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知+問答廣告開戶內容的生產與傳播
內容定位
早期知+問答廣告開戶是一個高質量精英社區,其采取邀請注冊方式,來抬高準入門檻,以綁定微博的方式促進內容流轉。
這些措施確保高質量(liang)內容的生產,并樹立了一種典范和(he)基因,后續進入(ru)的人會因為(wei)從眾心理而(er)下(xia)意識的遵守這種規范。
在開放注冊以后,知乎推廣把自己定位成大眾的高質量的互聯網問答分享社區。
由于大(da)量用戶的(de)涌入,不可(ke)避免人員和內容質量的(de)下降,當有人不遵守開始定下的(de)高質量問(wen)答的(de)基(ji)調,比如抖機靈式的(de)回答,就會(hui)產生破窗(chuang)效應。
如何在用戶(hu)(hu)數量(liang)和質量(liang)之間找到一個(ge)很好的平衡(heng)點(dian),是知乎廣告開戶(hu)(hu)長(chang)遠(yuan)關(guan)注的點(dian)。
具有創(chuang)造力和影響力的(de)(de)各(ge)行業(ye)意見(jian)領袖,以(yi)及在(zai)某(mou)一方面具有專業(ye)知(zhi)識的(de)(de)資深人(ren)士是知(zhi)乎信息流(liu)廣告投放上貢獻高質量問答的(de)(de)主流(liu)人(ren)群。
知+問答廣(guang)告開戶上所有用戶可(ke)分(fen)為以下(xia)幾類(lei):
1.普通用(yong)戶(hu)(95%):貢獻大量(liang)的問題,回(hui)答以及評論,大部(bu)分內容質(zhi)量(liang)較低,但(dan)繁榮了(le)社(she)區;
2.行業(ye)(ye)資深人(ren)士(<5%):有經(jing)驗有技能(neng)的行業(ye)(ye)專家,是產生高(gao)質量(liang)文章,問答和評論的主(zhu)體;
3.有影響力的精英人士(<<1%):各行各業的意(yi)見領袖,同時也是高(gao)質量問答(da)的貢(gong)獻者;
4.品(pin)牌(pai)(pai)和官(guan)方機(ji)構(<<1%):不以內容生(sheng)產和分享為目的,而以品(pin)牌(pai)(pai)營銷,消息推送(song)為目的。
知乎信息流廣(guang)告(gao)投放的(de)(de)產品定位是:高質量的(de)(de)互聯(lian)網(wang)問答(da)分(fen)享社區,也(ye)就(jiu)是以問答(da)的(de)(de)方式產出高質量內容。作(zuo)為一個(ge)UGC社區,知乎更(geng)多(duo)的(de)(de)是發揮一個(ge)平臺的(de)(de)作(zuo)用。
知乎信息流廣告投放比如:
1.需(xu)要(yao)提供(gong)一(yi)個供(gong)用戶發布內容的場所;
2.依(yi)靠產品設(she)計和運營(ying)促(cu)使用戶發(fa)布(bu)高質量(liang)(liang)的(de)符合社會(hui)主義核心價(jia)值觀的(de)內容,并及時(shi)篩選呈現(xian)出(chu)用戶喜愛的(de)高質量(liang)(liang)內容;
3.確立社區(qu)規范,約束(shu)用戶(hu)(hu)行為,使用戶(hu)(hu)能友好交(jiao)流。
知+問答廣告(gao)開戶內容(rong)生產
知+問答廣告是一個UGC社區, 99%以上的內容是由用戶生產,內容的形式有:圖片、文字、視頻。
其中(zhong)圖文占據95%以上,而視(shi)頻由于制作難度高,難以呈(cheng)現出高質量內容,所以比較少(shao)。
用戶(hu)(hu)主要通過“+” 模(mo)塊(kuai)來發(fa)布內(nei)(nei)容,發(fa)布的內(nei)(nei)容被歸類到不同(tong)的想法、話(hua)題或者專(zhuan)欄,知(zhi)+問答廣告開戶(hu)(hu)用戶(hu)(hu)生(sheng)產的內(nei)(nei)容又(you)被推送給關(guan)注該(gai)內(nei)(nei)容的用戶(hu)(hu)。
知+問答廣告開戶內容流轉
內容的流(liu)轉(zhuan)主要分為內部流(liu)轉(zhuan)和外部流(liu)轉(zhuan)。
(1)內部流轉
1.主要利用首頁(ye)模塊(kuai)的(de)關(guan)注、推薦,榜(bang)單以及搜索四個功能模塊(kuai)呈現(xian)不同(tong)UGC:
2.關注(zhu)給用戶推送被關注(zhu)者(包(bao)括用戶、話題和專題)的問題,回(hui)答(da),想法(fa)和文章;
3.推(tui)薦(jian)是根據用(yong)戶屬(shu)性和用(yong)戶行為(wei)推(tui)送(song)符合用(yong)戶喜好的內(nei)容,同時推(tui)送(song)不在關注和榜單中(zhong)的長尾內(nei)容;
