小時(shi)左右，升(sheng)級完成后(hou)恢復(fu)使用，可(ke)刷新頁面嘗試(shi)(shi)。”，看到該(gai)提(ti)示(shi)時(shi)，當前基(ji)木(mu)魚(yu)不支持(chi)操(cao)作(zuo)，建議等升(sheng)級后(hou)再刷新頁面嘗試(shi)(shi)；

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