知乎廣告代理商系統操作應用指南

Q1.知乎廣告代理商后臺有哪些權限？

目前(qian)具備管(guan)理員權限(xian)和優化師權限(xian)，詳細權限(xian)說(shuo)明(ming)見「知乎(hu)效果廣告代理商(shang)平臺權限(xian)及操作說(shuo)明(ming)」

Q2.知乎推廣為什么會轉戶失敗？

目(mu)前知(zhi)乎代理(li)商轉(zhuan)戶(hu)(hu)需(xu)要將廣告(gao)主(zhu)賬(zhang)戶(hu)(hu)內的(de)余額(e)全部轉(zhuan)出才可(ke)以轉(zhuan)戶(hu)(hu)。當知(zhi)乎推(tui)廣代理(li)商操(cao)作余額(e)轉(zhuan)出后，進(jin)入業務leader審(shen)批階段，審(shen)批通過后，知(zhi)乎廣告(gao)主(zhu)賬(zhang)戶(hu)(hu)余額(e)才能退回知(zhi)乎代理(li)商賬(zhang)戶(hu)(hu)，請在「站(zhan)內信」中關注轉(zhuan)出狀態。

Q3. 轉戶轉出小于0.01的余額，知乎廣告代理商是否可以成功轉出？

之(zhi)前存在賬(zhang)戶(hu)余額小于0.01無法轉(zhuan)出(chu)的問題(ti)已修復(fu)，知(zhi)乎代(dai)理商后臺-廣告主列表中「賬(zhang)戶(hu)余額」目前依(yi)然保(bao)持小數點后 2 位顯示，實際(ji)需轉(zhuan)出(chu)金額以「轉(zhuan)出(chu)」操(cao)作頁面(mian)顯示的余額為準(zhun)，支持全(quan)部轉(zhuan)出(chu)；

Q4.轉戶轉出流程周期是多久？

目前完成轉(zhuan)戶(hu)轉(zhuan)出(chu)流程大概需(xu)要1-3個(ge)工作日(ri)，知(zhi)乎廣告主余額轉(zhuan)出(chu)申請(qing)由渠道leader在每(mei)周五(wu)集中審批(pi)，知(zhi)乎廣告主轉(zhuan)戶(hu)申請(qing)由審核組在工作日(ri)當(dang)天處理，非工作日(ri)順(shun)延；

*如(ru)需加(jia)急，需有(you)知乎渠(qu)道(dao)經理向渠(qu)道(dao)leader發起(qi)加(jia)急申請；

*建議轉戶(hu)成功(gong)的(de)(de)知乎(hu)(hu)推廣賬戶(hu)，次日進行(xing)充值消(xiao)(xiao)費(fei)，避免(mian)出現轉戶(hu)當天代理A 與代理B對同一知乎(hu)(hu)賬戶(hu)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)金額歸屬(shu)統計有誤的(de)(de)情況發生；

Q5.哪些知乎賬戶支持轉戶轉出？

*余額(e)為(wei)零，且當日無(wu)消耗的知乎(hu)信息流廣告賬戶(hu)

*支(zhi)持知乎廣告賬戶狀態(tai)「通過」的(de)客戶；

   不(bu)支持「凍結」、「產品審核不(bu)通過」的(de)客戶轉戶，直接(jie)新建(jian)賬戶即可；

知乎(hu)廣告投(tou)放代理商(shang)：北京巨宣網(wang)絡廣告有限公司；全(quan)國(guo)知乎(hu)廣告投(tou)放，知乎(hu)開戶電(dian)話：4009602809

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