4.榜單(dan)是利用大數據,綜合計(ji)算APP內用戶最(zui)新最(zui)熱關注(zhu)點(dian);
5.搜索在用戶主動搜尋問題和(he)答案時推送相關內容。
用戶(hu)看(kan)到問題,回答,想法和文章后,可以(yi)自(zi)己進行(xing)回答和評論,或者寫(xie)文章,這樣促進內(nei)(nei)容(rong)的(de)進一步生產(chan),形成了一個內(nei)(nei)容(rong)生產(chan)——消費——再生產(chan)的(de)閉環。
(2)外部流轉
官方:利(li)用(yong)微信,微博結(jie)合(he)熱點推送優秀高贊(zan)文章,利(li)用(yong)快(kuai)手,快(kuai)手等(deng)進(jin)行品牌傳輸;利(li)用(yong)名人(ren)效應,比如(ru)郎(lang)朗在(zai)知(zhi)乎上開設(she)鋼琴課,吸引(yin)大家圍觀;
將站(zhan)內內容(rong)開(kai)放給百度(du)等搜索引擎;利用(yong)(yong)線下活動來組織(zhi)、生(sheng)產和傳播內容(rong)。用(yong)(yong)戶:通過轉發,引用(yong)(yong)的(de)方式,將知(zhi)乎上內容(rong)傳播出去(qu)。用(yong)(yong)戶點(dian)擊(ji)或搜索這(zhe)些內容(rong)就能引流(liu)到知(zhi)乎APP里。
4.知乎信息流廣告開戶關鍵問題的解決方案
知乎發展到目前階段,需要注重和著力解決的兩個問題:
1.社區壯大后,高質量內容被稀釋的問題;
2.商業化與(yu)用戶(hu)體驗,產品調性相(xiang)矛(mao)盾的問(wen)題;
針對上(shang)述兩個關鍵問題,知乎采(cai)取的措施(shi):
知+問答廣告開戶如何篩選好內容
從產品設計方面;
從技術方面;
內容規范和引導;
運營人員識(shi)別(bie),推(tui)薦與整(zheng)合;
用戶成長權益體系建設;
用戶參與社區建設。
如何篩選好內容——從產品(pin)設計方面
在每個答案的每個回答下方,知乎設置了“贊同”,“反對”,“感謝”,“收藏”和“評論數”,在右上角菜單欄里有“舉報”功能。
用戶也可以對評論(lun)進行“點贊”或“舉報”,知乎(hu)營銷會把(ba)點贊數(shu)較多的作為精選評論(lun)呈現出(chu)來。
在文章和想法(fa)上(shang)也(ye)有相似(si)的設計,如果是過于短小(xiao)的回答(da),或者是舉報數(shu)、反對數(shu)較(jiao)多的回答(da),知(zhi)乎廣告(gao)會將(jiang)答(da)案折疊(die)。
白(bai)酒怎么在知+推廣根據用(yong)(yong)戶鹽(yan)值,系(xi)統會給(gei)每(mei)個用(yong)(yong)戶確定(ding)不同(tong)的(de)權重(zhong),而有不同(tong)權重(zhong)的(de)用(yong)(yong)戶對內(nei)容打不同(tong)的(de)標(biao)簽(qian)就會給(gei)內(nei)容不同(tong)的(de)權重(zhong),系(xi)統根據權重(zhong)進(jin)行排序展(zhan)示,這(zhe)樣就通(tong)過產品設(she)計實(shi)現了用(yong)(yong)戶幫助(zhu)內(nei)容的(de)篩選和推薦(jian)。
知+問答廣告開戶如何篩選好內容——從技術手段
平均每天,知乎上會產生幾十萬的回答、評論和想法,這其中既有高質量的“真金白銀” 也同時存在許多不友善和違背社會主義核心價值觀的內容。
靠常規(gui)手段難(nan)以將好內(nei)容篩選出來,同(tong)時(shi)將劣質(zhi)有害的內(nei)容剔除。
在人工智能大力發展以后,知乎信息流廣告引入AI技術,在2016年,知乎上線了智能機器人「瓦力」,通過算法來識別并處理不友善的辱罵、答非所問、色情圖文。
如今,95%以(yi)上的(de)這些不友善內(nei)容,已(yi)經可以(yi)被瓦(wa)力快速識(shi)別,妥(tuo)善處(chu)理。
同時,知(zhi)乎營銷(xiao)開(kai)戶還(huan)將(jiang)算(suan)法融入(ru)到文章和回答原(yuan)(yuan)創(chuang)度識(shi)(shi)別(bie)、圖片版權識(shi)(shi)別(bie)、個人咨詢類識(shi)(shi)別(bie)等(deng)諸(zhu)多細(xi)項上,以此降低創(chuang)作者“原(yuan)(yuan)創(chuang)”的難度,同時將(jiang)高質(zhi)量原(yuan)(yuan)創(chuang)內容篩選出(chu)來(lai)。
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